Aller à la navigation principale Aller au contenu Aller à la navigation de bas de page
Répertoire national des certifications professionnelles

CQP Cadre technique d'atelier

Inactive

N° de fiche
RNCP19250
CCN1 : 3034 - Services de l'automobile (Commerce et réparation de l'automobile, du cycle et du motocycle, activités connexe, contrôle technique automobile, formation des conducteurs)
CCN2 : -
CCN3 : -
Nomenclature du niveau de qualification : Sans niveau – le positionnement dans le cadre de national des certifications professionnelles est non déterminé
Code(s) NSF :
  • 252r : Entretien et réparation des automobiles, cycles et motocycles, véhicules industriels, engins agricoles et de chantiers; Entretien, maintenance, réparation de moteurs thermiques et de machineries de navire
Date d’échéance de l’enregistrement : 03-07-2019
Nom légal Nom commercial Site internet
Commission paritaire nationale (CPN) des services de l'automobile - Association nationale pour la formation automobile (ANFA) - http://www.anfa-auto.fr
Activités visées :

Le Cadre Technique d’Atelier assure les activités relatives à la gestion et à l’organisation après-vente portant sur :
- le suivi de l’activité : collecte de données / élaboration et actualisation de tableaux de bord d’activité / participation à la mise en œuvre d’actions correctives
- la contribution à l’élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité
- la contribution à l’élaboration et au suivi du budget
- le suivi des plans de maintenance des équipements / inventaire de l’outillage / proposition de renouvellement des équipements
- le traitement des réclamations / la contribution à la gestion des litiges
- l’établissement et le suivi des relations avec les prescripteurs, les prestataires, les clients
- la participation à l’élaboration et à la mise en œuvre d’action promotionnelles
- la mise à jour, la transmission et le classement de la documentation technique et commerciale
- l’établissement, la transmission et le classement de tous documents internes / comptables
Le Cadre Technique d’Atelier s’assure de l’application des démarches qualité / des méthodes de réparation / des règles d’hygiène et de sécurité à l’atelier / du respect de l’environnement.
Il assure également les activités relatives au management du secteur ou d’un ou des pôle(s) de l’activité après-vente portant sur :
- le suivi des objectifs
- l’encadrement de collaborateurs : attribution de missions / participation au recrutement / aux modalités de rémunération
- le tutorat de jeunes en formation alternée
- l’appui aux collaborateurs de l’activité après-vente

Compétences attestées :

Les capacités attestées :
- Organiser l’activité des collaborateurs et en effectuer le suivi
- Proposer et mettre en œuvre les actions favorisant l’atteinte des objectifs
- Intégrer les paramètres financiers dans l’élaboration et le suivi des budgets d’exploitation
- Assurer le maintien de l’outil de production en état de fonctionnement et de conformité aux règles relatives à l’hygiène, la sécurité et l’environnement
- Appliquer la législation relative au S.A.V. dans ses activités
- Vendre des produits et services au client avec méthode
- Organiser les activités de la réception à la restitution du véhicule
- Etablir tout document administratif
- Intégrer les démarches et outils de Gestion des Ressources Humaines dans son activité
- Identifier les besoins en fonction de son équipe
- Accompagner les salariés dans l’acquisition des compétences et la réalisation de leurs activités
- Situer son activité dans l’entreprise et son environnement professionnel

Modalités d'évaluation :
Secteurs d’activités :

L'emploi s’exerce au sein d’entreprises relevant du commerce et de la réparation de véhicules automobile, dont l’activité après-vente, du fait de son importance, peut-être structurée en plusieurs pôles distincts (ateliers de maintenance/ service rapide/ carrosserie-peinture…).
Les entreprises dans lesquelles s’exerce l’emploi sont généralement affiliées à un réseau constructeur ou importateur de véhicules (filiales, succursales, concessions automobiles).

Type d'emplois accessibles :

Cadre Technique d'Atelier

Code(s) ROME :
  • I1604 - Mécanique automobile et entretien de véhicules
  • I1103 - Supervision d''entretien et gestion de véhicules
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échéant, prérequis à la validation des compétences :


Validité des composantes acquises :
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X -
En contrat d’apprentissage X -
Après un parcours de formation continue X

Jury paritaire tripartite (un représentant d'une organisation professionnelle, un représentant d'une organisation syndicale de salariés, un formateur désigné par l'ANFA).

En contrat de professionnalisation X -
Par candidature individuelle X -
Par expérience X

Jury paritaire tripartite (un représentant d'une organisation professionnelle, un représentant d'une organisation syndicale de salariés, un formateur désigné par l'ANFA).

Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X
Lien avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations : Non

Référence au(x) texte(s) règlementaire(s) instaurant la certification :

Date du JO / BO Référence au JO / BO

Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
-

Arrêté du 16 avril 2014 publié au Journal Officiel du 03 juillet 2014 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, sous l'intitulé «Certificat de qualification professionnelle Cadre technique d'atelier» avec effet au 03 juillet 2014, jusqu'au 03 juillet 2019

Référence autres (passerelles...) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
Date du premier Journal Officiel ou Bulletin Officiel : 03-07-2014
Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :

Fiche au format antérieur au 01/01/2019
Ouvre un nouvel onglet Ouvre un site externe Ouvre un site externe dans un nouvel onglet