L'essentiel
CCN1
3034 - Services de l'automobile (Commerce et réparation de l'automobile, du cycle et du motocycle, activités connexe, contrôle technique automobile, formation des conducteurs)
Nomenclature
du niveau de qualification
Sans niveau – le positionnement dans le cadre de national des certifications professionnelles est non déterminé
Code(s) NSF
252r : Entretien et réparation des automobiles, cycles et motocycles, véhicules industriels, engins agricoles et de chantiers; Entretien, maintenance, réparation de moteurs thermiques et de machineries de navire
Date d’échance
de l’enregistrement
03-07-2019
| Nom légal | Siret | Nom commercial | Site internet |
|---|---|---|---|
| Commission paritaire nationale (CPN) des services de l'automobile - Association nationale pour la formation automobile (ANFA) | - | - | http://www.anfa-auto.fr |
Activités visées :
Le Cadre Technique d’Atelier assure les activités relatives à la gestion et à l’organisation après-vente portant sur :
- le suivi de l’activité : collecte de données / élaboration et actualisation de tableaux de bord d’activité / participation à la mise en œuvre d’actions correctives
- la contribution à l’élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité
- la contribution à l’élaboration et au suivi du budget
- le suivi des plans de maintenance des équipements / inventaire de l’outillage / proposition de renouvellement des équipements
- le traitement des réclamations / la contribution à la gestion des litiges
- l’établissement et le suivi des relations avec les prescripteurs, les prestataires, les clients
- la participation à l’élaboration et à la mise en œuvre d’action promotionnelles
- la mise à jour, la transmission et le classement de la documentation technique et commerciale
- l’établissement, la transmission et le classement de tous documents internes / comptables
Le Cadre Technique d’Atelier s’assure de l’application des démarches qualité / des méthodes de réparation / des règles d’hygiène et de sécurité à l’atelier / du respect de l’environnement.
Il assure également les activités relatives au management du secteur ou d’un ou des pôle(s) de l’activité après-vente portant sur :
- le suivi des objectifs
- l’encadrement de collaborateurs : attribution de missions / participation au recrutement / aux modalités de rémunération
- le tutorat de jeunes en formation alternée
- l’appui aux collaborateurs de l’activité après-vente
Compétences attestées :
Les capacités attestées :
- Organiser l’activité des collaborateurs et en effectuer le suivi
- Proposer et mettre en œuvre les actions favorisant l’atteinte des objectifs
- Intégrer les paramètres financiers dans l’élaboration et le suivi des budgets d’exploitation
- Assurer le maintien de l’outil de production en état de fonctionnement et de conformité aux règles relatives à l’hygiène, la sécurité et l’environnement
- Appliquer la législation relative au S.A.V. dans ses activités
- Vendre des produits et services au client avec méthode
- Organiser les activités de la réception à la restitution du véhicule
- Etablir tout document administratif
- Intégrer les démarches et outils de Gestion des Ressources Humaines dans son activité
- Identifier les besoins en fonction de son équipe
- Accompagner les salariés dans l’acquisition des compétences et la réalisation de leurs activités
- Situer son activité dans l’entreprise et son environnement professionnel
Secteurs d’activités :
L'emploi s’exerce au sein d’entreprises relevant du commerce et de la réparation de véhicules automobile, dont l’activité après-vente, du fait de son importance, peut-être structurée en plusieurs pôles distincts (ateliers de maintenance/ service rapide/ carrosserie-peinture…).
Les entreprises dans lesquelles s’exerce l’emploi sont généralement affiliées à un réseau constructeur ou importateur de véhicules (filiales, succursales, concessions automobiles).
Type d'emplois accessibles :
Cadre Technique d'Atelier
Code(s) ROME :
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :
A compléter (Reprise)
Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :
Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :
Non
Validité des composantes acquises :
| Voie d’accès à la certification | Oui | Non | Composition des jurys |
|---|---|---|---|
| Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant | X | - | |
| En contrat d’apprentissage | X | - | |
| Après un parcours de formation continue | X |
Jury paritaire tripartite (un représentant d'une organisation professionnelle, un représentant d'une organisation syndicale de salariés, un formateur désigné par l'ANFA). |
|
| En contrat de professionnalisation | X | - | |
| Par candidature individuelle | X | - | |
| Par expérience | X |
Jury paritaire tripartite (un représentant d'une organisation professionnelle, un représentant d'une organisation syndicale de salariés, un formateur désigné par l'ANFA). |
| Oui | Non | |
|---|---|---|
| Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie | X | |
| Inscrite au cadre de la Polynésie française | X |
Aucune correspondance
Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| - |
Arrêté du 16 avril 2014 publié au Journal Officiel du 03 juillet 2014 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, sous l'intitulé «Certificat de qualification professionnelle Cadre technique d'atelier» avec effet au 03 juillet 2014, jusqu'au 03 juillet 2019 |
Date du dernier Journal Officiel ou Bulletin Officiel :
03-07-2014
| Date d'échéance de l'enregistrement | 03-07-2019 |
|---|
Statistiques :
Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification
Trouver une certification professionnelle
Déposer mes données comptables et analytiques
Télécharger le référentiel des niveaux de prise en charge
Trouver mon OPCO
Accéder à la Grande Bibliothèque
Consulter les études et publications de France compétences
Me reporter aux délibérations de France compétences
Parcourir l'espace tutoriel de la certification pofessionnelle
