Vous êtes sur le point d’effectuer une demande d’enregistrement d’une certification au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) ou au RS (Répertoire spécifique). Si vous souhaitez en savoir plus sur la procédure à suivre, consultez notre guide.
L'essentiel
CCN1
3074 - Blanchisserie, laverie, location de linge, nettoyage à sec, pressing et teinturerie
Nomenclature
du niveau de qualification
Sans niveau – le positionnement dans le cadre de national des certifications professionnelles est non déterminé
Code(s) NSF
311u : Conduite des véhicules, conduite des engins de manutention et de levage
300 : Spécialites plurivalentes des services
Date d’échéance
de l’enregistrement
05-03-2018
Nom légal | Siret | Nom commercial | Site internet |
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Commission paritaire nationale de l'emploi et de la formation professionnelle (CPNEFP) de la branche de l'entretien des textiles - Groupement des entreprises industrielles de services textiles (GEIST) | - | - | - |
Fédération française des pressings et blanchisseries (FFPB) | - | - | - |
Activités visées :
L’agent(e) de service entretien textiles assure la livraison et l’enlèvement chez les clients de linges, articles textiles et produits sanitaires et d’hygiène à partir d'une tournée prédéfinie et sur une courte distance. Il/elle effectue l’acheminement des articles et produits au moyen d'un véhicule, le plus souvent léger (Poids Total Admissible en Charge (PTAC) inférieur à 3,5 tonnes) selon la réglementation du transport routier et les impératifs de satisfaction de la clientèle (délais, qualité, ...). En contact direct avec la clientèle, il/elle est garant de l’image de son entreprise, au travers la qualité d’exécution de sa mission. Il/elle informe, prend en compte et transmet les demandes et réclamations des clients. Il/elle assure également une démarche commerciale en proposant aux clients des produits sanitaires et d’hygiène ou des services complémentaires relatifs à l’entretien et la location de linges et articles textiles. Il/elle exécute les activités suivantes :
- Préparation des livraisons de linges, articles textiles et produits sanitaires et d’hygiène
- Acheminement, livraison et enlèvement des articles textiles et des produits sanitaires et d’hygiène chez les clients dans le respect des procédures qualité fixées
- Proposition de produits ou services en lien avec l’entretien, la location de linges et articles textiles, en fonction des besoins et des demandes des clients
- Suivi des activités de livraison et de service en lien avec l’entretien, la location de linges et articles textiles et remontée des informations aux services de l’entreprise
Compétences attestées :
Le titulaire de la certification est capable de :
- Collecter et interpréter les informations, documents utiles
- Rendre compte, justifier les informations apportées
- Réaliser les opérations de chargement, déchargement
- Effectuer des contrôles simples
- Assurer la livraison des produits
- Apporter des réponses au client sur toutes demandes, réclamations
- Garantir la qualité de service de l’entreprise
- Présenter, proposer, conclure certains services marchands
Secteurs d’activités :
Le secteur d’activité concerné est celui des entreprises d’entretien et de location textile.
Type d'emplois accessibles :
Les emplois occupés peuvent être :
- Aide-livreur(se),
- Chauffeur(se),
- Chauffeur(se)-livreur(se),
- Chauffeur(se)-livreur(se) préparateur(rice) de commande,
- Chauffeur(se)-magasinier(e), Conducteur(rice)-livreur(se),
- Conducteur(rice)-livreur(se) de marchandises,
- Agent(e) de distribution,
- Agent(e) de livraison et prestataire services
Code(s) ROME :
- N4105 - Conduite et livraison par tournées sur courte distance
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le permis B ou E(B) est exigé pour la conduite de véhicule léger.
Le permis C ou E(C) complété par la Formation Initiale Minimum Obligatoire -FIMO- est exigé pour la conduite de véhicules poids lourd (PTAC> à 3,5T).
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :
A compléter (Reprise)
Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :
Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :
Non
Validité des composantes acquises :
Voie d’accès à la certification | Oui | Non | Composition des jurys |
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Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant | X | - | |
En contrat d’apprentissage | X | - | |
Après un parcours de formation continue | X |
100% de professionnels |
|
En contrat de professionnalisation | X |
Idem |
|
Par candidature individuelle | X | - | |
Par expérience | X |
Idem |
Oui | Non | |
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Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie | X | |
Inscrite au cadre de la Polynésie française | X |
Aucune correspondance
Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :
Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
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- |
Arrêté du 22 janvier 2013 publié au Journal Officiel du 5 mars 2013 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, sous l'intitulé Certificat de qualification professionnelle Agent(e) de service entretien textiles avec effet au 5 mars 2013, jusqu'au 5 mars 2018. |
Date du dernier Journal Officiel ou Bulletin Officiel :
05-03-2013
Date d'échéance de l'enregistrement | 05-03-2018 |
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Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :
www.opcalia.com
www.observatoiremodetextilescuirs.com
www.ffpb.fr
www.geist.fr
http://www.ffpb.fr
http://www.geist.fr
Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification