L'essentiel
Nomenclature
du niveau de qualification
Niveau 6
Code(s) NSF
313 : Finances, banque, assurances, immobilier
Date d’échéance
de l’enregistrement
| Nom légal | Siret | Nom commercial | Site internet |
|---|---|---|---|
| Aix-Marseille Université | - | - | http://www.univ-amu.fr |
Activités visées :
La Licence Professionnelle Banque (LPB) forme les étudiants au métier de chargé de clientèle particulier et/ou professionnel. A l’issue de cette LPB, Ce professionnel:
. accueille et renseigne la clientèle,
. gère et assure le suivi commercial d’un portefeuille de clients particulier et/ou professionnel (de 600 à 800 clients environ) qui constitue son fonds de commerce.
. assure la gestion administrative et opérationnelle des dossiers (crédits, épargne, IARD)
. conseille la clientèle en accord avec le devoir de conseil et de déontologie
. propose des produits ou des services financiers adaptés aux besoins des clients,
. évalue les risques relatifs à chaque client.
. développe son portefeuille de clients, planifie, organise son action commerciale
. monte les dossiers de demande de crédit, et autres dossiers financiers ou non financiers
. suit la rentabilité de son portefeuille client et rend compte auprès de sa hiérarchie
. utilise au quotidien les outils informatiques (bases de données, outils de gestion de la relation client GRC/CRM)
Compétences attestées :
Le diplômé :
. connaît les produits financiers et non financiers proposés par les établissements de crédit,
. maîtrise, pour l’appliquer à chaque client, la règlementation bancaire en vigueur,
. sait évaluer la situation financière du client dans le cadre de l’acceptation d’un dossier de crédit,
. connaît et applique les aspects juridiques et fiscaux
. maîtrise les techniques de communication (orale et écrite), pour échanger avec son client et avec sa direction.
. maîtrise les techniques de vente et de négociation : il sait écouter, poser les bonnes questions, reformuler et dérouler un entretien dans le cadre d’une approche globale
. maîtrise les techniques de marketing bancaire : il sait cibler la clientèle selon les besoins et attentes de celle-ci,
. maîtrise les NTIC au service du client,
. est capable de gérer son stress dans des situations d’urgence,
. fait preuve d’autonomie, d’un excellent relationnel, pour recevoir et conseiller le client,
. a une capacité de travail personnel et sait s’intégrer dans une équipe (agence bancaire).
Secteurs d’activités :
Secteur bancaire et financier (Etablissements de crédit : Banques, Banques mutualistes et coopératives, institutions financières, sociétés financières), secteur des assurances et des sociétés de courtage (bancaire, en assurance)
Type d'emplois accessibles :
Conseiller- Gestionnaire de clientèle
Chargé de clientèle « Particuliers »
Chargé de clientèle « Professionnels »
Conseiller financier
Conseiller patrimonial
Code(s) ROME :
- C1201 - Accueil et services bancaires
- C1202 - Analyse de crédits et risques bancaires
- C1203 - Relation clients banque/finance
- C1206 - Gestion de clientèle bancaire
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :
A compléter (Reprise)
Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :
Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :
Non
| Voie d’accès à la certification | Oui | Non | Composition des jurys | Date de dernière modification |
|---|---|---|---|---|
| Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant | X |
Le jury est composé pour 50% d’enseignants universitaires et pour 50% de professionnels |
- | |
| En contrat d’apprentissage | X | - | - | |
| Après un parcours de formation continue | X |
Le jury est composé pour 50% d’enseignants universitaires et pour 50% de professionnels |
- | |
| En contrat de professionnalisation | X |
Le jury est composé pour 50% d’enseignants universitaires et pour 50% de professionnels |
- | |
| Par candidature individuelle | X |
Le jury est composé pour 50% d’enseignants universitaires et pour 50% de professionnels |
- | |
| Par expérience | X |
jury composé d’enseignants et de professionnels conformément aux textes |
- |
| Oui | Non | |
|---|---|---|
| Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie | X | |
| Inscrite au cadre de la Polynésie française | X |
Aucune correspondance
Référence au(x) texte(s) règlementaire(s) instaurant la certification :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| - |
Arrêté du 17/11/1999 publié au JO du 24/11/1999 et au BO n° 44 du 9/12/1999 |
Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| - |
Arrêté d’habilitation du diplôme n° 2001-4396 en date du 5 juin 2012 |
Référence autres (passerelles...) :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| - |
décret VAE – Code de l’éducation : article L 613-3 |
| Date d'échéance de l'enregistrement |
|---|