Certification professionnelle

Activités visées :

• Identifier les publics concernés par l'action sociale, les accueillir, les informer.
• Analyser les problèmes posés relatifs à l'insertion sociale d'un point de vue social, administratif, socio-économique.
• Établir un diagnostic social et un plan d'intervention avec les intéressés.
• Engager des interventions de médiation.
• Contribuer aux actions de prévention, d'expertise ainsi qu'à la lutte contre les exclusions et au développement social en complémentarité avec d'autres intervenants.
• Participer à la conception de politiques sociales, aux orientations et missions de l'organisme employeur.
• Initier, promouvoir, participer et piloter des actions collectives et de groupes dans une dynamique partenariale et d'animation de réseau.
• Participer à la veille documentaire, rédiger des rapports d'activités.
• Contribuer à la professionnalisation des étudiants en formation.
• Animer et gérer une équipe.

Ces professionnels interviennent dans de nombreux secteurs, public, privé ou associatif, essentiellement au sein de service d'action sociale, d'organisme de protection sociale, de centre d'accueil, d'hébergement et d'insertion, d'établissement scolaire et universitaire, d'établissement de soin, et au sein de diverses associations à vocation sociale.

L'emploi se situe au niveau de cadre ou cadre intermédiaire. Il comporte de nombreux déplacements et nécessite de travailler en équipe et de manière transversale avec de nombreux partenaires extérieurs.

Il nécessite des capacités d'analyse et d'action ainsi que des capacités d'argumentation et de négociation. Les professionnels sont tenus au secret professionnel.

Compétences attestées :

Connaissance de l'environnement professionnel, des méthodes et pratiques professionnelles

• Situer leurs actions au regard de leur connaissance des institutions et des principaux dispositifs de politiques sociales.
• Repérer l'ensemble des publics concernés par l'action sociale.
• Identifier les enjeux stratégiques d'une démarche de changement social.
• Mettre en œuvre des dispositifs d'action sociale.
• Mettre en œuvre un projet social (conception et formalisation, suivi, évaluation).
• Prendre en charge et apporter une aide et un suivi individuel.
• Formaliser des préconisations professionnelles transférables.

Capacités d'analyse, d'action et capacités d'argumentation et de négociation

• Savoir utiliser des techniques de négociation et savoir prendre des initiatives.
• Savoir communiquer et mobiliser les acteurs autour d'un projet.
• Développer le sens de la critique constructive.

Capacités d'expression et de communication

• Savoir utiliser des techniques d'écoute et reformalisation.
• Savoir rédiger et soutenir publiquement un projet, un mémoire.
• Savoir utiliser des techniques de conduite de réunion et de prise de parole en public.