MASTER - Master mention " Marketing" Spécialité "marketing des services"

Activités visées :

Le master marketing, spécialité marketing des services, s’intéresse à l’ensemble des activités professionnelles assurées par des cadres, des consultants et des experts dans le domaine du marketing d’entreprises nationales et internationales.

Ces activités se structurent autour des domaines suivants :

·        L’étude et l’analyse du comportement du consommateur de services et de l’acheteur industriel ce qui induit la maîtrise des techniques qualitatives et quantitatives d’étude de marché ainsi que des techniques statistiques.

·        La participation aux actions stratégiques relatives au marketing telles que le lancement d’une nouvelle offre marketing, la gestion des marques / enseignes et le développement de l’image corporate de l’entreprise.

·        Le contrôle de l’évolution des marchés et la veille concurrentielle à travers la gestion d’un benchmarking.

·        La gestion de la communication des marques / enseignes et de l’entreprise vis-à-vis de ses parties prenantes.

·        Le management des équipes marketing et commerciales de l’entreprise.

Compétences attestées :

Les diplômés du master marketing, spécialité marketing des services, développent des compétences spécifiques au marketing et des compétences managériales transversales.

Principales compétences spécifiques :

·        Maîtriser l’analyse de marché et toutes les techniques permettant cette analyse (études statistiques, études de contenu, analyse de données).

·        Réaliser des diagnostics internes et externes des situations marketing.

·        Elaborer des stratégies marketing pour l’entreprise et ses marques.

·        Elaborer des stratégies de communication pour l’entreprise et ses marques.

·        Créer des plans d’actions marketing.

·        Budgéter les plans marketing.

Principales compétences managériales :

·        Maîtriser la communication écrite et orale

·        Piloter la gestion de projet.

·        Assurer le management d’une équipe et les relations avec les fournisseurs et les clients.

·        Gérer la diversité dans les équipes.

·        Gérer un budget.