Responsable de l'administration commerciale internationale zone Europe
L'essentiel
CCN1
REPRISE - CCN inconnu - reprise historique
Nomenclature
du niveau de qualification
Niveau 6
Code(s) NSF
312p : Gestion des échanges commerciaux
310p : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion (organisation , gestion)
Date d’échéance
de l’enregistrement
22-08-2014
| Nom légal | Siret | Nom commercial | Site internet |
|---|---|---|---|
| Ecole supérieure Billières | - | - | http://www.billieres.com |
| Lycée privé La Providence (IFC Pro) | - | - | - |
Activités visées :
La fonction du Responsable de l’administration commerciale internationale zone Europe se décline en 3 domaines d’activités principaux : Commercialiser, Administrer et Fiabiliser.
En conséquence, ce professionnel participe à l’organisation des opérations de commercialisation ; il supervise et suit la vente et la relation clientèle. Il participe à la mise en place et exploite les outils de l’administration des ventes et le système d’information sur la relation clientèle. Il participe à la démarche qualité et utilise les éléments du cadre juridique commercial européen, l’ensemble de ces compétences se combinant avec le cadre culturel spécifique des Pays Européens et avec les langues qui sont utilisées dans cet espace économique.
Ce professionnel est non seulement compétent sur les opérations à l’international mais il est spécialisé sur la zone Europe qui représente 70 % des échanges internationaux des entreprises françaises. Il est le support actif de ces échanges internationaux il sert d’interface interne et externe pour les partenaires informatique, juridique et qualité de son entreprise.
Compétences attestées :
Les capacités attestées par ce titre intègrent des connaissances liées : aux techniques et technologies utilisées, à l’environnement commercial, administratif et juridique en Europe et à des savoir-faire spécifiques dans ces trois domaines.
Les compétences évaluées, en tenant compte du contexte international et des contextes spécifiques des pays européens, sont :
v Etudier les marchés lies à la stratégie d’entreprise
v Superviser et suivre la vente et la relation clientèle
v Coordonner la mise en place et utiliser les outils de l’administration des ventes
v Exploiter le système d’information sur la relation clientèle
v Participer à la démarche qualité
v Utiliser les documents du cadre juridique international européen en relation avec un juriste d’affaires
Les titulaires de la certification sont des interfaces de l’entreprise en interne et en externe.
En interne, ils sont capables de :
- coordonner l’équipe commerciale et la logistique, pour assurer le suivi des clients.
- mettre au service de l’équipe commerciale des outils informatiques et juridiques,
- Exploiter des bases de données et mettre à disposition un système de veille,
- encadrer une équipe d’assistants commerciaux.
En externe, ils sont capables de :
- assurer les relations documentaires avec les fournisseurs et les clients.
- servir de correspondant juridique et informatique pour les partenaires de l’entreprise.
Domaine transversal
Les titulaires de la certification sont capables de :
- communiquer en langues étrangères dans le cadre des relations d’affaires,
- collecter et exploiter les données économiques et politiques des institutions européennes,
- documenter et structurer la connaissance d’une culture dans le cadre des affaires
- intégrer et encadrer la démarche qualité de l’entreprise.
Secteurs d’activités :
Toutes les entreprises quelle que soit leur taille peuvent offrir un emploi aux titulaires de la certification lorsqu’elles ont une activité à l’international et plus spécifiquement avec l’Europe.
Type d'emplois accessibles :
- Responsable administratif / administrative du service clients
- Responsable de l'administration des ventes
- Responsable de la gestion clientèle
- Responsable de la relation clientèle
- Responsable administratif Commerce International
- Responsable administratif des ventes export
- Responsable de clientèle entreprises, spécialisé Commerce International
- Responsable de succursale ou de bureau à l'étranger
Code(s) ROME :
- M1701 - Administration des ventes
- M1704 - Management relation clientèle
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :
A compléter (Reprise)
Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :
Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :
Non
| Voie d’accès à la certification | Oui | Non | Composition des jurys | Date de dernière modification |
|---|---|---|---|---|
| Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant | X |
40% de membres représentants de l'organisme de formation |
- | |
| En contrat d’apprentissage | X | - | - | |
| Après un parcours de formation continue | X | - | - | |
| En contrat de professionnalisation | X |
Idem |
- | |
| Par candidature individuelle | X |
Idem |
- | |
| Par expérience | X |
66% de membres représentants de l'organisme de formation |
- |
| Oui | Non | |
|---|---|---|
| Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie | X | |
| Inscrite au cadre de la Polynésie française | X |
Lien avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations :
Oui
Certifications professionnelles, certifications ou habilitations en correspondance au niveau européen ou international :
Les partenaires des établissements français dans le réseau SPACE présentent des certifications comparables, le partenariat repose sur les contrats bilatéraux conclus entre établissements dans le cadre du programme FTLV Formation Tout au Long de la Vie (prolongement des accords ERASMUS). En Belgique
Hogeschool GENT Faculty of Business Administration and Public Administration
Bachelor in Business Administration
Hogeschool Plantijn / Antwerpen
Association ALSEM Applied Law Studies and studies in European management
Bachelor: Studies in European Management
Au Danemark
NOEA Business School
Marketing Management
Odense Tiegen
Eurobusiness Diploma
En Espagne
Florida Universataria Valence
Bachelor in Business Administration
Issa Universitad Navarra San Sebastian
Multilingual Management Assistant
En Lituanie
Vilnius College of Higher Education
Business Management (Trade Manager)
En Lettonie
Banking Institution of Higher Education
Eurobusiness Diploma
Certifications professionnelles enregistrées au RNCP en correspondance :
| Code de la fiche | Intitulé de la certification professionnelle reconnue en correspondance | Nature de la correspondance (totale, partielle) |
|---|
Liens avec des certifications et habilitations enregistrées au Répertoire spécifique :
Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| - |
Arrêté du 12 juillet 2010 publié au Journal Officiel du 22 juillet 2010 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour deux ans, au niveau II, sous l'intitulé Responsable de l'administration commerciale Europe, avec effet au 22 juillet 2010, jusqu'au 22 juillet 2012. |
Référence autres (passerelles...) :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| - |
Arrêté du 10 août 2012 publié au Journal Officiel du 22 août 2012 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour deux ans, au niveau II, sous l'intitulé "Responsable de l'administration commerciale internationale zone Europe" avec effet au 22 juillet 2012 jusqu'au 22 août 2014. |
Date du dernier Journal Officiel ou Bulletin Officiel :
22-08-2012
| Date d'échéance de l'enregistrement | 22-08-2014 |
|---|
Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :
Cette information a été supprimée en application de l’article 17.1 du Règlement général sur la protection des données (RGPD)
Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification
Certification(s) antérieure(s) :
| Code de la fiche | Intitulé de la certification remplacée |
|---|---|
| RNCP9839 | Responsable de l'administration commerciale Europe |
