Il est important de définir sur quels « critères » les évaluateurs vont se baser pour effectuer la mesure du degré d’appropriation par la personne des différentes compétences.Les critères sont en principe composés de deux éléments :

- une qualité générale attendue (non observable directement) ;

- un ou des indicateurs (éléments observables).

A titre d’exemple : « Pertinence du cahier des charge (qualité non observable) : le cahier des charges identifie le besoin exprimé par le client ; la structure de l’intervention est proposée ; le calendrier prévisionnel est réaliste ; la proposition financière est complète (indicateurs observables) ».