Certification professionnelle

Activités visées :

Le manager en ingénierie de la qualité et du développement durable déploie son activité plus particulièrement dans des activités en rapport avec la qualité, l'efficacité énergétique et le développement durable. Il a pour mission de permettre à l'entreprise d'atteindre des objectifs dans les domaines de la qualité et du développement durable dans une approche globale du fonctionnement de l'entreprise.
Ce métier déploie trois groupes d'activités :
- Elaboration et mise en œuvre de la stratégie qualité de l'entreprise en matière de qualité, d'efficacité énergétique
- Ingénierie et pilotage des systèmes de management qualité et énergétique pour garantir la conformité de l'entreprise aux exigences du domaine.
- Pilotage de la conduite du changement dans les approches qualité et efficacité énergétique afin de gagner en efficacité.
Ces trois groupes d’activités structurent les compétences constitutives du référentiel des compétences et mobilisent des hommes et des moyens techniques et financiers, souvent dans un contexte international. Elles reçoivent une sanction économique et sociale, et prennent en compte les préoccupations de protection de l’homme et de l’environnement.
La mise en oeuvre de ces groupes d’activités dans un contexte professionnel d’internationalisation et de complexité croissante impose de mobiliser un ensemble de savoirs et savoirs-faire dans les quatre domaines suivants :
 Culture scientifique et ensemble de savoirs techniques, économiques, sociaux et humains :
- Sciences de base ou large champ de connaissances (mathématiques, physique, mécanique) garant de la rigueur des analyses et du pouvoir d’adaptation à long terme aux exigences évolutives du métier.
- Sciences de l’ingénieur dans les disciplines concourant principalement à la mise en œuvre des démarches liées au développement durable (probabilités, statistiques, modélisation et théorie des systèmes énergétiques, informatiques, génie industriel et génie civil) garantes de l’efficacité et du pouvoir d’adaptation à court terme du certifié.
- Sciences humaines et sociales qui constituent une part significative de l’enseignement dans cette certification avec quatre composantes principales :
· Compréhension de l’environnement économique (économie, gestion,..), social, humain, éthique.
· Compréhension des aspects juridiques.
· Culture internationale avec en particulier une formation à l’anglais.
· Communication.
Conception de produits, de systèmes ou de services
- Conception de la politique en matière de développement durable de l’entreprise et de son déploiement opérationnel.
- Définition de modèles de fonctionnement (et de dysfonctionnement) de l’entreprise sous forme de cartographie des processus.
- Conception des systèmes de management de développement durable et des dispositions associées.
Capacité d’expertise :
- Connaissances approfondies des méthodes mathématiques, probabilistes et statistiques pour fiabiliser un processus de conception ou de production (analyses statistiques, maîtrise statistique des processus, analyse fonctionnelle…) la démarche qualité nécessite des approches déterministes ou probabilistes d’évaluation de la performance de l’entreprise ou de l’organisation (activité actuellement exercée principalement dans des sociétés d’ingénierie.)
Analyse des interactions avec les aspects humains et organisationnels avec une attention particulière portée aux phénomènes sociologiques qui peuvent être à l’origine d’écarts entre les règles prescrites et les pratiques réelles,... L’obtention de la qualité résulte de la mise en œuvre de démarches complexes et interdépendantes.
Recherche pour être en situation de repérer des ruptures dans l’utilisation des méthodes, outils ou technologies :
- analyse de signaux faibles en entreprise,
- raisonnement à base de cas,
- étude de la gestion cohérente des incertitudes en fonction des enjeux,
- contribution des sciences à la décision aux problématiques de la gestion des aspects qualité et environnementaux avec un intérêt particulier aux méthodes de modélisation et d’aide à la décision,...
- apport de la psychologie, psychologie cognitive et ergonomie dans le rôle de l’homme,
- capitalisation d’expériences et management des connaissances
- matériaux de l'efficacité énergétique
- stockage de l'énergie

Compétences attestées :

Compétences ou capacités attestées :
En complément des compétences générales, les capacités ou compétences spécifiques à la certification correspondent à trois pôles :
Elaboration et mise en œuvre de la stratégie qualité / ENERGIE de l’entreprise
Concevoir et déployer la politique qualité et développement durable de l’entreprise et assurer son amélioration permanente
Mettre en œuvre des actions de progrès
Concevoir et mettre en œuvre un dispositif de communication / formation pour la mise en œuvre du système de management qualité et développement durable
 
INGENIERIE et pilotage des systèmes de management qualité / ENERGIE
pour garantir la conformité de l'entreprise aux exigences du domaine
Concevoir et piloter les projets qualité / énergétique
Satisfaire aux exigences pour la qualité / l'énergie
Elaborer les systèmes documentaires associés
Procéder aux évaluations appropriées de la performance et de la maturité des pratiques qualité et développement durable
Evaluer la performance des pratiques énergétiques

Pour l’option qualité :
Identifier les processus, équipements ou technologies et leurs aspects critiques
Evaluer la performance associée aux processus
Evaluer "a priori" les risques liés à la qualité des processus, équipements ou technologies, proposer les éventuelles actions de prévention et / ou de protection
Assurer l’application opérationnelle des dispositifs qualité retenus
Optimiser le couple qualité / performance opérationnelle

Pour l’option efficacité énergétique :
Réaliser un diagnostic de l'efficacité énergétique de l'organisation
Concevoir et exploiter des systèmes énergétiques retenus et les maintenir

COMPETITIVITE, MANAGEMENT DU CHANGEMENT ET ANTICIPATION
Structurer les démarches de progrès continu des processus, équipements ou technologies
Utiliser les connaissances qui permettent de percevoir et anticiper des attentes pour une satisfaction totale des parties prenantes
Accompagner les projets de changement nécessaires à une meilleure satisfaction totale des parties prenantes - Innover