Certification professionnelle

Activités visées :

Le titulaire du diplôme peut exercer les activités suivantes :

·         Réaliser des négociations commerciales avec des fournisseurs/prestataires ou des clients dans un environnement interculturel ;

·         Mettre en œuvre une stratégie marketing à dimension internationale (tarifs, promotion, communication, gammes de produits, supports techniques…) pour l’ensemble des produits de l’entreprise ;

·         Réaliser des opérations de communication commerciale dans cadre interculturel ;

·         Réaliser le suivi administratif de la gestion du personnel (contrats, absences, visites médicales, déclarations aux organismes sociaux…) dans un contexte interculturel et international et selon la politique des ressources humaines de la structure.

Compétences attestées :

Le titulaire du diplôme dispose d’un socle de connaissances solides :

• sur les grandes zones économiques et leurs déterminations culturelles,
• en langues étrangères.

Le titulaire du diplôme est capable de :

·         Prendre en compte les spécificités interculturelles dans la vie de l’entreprise, en apprécier les implications, résoudre les problèmes posés ;

·         Intervenir dans les processus de commercialisation en les adaptant aux caractéristiques des marchés internationaux selon leurs spécificités culturelles, notamment :

o    Dans le processus de marketing international : mettre en œuvre le plan marketing du produit ou de la gamme ; analyser dans un contexte international les parts de marché, ventes, marges bénéficiaires du produit ou de la gamme et proposer des ajustements (opérations de promotion, alignement sur la concurrence…) ;

o    Dans le processus de communication interculturelle : Mettre en œuvre le plan média de mise sur le marché international du produit ou de la gamme et les supports de promotion (fiche technique, argumentaire de vente, catalogue…) ; mettre en œuvre la campagne promotionnelle des produits et la mettre en œuvre ;

o    Dans le processus de négociation interculturelle : négocier les quantités, les prix et les délais avec les fournisseurs de produits, les prestataires de service ou les clients dans un cadre interculturel ; établir les devis ainsi que les contrats d’achat ou de vente ; suivre l’exécution des contrats selon les clauses (quantité, qualité, respect des délais) ;

·         Participer à la gestion et au management des équipes multiculturelles : suivre les actions de gestion de ressources humaines (recrutement, formation…) ; suivre et mettre à jour les dossiers individuels des salariés et réaliser les déclarations réglementaires ; élaborer et actualiser les supports de suivi et de gestion des ressources humaines (tableaux de bord sociaux, grilles de salaires, plannings des congés…) ;

·         Utiliser les Techniques de l’Information et de la Communication (TIC).