Responsable technico-commercial France et international

Activités visées :

Le titulaire de la certification réalise les activcités suivantes :
Mission générale
Il développe la prospection et la vente de produits industriels et/ou techniques et il réalise un suivi sur le marché français et/ou international.
Il assure un développement de la clientèle et du chiffre d’affaires et négocie de telle sorte à respecter la marge.
Il se déplace en France et/ou à l’international. Il est amené à suivre les contrats et /ou projets, les installations, les garanties et la maintenance des produits et services. La pratique de l’anglais est indispensable.

I - Veille technologique et relations bureau d'études et R&D :
Il assure une veille technologique sur ses produits (normes, brevets, innovation) et une veille projets (appels d'offres).
Il participe à l’élaboration de nouveaux produits et en rédige les fiches techniques.
Il assure le lien entre les techniciens (usine, bureaux d’études, service après-vente) en France et à l’international.

II - Développement de l’action commerciale :
Après avoir défini un plan d’action commerciale sur la France et/ou sur l’international, il démarche la clientèle, la conseille techniquement et lui propose les produits adaptés.
Il répond à des appels d’offres nationaux et internationaux et il élabore l’offre commerciale technique.
Il est associé à la mise en place de projets complexes chez les clients (avant-vente, cahier des charges, solutions clients).

III – Négociation commerciale et technique :
Il négocie avec le client en y intégrant les éléments techniques, juridiques, financiers, logistiques.
Il doit respecter les prix plancher fixés et avant toute négociation ou réponse à appel d’offre, veiller à la solvabilité de l’entreprise acheteuse.
Il analyse les besoins futurs des acheteurs afin d’en faire le reporting au marketing de l’entreprise.
Il rapporte aussi des informations du terrain (place de la concurrence et de son offre technique, présentation de la conjoncture économique, politique, technique).

IV - Suivi de l’action commerciale et de l’assistance technique, ADV et maintenance :
Il élabore les outils de reporting (tableaux de bord sur les résultats de l’activité commerciale, performance des équipes commerciales).
Il effectue un rapport d’activité avec le tableau des prévisions et des réalisations.
Il présente un bilan des actions menées et des résultats financiers lors des réunions commerciales.
Il supervise l’installation des produits vendus et il en assure une assistance technique.
Il suit la réalisation des contrats et intervient en cas de problèmes sur la réalisation contractuelle, en veillant à la marge.
Il est en relation avec les services logistiques et ADV.
Il encadre la mise en place de la maintenance du produit chez le client et supervise l’entretien du matériel et les réparations.

À l’international, il peut négocier et/ou contrôler les installateurs locaux avec lesquels l’entreprise a des accords de partenariat.

Compétences attestées :

Les capacités attestées sont :
1° Capacité à définir une stratégie de veille à l’international et à en mesurer les résultats.
2° Capacité à traiter un appel d’offre international.
3° Capacité à mener des négociations commerciales internationales.
4° Capacité à présenter un reporting d’activité commerciale.