Certificat de spécialité d'employé(e) du Crédit agricole
L'essentiel
CCN1
REPRISE - CCN inconnu - reprise historique
Nomenclature
du niveau de qualification
Niveau 3
Code(s) NSF
313m : Finances, banques, assurances (non indiquée ou autre)
Date d’échéance
de l’enregistrement
31-12-2006
| Nom légal | Siret | Nom commercial | Site internet |
|---|---|---|---|
| Institut de formation du crédit agricole mutuel (IFCAM) | - | - | - |
Activités visées :
L'employé du Crédit Agricole exerce ses activités dans le cadre des objectifs de l'unité et le respect des règles établies. Il assure le service pour la clientèle, la promotion et la vente d'une offre bancaire, para bancaire et financière courante nécessitant des méthodes pratiques particulières, avec le souci de l'efficacité commerciale, de la qualité, de la coopération, de la sécurité et du risque. - Il accueille et oriente la clientèle vers le canal ou l'interlocuteur approprié, pour les emplois du réseau
- Il identifie les besoins de la clientèle dans le cadre de la réalisation bancaire 'au quotidien', pour les emplois du réseau
- Il adapte la réponse à ces besoins en puisant dans la gamme des services offerts par la caisse régionale, en tenant compte du risque pris et des canaux de distribution disponibles
- Il traite les réclamations de 1er niveau
- Il suit les opérations générées par l'activité
Compétences attestées :
Capacités attestées : - connaissance et maîtrise des méthodologies de communication écrite
- connaissance de la logique de l'action appliquée à l'action commerciale (identification des grands facteurs d'efficacité d'une action dont les objectifs sont prédéfinis)
- maîtriser les modalités d'accès et les fonctionnalités principales des applicatifs courants
- maîtriser les techniques de veille économique locale : identification des principaux faits, acteurs et structures de l'environnement immédiat de la Caisse régionale ou de l'Agence)
- connaissance du droit et fiscalité des particuliers
- maîtrise des opérations courantes relevant des normes comptables et financières en vigueur
- connaissance et maîtrise des principes de fonctionnement des moyens de paiement, des produits et des services bancaires
- connaissance des notions fondamentales des assurances vie/ décès, santé etc...
Secteurs d’activités :
Type d'emplois accessibles :
Code(s) ROME :
- C1201 - Accueil et services bancaires
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :
A compléter (Reprise)
Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :
Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :
Non
Validité des composantes acquises :
| Voie d’accès à la certification | Oui | Non | Composition des jurys | Date de dernière modification |
|---|---|---|---|---|
| Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant | X | - | - | |
| En contrat d’apprentissage | X | - | - | |
| Après un parcours de formation continue | X | Le jury est présidé par un fonctionnaire désigné par le DIrecteur de l'Enseignement et de la Recherche du Ministère de l'Agriculture. Il est composé outre le Président : de 3 Représentants de CRédit agricole SA, de 3 Représentants de la FNCA, du professeur responsable du cours sur le Crédit Agricole. | - | |
| En contrat de professionnalisation | X | - | - | |
| Par candidature individuelle | X | - | - | |
| Par expérience | X | - | - |
| Oui | Non | |
|---|---|---|
| Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie | X | |
| Inscrite au cadre de la Polynésie française | X |
Aucune correspondance
Référence au(x) texte(s) règlementaire(s) instaurant la certification :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| - | . |
Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| - | Arrêté du 22 février 2000 publié au Journal Officiel du 1er mars 2000 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique. |
Référence autres (passerelles...) :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| - |
Arrêté du 9 avril 1990 publié au Journal Officiel du 29 avril 1990 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique sous l'intitulé 'Certificat de spécialité d'employé du Crédit agricole'. Arrêté du 17 novembre 1993 publié au Journal Officiel du 9 décembre 1993 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique sous l'intitulé 'Certificat de spécialité du Crédit agricole'. Arrêté du 22 février 2000 publié au Journal Officiel du 1er mars 2000 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique sous l'intitulé 'Certificat de spécialité d'employé(e) du Crédit agricole'. Arrêté du 1er août 2003 publié au Journal Officiel du 20 août 2003 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique. Observations : Homologation jusqu'au 18 janvier 2005. Décret n° 2004-171 du 19 février 2004 modifiant le décret n° 2002-616 du 26 avril 2002 relatif au répertoire national des certifications professionnelles (publié au Journal Officiel du 22 février 2004). La validité du titre est prorogée jusqu’au 31 décembre 2006. |
Date du dernier Journal Officiel ou Bulletin Officiel :
20-08-2003
| Date d'échéance de l'enregistrement | 31-12-2006 |
|---|
Statistiques :
Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification
