Vous êtes sur le point d’effectuer une demande d’enregistrement d’une certification au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) ou au RS (Répertoire spécifique). Si vous souhaitez en savoir plus sur la procédure à suivre, consultez notre guide.
CQP Technico-commercial des industries graphiques
Active
- 322w : Commercialisation : vente de livres et produits imprimés, librairie
- 34581 : Technico-commercial
- 46054 : Industrie graphique imprimerie
Nom légal | SIRET | Nom commercial | Site internet |
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Commission paritaire nationale de l'emploi (CPNE) de l'imprimerie et des industries graphiques - Union nationale de l'imprimerie et de la communication (UNIC) | - | - | http://www.com-unic.fr |
Activités visées :
Les personnes ayant obtenu le CQP technico commercial des industries graphiques doivent pouvoir réaliser les activités suivantes :
- Organiser des actions commerciales
- Elaborer et présenter une offre commerciale adaptée aux besoins du client
- Assurer le suivi de ses activités
- Intégrer les contraintes de production et communiquer et rendre compte
- Mettre en œuvre les procédures qualité sécurité et environnement
Compétences attestées :
Pour réaliser l'ensemble de ces activités, ils doivent être capables de mettre en œuvre des compétences suivantes :
- Effectuer une veille commerciale
- Utiliser les techniques et outils de prospection
- Organiser son travail
- Préparer des actions commerciales
- Gérer un fichier clients-prospects
- Comprendre les besoins et les attentes des clients
- Evaluer la faisabilité technique d'un produit
- Rédiger une offre commerciale
- Conduire un entretien, une négociation commerciale
- Conseiller le client
- Fidéliser le client
- Gérer la relation client en situation de réclamations ou de litiges
- Analyser ses performances commerciales
- Analyser une action commerciale à postériori
- Assurer l'interface entre le client et les services internes
- Transmettre à la direction les informations commerciales relatives aux clients
- Communiquer et rendre compte
- Communiquer avec son équipe
- Intégrer l'environnement informatique dans son travail
- Intégrer les possibilités et les contraintes des entreprises des industries de l'impression et de la communication
- Intégrer les possibilités et les contraintes de la réalisation graphique plurimédias
- Intégrer les possibilités et les contraintes du prépresse
- Intégrer les possibilités et les contraintes liées à l'impression et au façonnage
- Intégrer les possibilités et les contraintes liées au conditionnement, à l'expédition et au routage
- Prendre en compte le traitement de la couleur
- Appliquer les règles relatives à l'hygiène et à la sécurité
- Intégrer les enjeux liés au respect de l'environnement dans sa production
- Assurer le suivi de la qualité
RNCP17314BC01 - Organiser des actions commerciales
Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
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Epreuve écrite |
RNCP17314BC02 - Elaborer et présenter une offre adaptée aux besoins du client
Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
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Epreuve pratique (simulation de vente) |
RNCP17314BC03 - Assurer le suivi de ses activtés
Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
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Rapport d'activités |
RNCP17314BC04 - Intégrer les contraintes de production et communiquer et rendre compte
Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
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Epreuve écrite + épreuve orale |
RNCP17314BC05 - Mettre en oeuvre les procédures qualité, sécurité et environnement
Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
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Epreuve écrite |
Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :
Secteurs d’activités :
Le secteur des Industries Graphiques représente en 2016 : 4 200 établissements France entière. Regroupés en trois grandes familles de métiers : prepresse (NAF 1813z), imprimerie (NAF1812z), façonnage (NAF 1814z), les entreprises sont plutôt de petite taille 75% des entreprises comptent moins de 10 salariés. Les 50 000 salariés du secteur se répartissent de la façon suivante : 19 % des salariés en prepresse, 45% des salariés en impression et 36% des salariés en façonnage.
Type d'emplois accessibles :
technico commercial des industries graphiques
Code(s) ROME :
- D1407 - Relation technico-commerciale
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :
Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :
Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :
Validité des composantes acquises :
Voie d’accès à la certification | Oui | Non | Composition des jurys |
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Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant | X | - | |
En contrat d’apprentissage | X | - | |
Après un parcours de formation continue | X | En fonction du ou des modalités d'évaluation, le jury sera composé de : Pour les épreuves écrites et les rapports d'activités : 1 formateur du métier n'étant pas intervenu dans la formation du candidat pour les épreuve pratiques, les épreuves orales et le dossier professionnel : 1 formateur du métier n'étant pas intervenu dans la formation et un professionnel (du secteur ou non) ayant des compétences dans la certification visée |
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En contrat de professionnalisation | X | En fonction du ou des modalités d'évaluation, le jury sera composé de : Pour les épreuves écrites et les rapports d'activités : 1 formateur du métier n'étant pas intervenu dans la formation du candidat pour les épreuve pratiques, les épreuves orales et le dossier professionnel : 1 formateur du métier n'étant pas intervenu dans la formation et un professionnel (du secteur ou non) ayant des compétences dans la certification visée |
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Par candidature individuelle | X | En fonction du ou des modalités d'évaluation, le jury sera composé de : Pour les épreuves écrites et les rapports d'activités : 1 formateur du métier n'étant pas intervenu dans la formation du candidat pour les épreuve pratiques, les épreuves orales et le dossier professionnel : 1 formateur du métier n'étant pas intervenu dans la formation et un professionnel (du secteur ou non) ayant des compétences dans la certification visée |
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Par expérience | X | Jury paritaire composé de 3 membres minimum dont le Président qui est issu du collège patronal et les 2 autres membres dont un issu du collège salarié et l'autre d'un organisme de formation. |
Oui | Non | |
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Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie | X | |
Inscrite au cadre de la Polynésie française | X |
Date du JO / BO | Référence au JO / BO |
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- | Arrêté du 12 août 2013 publié au Journal Officiel du 27 août 2013 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, sous l'intitulé « Certificat de qualification professionnelle Technico-commercial des industries graphiques» avec effet au 27 août 2013, jusqu'au 27 août 2018. |
Date du JO / BO | Référence au JO / BO |
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- | Arrêté du 27 décembre 2018 publié au Journal Officiel du 4 janvier 2019 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans avec effet au 27 août 2018, jusqu'au 4 janvier 2024. |
Date du dernier Journal Officiel ou Bulletin Officiel : 04-01-2019
Date d'échéance de l'enregistrement | 04-01-2024 |
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Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :
Organisme(s) préparant à la certification :
Nom légal | Rôle |
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A M I G R A F | Habilitation pour former et organiser l’évaluation |
AFI LNR IND GRAPH PAPIER CARTON TRANSF | Habilitation pour former et organiser l’évaluation |
AGISS | Habilitation pour former |
ASSO FORMAT IMPRIMERIE INDUSTRIE GRAPH | Habilitation pour former et organiser l’évaluation |
AUDIGNY FORMATION | Habilitation pour former |
CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DE REGION PARIS ILE DE FRANCE - GOBELINS L'ECOLE DE L'IMAGE | Habilitation pour former et organiser l’évaluation |
CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE TERRITORIALE DE LA CHARENTE | Habilitation pour former et organiser l’évaluation |
ELLIPSE FORMATION | Habilitation pour former |
FCOMFORMATION | Habilitation pour former et organiser l’évaluation |
GRETA 21 | Habilitation pour former |
INSTIT.DEVEL.INDUST.POUR LA COMMUN.GRAPH | Habilitation pour former |
LP PRIVE DE LA S E P R | Habilitation pour former et organiser l’évaluation |
LYCEE GENERAL HONORE D'URFE | Habilitation pour former |