L'essentiel

Nomenclature
du niveau de qualification

Niveau 6

Code(s) NSF

313 : Finances, banque, assurances, immobilier

Date d’échéance
de l’enregistrement

Niveau 6

313 : Finances, banque, assurances, immobilier

Nom légal Siret Nom commercial Site internet
Aix-Marseille Université - - http://www.univ-amu.fr

Activités visées :

La Licence Professionnelle Banque (LPB) forme les étudiants au métier de chargé de clientèle particulier et/ou professionnel. A l’issue de cette LPB, Ce professionnel:
. accueille et renseigne la clientèle,
. gère et assure le suivi commercial d’un portefeuille de clients particulier et/ou professionnel (de 600 à 800 clients environ) qui constitue son fonds de commerce.
. assure la gestion administrative et opérationnelle des dossiers (crédits, épargne, IARD)
. conseille la clientèle en accord avec le devoir de conseil et de déontologie
.  propose des produits ou des services financiers adaptés aux besoins des clients,
. évalue les risques relatifs à chaque client.
. développe  son portefeuille de clients, planifie, organise son action commerciale
. monte les dossiers de demande de crédit, et autres dossiers financiers ou non financiers
. suit la rentabilité de son portefeuille client et rend compte auprès de sa hiérarchie
. utilise au quotidien les outils informatiques (bases de données, outils de gestion de la relation client GRC/CRM)

Compétences attestées :

Le diplômé :
. connaît les produits financiers et non financiers proposés par les établissements de crédit,
. maîtrise, pour l’appliquer à chaque client, la règlementation bancaire en vigueur,
. sait évaluer la situation financière du client dans le cadre de l’acceptation d’un dossier de crédit,
. connaît et applique les aspects juridiques et fiscaux
. maîtrise les techniques de communication (orale et écrite), pour échanger avec son client et avec sa direction.
. maîtrise les techniques de vente et de négociation : il sait  écouter, poser les bonnes questions, reformuler et dérouler un entretien dans le cadre d’une approche globale
. maîtrise les techniques de marketing bancaire : il sait cibler la clientèle selon les besoins et attentes de celle-ci,
. maîtrise les NTIC au service du client,
. est capable de gérer son stress dans des situations d’urgence,
. fait preuve d’autonomie, d’un excellent relationnel, pour recevoir et conseiller le client,
. a une capacité de travail personnel et sait s’intégrer dans une équipe (agence bancaire).

Secteurs d’activités :

Secteur bancaire et financier (Etablissements de crédit : Banques, Banques mutualistes et coopératives, institutions financières, sociétés financières), secteur des assurances et des sociétés de courtage (bancaire, en assurance)

Type d'emplois accessibles :

Conseiller- Gestionnaire de clientèle
Chargé de clientèle « Particuliers  »
Chargé de clientèle « Professionnels »
Conseiller financier
Conseiller patrimonial

Code(s) ROME :

  • C1201 - Accueil et services bancaires
  • C1202 - Analyse de crédits et risques bancaires
  • C1203 - Relation clients banque/finance
  • C1206 - Gestion de clientèle bancaire

Références juridiques des règlementations d’activité :

Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :

A compléter (Reprise)

Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :

Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :

Non

Validité des composantes acquises
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys Date de dernière modification
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X

Le jury est composé pour 50% d’enseignants universitaires et pour 50% de professionnels

-
En contrat d’apprentissage X - -
Après un parcours de formation continue X

Le jury est composé pour 50% d’enseignants universitaires et pour 50% de professionnels

-
En contrat de professionnalisation X

Le jury est composé pour 50% d’enseignants universitaires et pour 50% de professionnels

-
Par candidature individuelle X

Le jury est composé pour 50% d’enseignants universitaires et pour 50% de professionnels

-
Par expérience X

jury composé d’enseignants et de professionnels conformément aux textes

-
Validité des composantes acquises
Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X

Statistiques :

Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification