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Répertoire national des certifications professionnelles

Secrétaire médical

Active

N° de fiche
RNCP29440
Nomenclature du niveau de qualification : Niveau 4
Code(s) NSF :
  • 324t : Saisie, mise en forme et communication des données
Date d’échéance de l’enregistrement : 21-12-2020
Nom légal Nom commercial Site internet
Institut de communication médicale (ICM) - -
Activités visées :

Le/La secrétaire médical assure, au sein des structures médicales, sociales ou médico-sociales, l'accueil des patients et des usagers, l'organisation et la planification des activités du service, la constitution et le suivi administratif des dossiers.
Le/La secrétaire médicale est la première interlocutrice du patient. Ses qualités d’accueil, d’écoute et son relationnel sont au cœur de son activité. Elle évalue la demande des patients, les renseigne, les conseille et les oriente.
Ayant accès à des informations confidentielles, la secrétaire médicale est tenue de respecter le secret des informations médicales concernant les patients que le médecin est amené à examiner. Dans son exercice quotidien, la secrétaire peut en effet avoir accès aux dossiers médicaux des patients, aux fiches cliniques, aux résultats et comptes rendus d'analyses, aux courriers du médecin adressés à ses patients ou à ses confrères.  Il lui appartient donc de ne pas dévoiler les informations contenues dans ces documents ni celles qu'elle pourrait apprendre dans l'exercice de sa profession.
Le/La secrétaire médicale peut aussi effectuer des opérations de gestion comptable et budgétaire, comme la réalisation de la facturation, l'encaissement des actes médicaux et effectuer la déclaration auprès des organismes de sécurité sociale, des mutuelles. 

Compétences attestées :

Capacités attestées :
Compétences liées à l'accueil, l'information et l'orientation des patients :
- capacité d'écoute et d'accueil, gestion du stress
- Maîtrise des logiciels de planification de rendez-vous pour répondre aux demandes des médecins et orienter les patients
Compétences liées à la communication et l'information médicale avec les professionnels de santé :
- maîtrise et respect des règles de communication et des procédures dans un environnement médical
Compétences liées à la gestion administrative :
- maîtrise des règles de ponctuation et de dactylographie
- maîtrise de l'expression écrite, orthographe
- maîtrise des outils bureautiques (word, excel...)
Compétences liées à la gestion comptable :
- maîtrise des bases de la comptabilité
- assurer le lien avec les organismes
Compétences liées à la gestion de l'archivage :
- assurer la traçabilité et la conservation des informations
- faire preuve de rigueur et d'organisation

Modalités d'évaluation :
N° et intitulé du bloc Liste de compétences Modalités d'évaluation
RNCP29440BC01

Accueil, information, communication, orientation des patients

Descriptif :
- réceptionner et gérer les différents appels téléphoniques
- orienter et installer le patient dans le lieu approprié
- maîtriser le vocabulaire médical
- respecter le secret professionnel
- S'exprimer clairement
- Gérer les situations de stress
Modalités d'évaluation :
Examens sur table/Etude de cas
Evaluation lors du stage + soutenance de stage
Mise en situation professionnelle, jeu de rôle

RNCP29440BC02

Gestion administrative

Descriptif :
- gérer au quotidien les dossiers patients à l’aide de l’outil informatique 
- maîtriser les différents logiciels spécifiques à son activité
- planifier des RDV en fonction des agendas des professionnels de santé
- rédiger des comptes rendus médicaux
- respecter les règles d’orthographe
- gérer le courrier (tri, affranchissement)
Modalités d'évaluation :
Examens sur table/Etude de cas
Evaluation lors du stage + rapport de stage
Mise en situation professionnelle, jeu de rôle

RNCP29440BC03

Gestion comptable

Descriptif :
- procéder à l’encaissement
- effectuer des déclarations auprès des différents organismes (sécurité sociale, mutuelles)
Modalités d'évaluation :
Examens sur table/Etude de cas
Evaluation lors du stage
Mise en situation professionnelle, jeu de rôle

RNCP29440BC04

Gestion de l’archivage

Descriptif :
- procéder à l’archivage et au classement des dossiers
Modalités d'évaluation :
Examens sur table/Etude de cas
Evaluation lors du stage
Mise en situation professionnelle, jeu de rôle

Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence :
Secteurs d’activités :

La secrétaire médicale exerce dans des établissements sociaux et médicaux-sociaux, tels que : les hôpitaux, les cliniques, les cabinets médicaux, les centres d'imagerie médicale, les cabinets d’ophtalmologie ou de gynécologie, les collectivités territoriales, les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD), les centres de médecine du travail, les centres d'hébergement de personnes en difficulté, les associations d'entraide et de secours.

Type d'emplois accessibles :

Secrétaire médicale

Code(s) ROME :
  • M1609 - Secrétariat et assistanat médical ou médico-social
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échéant, prérequis à la validation des compétences :


Validité des composantes acquises :
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X

. Le Directeur d’ICM, Président du Jury
. La Directrice Pédagogique, assesseur
. Le coordinateur de formation
. 6 membres minimum issus du monde enseignant et professionnel des milieux professionnel visés pour la certification

En contrat d’apprentissage X -
Après un parcours de formation continue X

Jury identique que pour le parcours formation initiale

En contrat de professionnalisation X -
Par candidature individuelle X

Jury identique que pour le parcours formation initiale

Par expérience X

. 4 membres externes à ICM issus des milieux professionnels visés par la certification
. Le Directeur d’ICM, Président du Jury
. La Directrice Pédagogique, assesseur
. Le Coordinateur de formation

Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X
Lien avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations : Non

Référence au(x) texte(s) règlementaire(s) instaurant la certification :

Date du JO / BO Référence au JO / BO

Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
-

Arrêté du 8 décembre 2017 publié au Journal Officiel du 21 décembre 2017 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour trois ans, au niveau IV, sous l'intitulé "Secrétaire médical" avec effet au 30 juillet 2012, jusqu'au 21 décembre 2020.

Référence autres (passerelles...) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
Date du premier Journal Officiel ou Bulletin Officiel : 21-12-2017
Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :

icm@univ-catholille.fr


ICM

Fiche au format antérieur au 01/01/2019
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