MASTER - MANAGEMENT STRATEGIQUE DES EQUIPEMENTS TOURISTIQUES ET CULTURELS (Domaine : Droit, Economie, Gestion - Mention : Stratégie)

Activités visées :

Le titulaire du diplôme peut exercer les activités suivantes :
• Elaborer ou participer à l’élaboration de projets de valorisation du patrimoine local (aménagement de circuits de visite ou d’infra structures de loisirs, mise en valeur de sites…) afin d’augmenter l’attractivité du territoire et les flux touristiques ; organiser des manifestations événementielles (festival, spectacle…) ;
• Adapter et réajuster en temps réel le prix de prestations touristiques (places d’avion, de train, nuitées, location de véhicules…) afin de mettre en adéquation l’offre et la demande avec l’objectif d’optimiser la rentabilité des produits ou des services et la compétitivité de l’entreprise ;
• Organiser l’activité et gérer l’exploitation de structures de loisirs ou d’hébergement touristique dans ses dimensions techniques, commerciales, humaines, financières… dans un objectif de qualité et de rentabilité économique, selon les règles de sécurité des biens et des personnes.

Compétences attestées :

Le titulaire du diplôme est capable de :
• Déterminer et mettre en place l’organisation d’une structure touristique ou de loisirs ; coordonner l’activité de l’équipe et mener des actions de gestion des ressources humaines (recrutement, formation…) ; contrôler l’entretien des équipements, matériels, installations et identifier les besoins en renouvellement ou réparation ; analyser les données d’activité de l’exploitation (nombre d’entrées, recettes…), réaliser le bilan annuel et identifier des axes d’évolution ; effectuer la gestion comptable et administrative d’une structure ; concevoir des actions de communication sur les activités de la structure ; élaborer ou faire évoluer les procédures d’hygiène, sécurité… en contrôler l’application et apporter un appui technique au personnel ;
• Collecter et analyser les taux d’occupation, réservation, tarifs sur le rendement de l’offre touristique existante ; analyser l’environnement socioéconomique et les caractéristiques de la demande touristique ; déterminer les prévisions de vente et élaborer ou participer à l’élaboration de la grille tarifaire (période, segmentation, catégorie…) ; organiser et mettre en place le circuit d’information et diffuser les données tarifaires sur internet et par des centrales de réservation ; sensibiliser les services (réception, commercial…) aux modalités d’optimisation des produits touristiques et leur apporter un appui technique ; suivre et analyser les indicateurs de performance des produits et proposer des ajustements ;
• Analyser l’offre touristique et définir des actions de promotion du territoire ; réaliser l’étude de faisabilité d’un projet de promotion touristique et apporter un appui technique aux partenaires institutionnels ; mettre en place un projet de promotion touristique et coordonner l’action des intervenants (associations, habitants, acteurs, locaux du tourisme…) ; mener des actions de communication sur l’offre touristique locale (conférence de presse, communiqué…) ; définir et suivre le budget prévisionnel du projet de promotion touristique, proposer des ajustements si nécessaire ; réaliser le bilan des actions de promotion touristique et déterminer des axes d’évolution avec les partenaires institutionnels.