Technicien réseaux et télécoms

Activités visées :

Le technicien réseaux et télécoms assure le bon fonctionnement des réseaux informatiques et  télécommunications de l’entreprise, le plus souvent sous la responsabilité d’un administrateur réseaux, en veillant à leur disponibilité, leur sécurité et en participant à leur évolution dans le respect des consignes, des procédures et des contrats de services.
Activités principales :
-          Mettre en service des réseaux : Installation, tests de la connectique et configuration du matériel informatique et télécoms.
-          Maintenir et exploiter un réseau : surveillance du réseau, tests réguliers, création de comptes utilisateurs, administration de premier niveau, dépannage ou correction des anomalies sur le réseau,
-          Mettre en place la sécurité du réseau : mise en place d’outils de sécurité et de sauvegarde  du réseau.
-          Assurer le support technique et dépanner : formation des utilisateurs, diagnostic et  résolution des pannes liées au  réseau.
-          Assurer une veille technologique pour se maintenir à niveau sur les dernières technologies, outils de dépannage et de sécurité.

Activités complémentaires :
-          Participer à  l’élaboration des projets d’administration des réseaux
-          Participer à la négociation avec les fournisseurs d’équipements et de services réseaux et télécoms

Compétences attestées :

Les capacités attestées :
MISE EN SERVICE DES RESEAUX ET TELECOMMUNICATIONS
-          Installer et configurer des réseaux informatiques composés de plusieurs systèmes d’exploitation
-          Installer et tester la partie active de la connectique, du matériel informatique et des logiciels réseaux, dans le respect des procédures et de l’architecture préconisée
-          Installer et configurer des réseaux téléphoniques en fonction des besoins des utilisateurs
-          Contrôler la conformité des installations et des équipements réseaux après intervention
-          Assurer la modification ou l’extension du réseau en termes de câblage et de ressources

MAINTENANCE ET EXPLOITATION DES RESEAUX ET TELECOMS
-          Surveiller l’état de fonctionnement du réseau et assurer la maintenance des infrastructures réseaux
-          Suivre les directives de l’administrateur réseau en termes d’amélioration des performances ; gérer les trafics de données du réseau par des tests d’évaluation et optimiser l’exploitation des équipements informatiques et de téléphonie
-          Assurer la sauvegarde régulière des données d’exploitation 
-          Rédiger un rapport technique ou des fiches consignes
-          Participer à l’amélioration des dispositifs généraux de maintenance

SECURITE DES RESEAUX
-          Contrôler le respect de la sécurité d’accès aux locaux techniques et signaler les anomalies
-          Surveiller le réseau, détecter les intrusions à l’aide d’outils dédiés
-          Intervenir sur les accès au réseau (ouverture d’accès, gestion des flux, gestion des comptes utilisateurs)
-          Assurer et maintenir les fonctions de sécurité des systèmes d’information (disponibilité, confidentialité, intégrité)
-          Sensibiliser les utilisateurs au respect des règles d’utilisation du réseau par la mise en place de procédures adaptées (charte informatique, …)

SUPPORT TECHNIQUE ET DEPANNAGE
-          Gérer les incidents d’exploitation : repérer et qualifier les dysfonctionnements, les suivre, déclencher les actions nécessaires à leur résolution
-          Diagnostiquer et résoudre les pannes liées aux réseaux, à distance ou sur place
-          Elaborer les supports techniques et de formation pour les utilisateurs
-          Rendre compte de son intervention en temps réel

VEILLE TECHNOLOGIQUE
-          S’informer pour rester au fait des évolutions technologiques, réglementaires et tarifaires des réseaux
-          Se tenir au courant des nouvelles alertes et failles de sécurité
-          Proposer des nouvelles technologies pour optimiser la gestion de l’infrastructure
-          Contribuer à la mise en place de nouveaux projets d’évolution du réseau