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Répertoire national des certifications professionnelles

MASTER - Management de la distribution et relation de service

Inactive

N° de fiche
RNCP16474
Nomenclature du niveau de qualification : Niveau 7
Code(s) NSF :
  • 312m : Commerce, vente
Nom légal SIRET Nom commercial Site internet
Université d'Auvergne - Clermont-Ferrand 1 - - http://www.u-clermont1.fr
Activités visées :

Le titulaire du diplôme peut accéder à différents métiers de la distribution et de la relation de service.

Il exerce les activités suivantes :

- Réalisation du diagnostic marketing de l'entreprise, des circuits de distribution, des produits ou services concernés, réalisation d'études de marché

- Identification et analyse des comportements consommateurs sur lieu d'achat

- identification, analyse et élaboration des stratégies de distribution en contexte multicanal

- Élaboration d'outils d'aide à la décision

- identification des logistiques de fidélisation

- mise en place, suivi et contrôle des programmes de servie client

-élaboration d'outils de communication et promotion des ventes

- recrutement de collaborateur

- formation des personnels collaborateurs

- préparation, gestion et suivi d'entretiens commerciaux avec clients ou prospects

- gestion d'un compte de résultat

- analyse et évaluation de l'efficacité des solutions proposées.

Compétences attestées :

Le titulaire du diplôme doit être capable de:

- Analyser un marché et une zone de chalandise afin de définir une stratégie marketing, une stratégie de distribution et de relation de service concurrentielles.

- Élaborer des outils d'aide à la décision

- Gérer un centre de projet

- Mener un entretien commercial

- Encadrer et animer des collaborateurs

- Développer des programmes de relation de service.

Secteurs d’activités :

Tous les secteurs d'activités sont visés.

Type d'emplois accessibles :

- Directeur d'enseigne (moyennes, grandes et très grandes unités.

- Directeur de centre de profit

- Directeur commercial - vente

- Directeur programme client

- Responsable merchandising

- Responsable univers

- Responsable relation clientèle, etc

Code(s) ROME :
  • D1509 - Management de département en grande distribution
  • D1506 - Marchandisage
  • D1504 - Direction de magasin de grande distribution
  • D1503 - Management/gestion de rayon produits non alimentaires
  • D1502 - Management/gestion de rayon produits alimentaires
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :

A compléter (Reprise)


Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :

Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :
Non

Validité des composantes acquises :
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X

Personnes ayant contribué aux enseignements (Loi N° 84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l'enseignement supérieur)

En contrat d’apprentissage X -
Après un parcours de formation continue X

Personnes ayant contribué aux enseignements (Loi N° 84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l'enseignement supérieur)

En contrat de professionnalisation X

Personnes ayant contribué aux enseignements (Loi N° 84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l'enseignement supérieur)

Par candidature individuelle X

Personnes ayant contribué aux enseignements (Loi N° 84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l'enseignement supérieur)

Par expérience X

Accès à la spécialité "Logistique" par la commission VAP (décret de 1985) ou par le jury de VAE (loi de 2002)

Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X

Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
-

Arrêté du 25 avril 2002 publié au JO du 27 avril 2002.

Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :

Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification

Fiche au format antérieur au 01/01/2019
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