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Répertoire national des certifications professionnelles

CQP Responsable de magasin horlogerie-bijouterie

Active

N° de fiche
RNCP31058
CCN1 : 3240 - Commerce de détail de l'horlogerie-bijouterie
CCN2 : -
CCN3 : -
Nomenclature du niveau de qualification : Sans niveau – le positionnement dans le cadre de national des certifications professionnelles est non déterminé
Code(s) NSF :
  • 312m : Commerce, vente
Date d’échéance de l’enregistrement : 21-07-2022
Nom légal Nom commercial Site internet
Commission paritaire nationale de l'emploi et de la formation professionnelle (CPNEFP) du commerce de détail de l'horlogerie-bijouterie - Union de la bijouterie horlogerie - http://www.u-b-h.com
Activités visées :

Le/La Responsable de magasin d’Horlogerie-Bijouterie organise le point de vente, gère le personnel du magasin. Pour cela il/elle doit maîtriser toutes les compétences du/de la Conseiller/ère de vente et de l’adjoint(e) au responsable de magasin.
Il/elle anime, motive et coordonne les ventes.
Il/elle pilote et gère le point de vente au niveau économique et relationnel.
Il/elle peut intervenir dans certains aspects difficiles de la vente ou de contrôle de produits.
Il/elle participe à l’élaboration des stratégies commerciales, clients, sécurités et communication.
Il/elle recrute, gère et administre le personnel, gère le temps de travail et établie les plannings.
Il/elle forme et accompagne le développement du personnel.

Compétences attestées :

Capacités attestées :
- Capacité à animer et accompagner l’activité commerciale
- Capacité à participer à l’élaboration et mettre en œuvre de la stratégie commerciale
- Capacité à mettre en oeuvre la gestion économique, administrative et budgétaire
- Capacité à manager des équipes
- Capacité à assurer le gestion des ressources humaines
- Capacité à veiller à la mise en œuvre de la politique de sécurité des produits et des personnes

Modalités d'évaluation :
N° et intitulé du bloc Liste de compétences Modalités d'évaluation
RNCP31058BC01

Participation à l'élaboration et mise en œuvre de la stratégie commerciale

Descriptif :
- Assurer une veille concurrentielle permanente
- Situer l'offre du magasin par rapport à la concurrence et dans l'environnement socio-économmique
- Construire avec son supérieur hiérarchique la politique commerciale du magasin
- Décliner les orientations choisies en actions et objectifs opérationnels
- Elaborer des argumentaires de vente relatifs aux différents produits, en respectant le cadre défini par les politiques des marques
- Définir et/ou mettre en œuvre une politique de fidélisation client
- Accompagner l'insertion du magasin dans le tissu économique et social local
Modalités d'évaluation :
Dossier Professionnel à partir d'une problématique définie avec l'entreprise

RNCP31058BC02

Gestion économique, administrative et budgétaire

Descriptif :
- Assurer la gestion des stocks de produits et de marchandises
- Réaliser et assurer le suivi des commandes
- Organiser et garantir la bonne réalisation des inventaires
- Analyser la performance du magasin, du point de vente
- Assurer la gestion économique et budgétaire du point de vente, du magasin
- Veiller à une bonne gestion de l'encaissement
Modalités d'évaluation :
Etudes de cas

RNCP31058BC03

Animation et accompagnement de l'activité commerciale

Descriptif :
- Organiser et veiller à la bonne tenue du point de vente, du magasin (rangement, présentation…)
- Organiser et veiller à la bonne mise en œuvre de l'activité commerciale du point de vente, du magasin
- Accompagner et/ou assurer les ventes complexes ou à enjeu
- Gérer les litiges complexes et les clients difficiles en fonction de la politique de l'entreprise
- Proposer, mettre en place, organiser et piloter des opérations commerciales
Modalités d'évaluation :
études de cas, mise en situation reconstituée

RNCP31058BC04

Management des équipes

Descriptif :
- Appréhender le rôle, les responsabilités et la posture du manager
- Organiser et planifier le travail de son équipe
- Superviser et accompagner le travail des équipes
- Animer et motiver son équipe
- Accompagner les changements
- Gérer les conflits
- Veiller à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs
Modalités d'évaluation :
études de cas, mise en situation reconstituée

RNCP31058BC05

Gestion des ressources humaines

Descriptif :
- Appliquer la politique RH de l'entreprise
- Développer et gérer les compétences individuelles  et collectives
- Assurer le recrutement de nouveaux collaborateurs
- Gérer les mouvements du personnel
- Assurer les entretiens d'évaluation et professionnels de ses collaborateurs
- Assurer le suivi administratif du personnel
- Assurer la gestion des payes
Modalités d'évaluation :
études de cas, mise en situation reconstituée

RNCP31058BC06

Veille à la mise en œuvre de la politique de sécurité des produits et des personnes

Descriptif :
- Procéder à l'ouverture et à la fermeture du magasin
- Veiller au respect des consignes de sécurités liées aux personnes et aux biens
- Veiller à la sécurité des encaissements
- S’assurer de la sécurité liée à son environnement (au sein et en dehors de l’entreprise)
Modalités d'évaluation :
études de cas

Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence :
Secteurs d’activités :

La branche du commerce de détail de l’Horlogerie Bijouterie rassemble les entreprises relevant de la CCN n°3240 et répertoriées sous le code NAF de l’INSEE 47.77Z « Commerce de détail d'articles d'horlogerie et de bijouterie en magasin spécialisé ».
Ces entreprises se répartissent en trois principaux types d’activité :
- le commerce de détail d’horlogerie-bijouterie
- le commerce de détail de bijouterie fantaisie
- le commerce de détail spécialisé en horlogerie

Type d'emplois accessibles :

Responsable de magasin

Code(s) ROME :
  • D1301 - Management de magasin de détail
  • D1503 - Management/gestion de rayon produits non alimentaires
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échéant, prérequis à la validation des compétences :


Validité des composantes acquises :
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X -
En contrat d’apprentissage X -
Après un parcours de formation continue X

- Le Président de la CPNEFP ou son représentant ;
- Le Vice-président de la CPNEFP ou son représentant ;
- 1 représentant du collège salarial nommé par la CPNEFP ;
- 1 représentant du collège patronal nommé par la CPNEFP 

En contrat de professionnalisation X

- Le Président de la CPNEFP ou son représentant ;
- Le Vice-président de la CPNEFP ou son représentant ;
- 1 représentant du collège salarial nommé par la CPNEFP ;
- 1 représentant du collège patronal nommé par la CPNEFP  

Par candidature individuelle X

- Le Président de la CPNEFP ou son représentant ;
- Le Vice-président de la CPNEFP ou son représentant ;
- 1 représentant du collège salarial nommé par la CPNEFP ;
- 1 représentant du collège patronal nommé par la CPNEFP 

Par expérience X

- Le Président de la CPNEFP ou son représentant ;
- Le Vice-président de la CPNEFP ou son représentant ;
- 1 représentant du collège salarial nommé par la CPNEFP ;
- 1 représentant du collège patronal nommé par la CPNEFP 

Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X
Lien avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations : Non

Référence au(x) texte(s) règlementaire(s) instaurant la certification :

Date du JO / BO Référence au JO / BO

Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
-

Arrêté du 11 juillet 2018 publié au Journal Officiel du 21 juillet 2018 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour quatre ans, sous l'intitulé "Certificat de qualification professionnelle Responsable de magasin horlogerie-bijouterie" avec effet du 21 juillet 2018, jusqu'au 21 juillet 2022.

Référence autres (passerelles...) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
Date du premier Journal Officiel ou Bulletin Officiel : 21-07-2018
Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :

Fiche au format antérieur au 01/01/2019
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