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Répertoire national des certifications professionnelles

TP - Agent (e) de maintenance sur équipements bureautiques

Inactive

N° de fiche
RNCP1870
Nomenclature du niveau de qualification : Niveau 3
Code(s) NSF :
  • 255r : Contrôle, essais, maintenance en électricité, électronique
Nom légal SIRET Nom commercial Site internet
Ministère chargé de l'Emploi - - -
Activités visées :
L'agent de maintenance sur équipements bureautiques est un professionnel qui effectue, en clientèle, en atelier ou en boutique, l'intégration, la mise en service, la maintenance d'équipements bureautiques de type ordinateur personnel, station de travail, clients légers ou périphériques selon des procédures opératoires définies. Il assure la traçabilité de ses interventions en complétant les documents administratifs (fiche d'intervention, de suivi, éléments de facturation...). Il doit faire preuve d'autonomie dans son domaine de compétence tout en rendant compte régulièrement à sa hiérarchie. Dans certains environnements, son activité pourra nécessiter une collaboration avec des spécialistes.

Compétences attestées :
Capacités attestées et descriptif des composantes de la certification :
1. ASSEMBLER ET MAINTENIR DES EQUIPEMENTS BUREAUTIQUES EN ATELIER OU EN MAGASIN

Conseiller le client sur des solutions techniques adaptées et vendre des consommables et sous-ensembles d'équipements bureautiques.
Assembler et configurer des équipements bureautiques.
Installer le système d'exploitation et les applicatifs sur des équipements bureautiques.
Diagnostiquer et réparer les incidents matériels sur des équipements bureautiques.

2. METTRE EN SERVICE ET MAINTENIR DES EQUIPEMENTS BUREAUTIQUES DANS UN ENVIRONNEMENT DOMESTIQUE

Mettre en service et/ou faire évoluer un équipement bureautique dans un environnement domestique.
Configurer un réseau domestique et le sécuriser.
Diagnostiquer et réparer les incidents dans un environnement informatique domestique.
Démontrer au client le bon fonctionnement de l'équipement bureautique et l'accompagner dans son exploitation.

3. DEPLOYER ET INTERVENIR SUR DES EQUIPEMENTS BUREAUTIQUES DANS UN ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL

Intervenir sur des incidents dans un environnement informatique professionnel.
Déployer et paramétrer des équipements fixes et mobiles dans un environnement informatique professionnel.
Adapter une configuration et assurer l'évolution des équipements fixes et mobiles dans un environnement informatique professionnel.
Intégrer des équipements bureautiques selon une procédure définie.

Secteurs d’activités :
L'agent de maintenance sur équipements bureautiques exerce son métier dans des structures de type : - structure utilisatrice d'informatique, telle qu'une grande entreprise ou collectivité territoriale ;
- société de services et d'ingénierie informatique (SSII) réalisant du déploiement et de la maintenance d'équipements ;
- structure de distribution professionnelle ou grand public telle qu'un assembleur, une grande surface ou un magasin spécialisé ;
- prestataire spécialisé dans l'assistance et les services informatiques aux particuliers et aux PME.

Type d'emplois accessibles :
Types d'emplois accessibles : Agent bureautique.
Agent de maintenance micro-informatique.
Agent d'intervention sur équipements bureautiques.
Code(s) ROME :
  • I1401 - Maintenance informatique et bureautique
Références juridiques des règlementations d’activité :
Néant
Le cas échéant, prérequis à la validation des compétences :


Validité des composantes acquises :
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X -
Après un parcours de formation continue X Le jury du titre est désigné par la DDTEFP. Il est composé de professionnels du secteur d'activité concerné par le titre. (Art 6 du décret N° 2002-1029 du 2 août 2002)
En contrat de professionnalisation X Le jury du titre est désigné par la DDTEFP. Il est composé de professionnels du secteur d'activité concerné par le titre. (Art 6 du décret N° 2002-1029 du 2 août 2002)
Par candidature individuelle X -
Par expérience X Le jury du titre est désigné par la DDTEFP. Il est composé de professionnels du secteur d'activité concerné par le titre. (Art 6 du décret N° 2002-1029 du 2 août 2002)
En contrat d’apprentissage X -
Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X
Lien avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations : Non

Référence au(x) texte(s) règlementaire(s) instaurant la certification :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
- Code de l'éducation, notamment les articles L. 335-5, L. 335-6 et R. 335-13, R. 338-2.




Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
- Arrêté du 01/06/2004 paru au JO du 17/06/2004 Arrêté du 25/05/2009 paru au JO du 23/06/2009
Arrêté modificatif du 06/07/2009 paru au JO du 18/07/2009

Référence autres (passerelles...) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
- Arrêté du 9 mars 2006 modifié relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministre chargé de l'emploi ; Arrêté du 8 décembre 2008 modifié relatif au règlement général des sessions de validation conduisant au titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.

Date du dernier Journal Officiel ou Bulletin Officiel : 18-07-2009
Date d'échéance de l'enregistrement 01-01-1970
Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :

Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification

Nouvelle(s) Certification(s) :
N° de la fiche Intitulé de la certification remplacée
RNCP19091 RNCP19091 - TP - Installateur(trice) dépanneur(e) en informatique
Fiche au format antérieur au 01/01/2019
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