Coordinateur de cellule de crise (DU)

Objectifs et contexte de la certification :

Le dispositif vise à permettre à des cadres d’entreprises et de collectivités de développer des compétences managériales utiles à la gestion d’évènements exceptionnels, en vue de prévenir l’apparition de situations de crise. 

Compétences attestées :

Identifier les enjeux, risques et menaces associées aux événements dans   le but d’avoir une représentation précise.

Représenter l’évolution des événements dans leurs contextes en   s’appuyant sur les principes de représentation partagée.

Utiliser les méthodes et outils de synthèse, de partage, et de mémoire   des informations et représentations relatives aux événements.

Définir l’organisation interne au regard des ressources disponibles,   dans le but d’assurer la continuité de la gestion des événements.

Identifier les besoins et ressources nécessaires à l’installation et la   mise en œuvre de la salle de gestion de crise.

Définir les modalités de veille, d’activation et de retour d’expérience   dans le but de garder une posture d’anticipation.

Concevoir des stratégies d’actions en s’appuyant sur la représentation   de la situation, en vue de les soumettre au décideur.

Sur la base de critères de décisions identifiées, élaborer un   argumentaire permettant le choix entre les différentes stratégies d’action   proposées.

Animer l’équipe en vue de garder une efficacité collective en situation   de déstabilisation et de stress. 

En prenant en compte les ressources et matériels disponibles,   déclencher et assurer le suivi des actions afin de permettre la gestion   efficiente des conséquences de l’évènement. 

Réaliser une veille médiatique portant sur les événements en cours en   vue de détecter l’émergence de rumeur et de préparer une communication   adaptée.

Identifier la cible, sélectionner les vecteurs appropriés et élaborer   des messages afin d’informer les acteurs externes.

Modalités d'évaluation :

Rédaction d’une note de synthèse argumentée et soutenance.