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Répertoire national des certifications professionnelles

Chargé de projets e-tourisme

Inactive

N° de fiche
RNCP19432
Certification remplacée par :
RNCP32021 - CQP Chargé de projets e-tourisme
Nomenclature du niveau de qualification : Niveau 6
Code(s) NSF :
  • 326 : Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission
  • 334m : Accueil, hôtellerie, tourisme
Date d’échéance de l’enregistrement : 09-08-2017
Nom légal SIRET Nom commercial Site internet
Offices de tourisme de France - Fédération nationale des offices de tourisme et syndicats d'initiative - - -
Activités visées :

« Le plus souvent exerçant dans un organisme local de tourisme le Chargé de projet e-tourisme assure la promotion et le développement touristique d’un territoire à l’aide du numérique. Professionnel référent dans sa structure, il propose une stratégie numérique de territoire aux instances dirigeantes de sa structure, au Conseil d’Administration, au Comité de Direction et aux élus locaux et développe un plan d’actions en adéquation. Il conçoit et produit le contenu visuel et rédactionnel de promotion, ainsi que des outils numériques en vue de valoriser le territoire. Il sensibilise et accompagne les acteurs territoriaux du tourisme afin d’améliorer leurs performances dans l’e-tourisme. »
Ses principales activités sont
La promotion et le développement touristique à l'aide du numérique,
L'animation et l'accompagnement des partenaires
La conception et le tdéveloppement technique des services ou projets numériques,
La veille du numérique et de l'e-réputation.

Compétences attestées :

Compétences ou capacités évaluées
1.      Capacité à proposer une stratégie numérique de territoire aux instances dirigeantes de sa structure, au Conseil d’Administration et aux élus locaux et développement d’un plan d’action en adéquation. Capacité à concevoir et produire du contenu de promotion du territoire (en s’appuyant sur des connaissances approfondies du secteur touristique et des enjeux du tourisme numérique). Capacité rédactionnelle, maîtrise de la production multimédia
2.      Capacité à sensibiliser et accompagner des acteurs territoriaux du tourisme afin d’améliorer leurs performances dans l’e-tourisme. Capacité à animer le partage d’informations.  Capacité à communiquer de façon adaptée selon les interlocuteurs. Capacité de planifier et d’anticiper des actions à mettre en place
3.      Capacité à concevoir des outils numériques en  vue de valoriser le territoire. Capacité à externaliser le développement de projets ou services numériques (maîtrise des outils numériques de base, des méthodes de diagnostic et des techniques et stratégies de marketing territorial, mise en place des actions de suivi adaptées).
4.      Capacité à mettre en place une veille du numérique et de la e-réputation. Capacité à s’auto-former et à informer son équipe (Définition des priorités de la veille, analyse, tri et sélection de l’information en vue d’animer le partage d’informations et la dynamique d’équipe sur le tourisme numérique).

RNCP19432BC01 - Proposition d’une stratégie numérique de territoire et développement d’un plan d’action en adéquation

Liste de compétences Modalités d'évaluation

Compétences :
- Réaliser un diagnostic numérique de territoire
- Analyser les données recueillies en termes de forces à développer et de faiblesses à corriger
- Élaborer un plan d’action de valorisation du territoire,
- Argumenter le plan d’action auprès des décideurs
- Mettre en place des outils de suivi et communiquer sur les actions
Modalités d’évaluation :
Réalisation d’un projet (ou avant-projet) de diagnostic en groupe de 2 ou 3 personnes

RNCP19432BC02 - Conception et production de contenu de promotion du territoire

Liste de compétences Modalités d'évaluation

Compétences :
- Participer à la définition de la ligne éditoriale de tous supports de communication online
- Concevoir du contenu visuel et rédactionnel, coordonner et arbitrer la production, externaliser si nécessaire
- S’impliquer dans la mise à jour des informations en fonction de l’actualité du territoire
- Mettre en ligne l’ensemble des contenus réalisés (textuel ou visuel) et s’assurer de leur bonne diffusion
Modalités d’évaluation :
Travaux de groupe : Plan d’actions écrit et présentation orale.
Production individuelle multimédia (évaluation sur un sujet déterminé)

RNCP19432BC03 - Sensibilisation et accompagnement des acteurs touristiques du territoire afin d’améliorer leurs performances dans l’e-tourisme

Liste de compétences Modalités d'évaluation

Compétences :
- Cerner les publics cibles pour des actions de sensibilisation et d’accompagnement,
- Promouvoir et/ou commercialiser un programme d’actions numériques
- Mettre en place un planning d’ateliers numériques, créer le contenu, mutualiser les supports, animer les ateliers, ...
- Réaliser un bilan des ateliers menés en vue d’assurer un suivi post atelier
Modalités d’évaluation :
Travaux de groupe : Plan d’actions écrit et présentation orale.
Mise en situation : animation d’une thématique d’atelier présentée à l’ensemble des stagiaires avec questions/réponses de ceux-ci.

RNCP19432BC04 - Animation du partage d’informations

Liste de compétences Modalités d'évaluation

Compétences :
- Communiquer, sensibiliser et transmettre aux membres de la structure les éléments de connaissances nécessaires sur le numérique, en lien avec l’activité de chacun
- En tant qu’expert du numérique, intervenir de façon transversale sur les projets portés par les membres de la structure, et qui nécessitent ses apports en compétences
- Assurer un partage de l’information avec les professionnels de l’animation numérique de territoire (colloques, réunions, …)
- Animer le partage d’informations sur des réseaux sociaux avec les professionnels
Modalités d’évaluation :
Participation à l’alimentation d’un outil collectif de partage d’information

RNCP19432BC05 - Conception d’outils numériques en vue de valoriser le territoire

Liste de compétences Modalités d'évaluation

Compétences :
- Analyser les besoins actuels du client, l'offre et les services dont il bénéficie actuellement
- Faire usage des outils numériques de base
- Usage des outils de référencement, de Webservices…
- Maitrise de l’anglais technique
Modalités d’évaluation :
Quiz ouvert de contrôle de connaissances sur les techniques et culture du numérique.

RNCP19432BC06 - Externalisation du développement de projets ou services numériques en vue de valoriser le territoire

Liste de compétences Modalités d'évaluation

Compétences :
- Faire développer des outils en matière de dématérialisation de l’information sur le territoire
- Gérer techniquement pour sa structure des bases de données de gestion de l’information touristique, SIT (système d’information touristique), des sites internet…
Modalités d’évaluation :
Cas pratique : détermination des éléments principaux du cahier des charges, des critères de choix du prestataire, du rétro planning de suivi, dans le cadre d’un budget imposé.
Quiz fermé de contrôle des connaissances sur l’environnement et le fonctionnement des SIT et sites Internet.

RNCP19432BC07 - Mise en place en place une veille du numérique et de l’e-réputation. Auto-formation et information de son équipe

Liste de compétences Modalités d'évaluation

Compétences :
- Assurer une veille numérique et gérer l’e-réputation du territoire et de ses acteurs touristiques
- Définir les priorités de la veille et mettre en place une démarche en utilisant les ressources : Repérer les sites et réseaux sociaux dédiés et y participer
- Faire de la curation
- Rechercher, trier, sélectionner, synthétiser, organiser et éditorialiser l’information pertinente en vue d’actualiser sa connaissance et réaliser ses activités.
- S’auto-former de façon permanente et être en veille sur l’écosystème numérique
- Informer sur les évolutions en cours les membres de son équipe
Modalités d’évaluation :
Participation à l’alimentation d’un outil collectif de partage d’information : choix et paramétrages d’outils de veille ou de curation (mots clefs, sources....)

Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :
Secteurs d’activités :

Le cadre d’exercice le plus fréquent est l’Office de Tourisme. Ce professionnel peut également intervenir dans un cadre d’emploi plus large, tel que pays touristique, regroupement de communes, conseil d’exploitation, comité départemental du tourisme…

Type d'emplois accessibles :

Animateur ou coordinateur numérique de territoire 
Chargé de mission numérique en E-tourisme
Chef de projet numérique de territoire touristique  
Directeur adjoint
Développeur digital
Manager Numérique de Territoire

Code(s) ROME :
  • G1102 - Promotion du tourisme local
  • K1802 - Développement local
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :

A compléter (Reprise)


Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :

Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :
Non

Validité des composantes acquises :
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X -
En contrat d’apprentissage X -
Après un parcours de formation continue X

Jury unique national présidé par un représentant de la Fédération Nationale des Offices de tourisme et syndicats d'initiative.
2 représentants des professionnels, 1 au titre des employeurs, 1 représentant les salariés
2 représentants des formateurs
1 représentant du collège salarié de la branche professionnelle du Tourisme

En contrat de professionnalisation X

Jury unique national présidé par un représentant de la Fédération Nationale des Offices de tourisme et syndicats d'initiative.
2 représentants des professionnels, 1 au titre des employeurs, 1 représentant les salariés
2 représentants des formateurs
1 représentant du collège salarié de la branche professionnelle du Tourisme

Par candidature individuelle X

Jury unique national présidé par un représentant de la Fédération Nationale des Offices de tourisme et syndicats d'initiative.
2 représentants des professionnels, 1 au titre des employeurs, 1 représentant les salariés
2 représentants des formateurs
1 représentant du collège salarié de la branche professionnelle du Tourisme

Par expérience X

Jury unique national présidé par un représentant de la Fédération Nationale des Offices de tourisme et syndicats d'initiative.
2 représentants des professionnels, 1 au titre des employeurs, 1 représentant les salariés
2 représentants des formateurs
1 représentant du collège salarié de la branche professionnelle du Tourisme

Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X

Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
-

Arrêté du 29 juillet 2014 publié au Journal Officiel du 09 août 2014 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour trois ans, au niveau II, sous l'intitulé "Chargé de projets e-tourisme" avec effet au 01 février 2011, jusqu'au 09 août 2017.

Date du dernier Journal Officiel ou Bulletin Officiel : 09-08-2014
Date d'échéance de l'enregistrement 09-08-2017
Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :

Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification

Nouvelle(s) Certification(s) :
N° de la fiche Intitulé de la certification remplacée
RNCP32021 CQP Chargé de projets e-tourisme
Fiche au format antérieur au 01/01/2019
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