L'essentiel

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Certification
remplacée par

RNCP13182 - TP - Technicien(ne) après-vente automobile

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Nomenclature
du niveau de qualification

Niveau 4

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Code(s) NSF

252r : Entretien et réparation des automobiles, cycles et motocycles, véhicules industriels, engins agricoles et de chantiers; Entretien, maintenance, réparation de moteurs thermiques et de machineries de navire

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Date d’échéance
de l’enregistrement

RNCP13182 - TP - Technicien(ne) après-vente automobile

Niveau 4

252r : Entretien et réparation des automobiles, cycles et motocycles, véhicules industriels, engins agricoles et de chantiers; Entretien, maintenance, réparation de moteurs thermiques et de machineries de navire

Nom légal Siret Nom commercial Site internet
Ministère chargé de l'Emploi - - -

Activités visées :

Le technicien en diagnostic et réparation automobiles assure la maintenance, le diagnostic, la réparation ou le remplacement des différents sous-ensembles mécaniques, électriques et électroniques des véhicules automobiles.
Il intervient plus spécialement sur les équipements complexes nécessitant des compétences techniques opérationnelles et une maîtrise des procédures de diagnostic permettant d'identifier l'origine des dysfonctionnements et de procéder à leur remise en état.
Dans ce cadre, il s'entretient avec le client pour rechercher des informations et indices susceptibles de faciliter le diagnostic et, en s'appuyant sur des schémas électriques et mécaniques complexes, effectue les contrôles adéquats à l'aide de stations et d'appareils pilotés par l'informatique.
Il installe, met en service et remet en état les équipements et les accessoires complémentaires de confort, de sécurité et de communication équipant les différents types de véhicules.
Placé généralement sous la responsabilité d'un chef d'atelier, il est autonome dans la conduite de ses interventions et assume la responsabilité de son travail et de celui qu'il a confié aux mécaniciens.
Il centralise l'ensemble de la documentation technique en utilisant les réseaux constructeurs, s'informe des nouvelles technologies et techniques d'intervention et retransmet ces informations aux mécaniciens.
Son niveau de technicité et ses connaissances actualisées lui permettent de jouer un rôle de référent technique au sein de l'équipe de mécaniciens d'atelier.
Il participe, avec l'encadrement de l'entreprise, à la planification et à la gestion des interventions ainsi qu'à l'organisation de l'atelier.
Ses horaires de travail sont globalement réguliers mais peuvent être aménagés pour assurer le service et satisfaire les exigences de la clientèle.

Compétences attestées :

1. Assurer la réception de la clientèle et gérer les interventions de service rapide


Réceptionner et prendre en charge un véhicule pour une intervention en service rapide.
Gérer les opérations d'entretien des véhicules automobiles.
Contrôler, échanger et régler les éléments du système de freinage et de liaison au sol des véhicules.
Remplacer les équipements périphériques des moteurs d'automobiles.
Après intervention, assurer la préparation des véhicules automobiles en vue de leur livraison aux clients et gérer la qualité des interventions.


2. Réparer les automobiles par remplacement d'organes et de pièces mécaniques


Effectuer des bilans d'état de moteurs et d'ensembles mécaniques d'automobiles.
Définir les processus et l'organisation à mettre en œuvre pour la remise en état d'ensembles mécaniques.
Remettre en état les groupes motopropulseurs des automobiles.
Remettre en état les systèmes de suspension, de direction et de freinage des automobiles.


3. Remettre en état les fonctions électriques des automobiles


Effectuer le contrôle des installations électriques des véhicules automobiles.
Remettre en conformité les équipements électriques des moteurs thermiques des véhicules automobiles.
Contrôler et réparer les circuits électriques de bord des véhicules automobiles.
Contrôler et dépanner les équipements de confort et de sécurité des véhicules automobiles.
Contrôler et remettre en état les systèmes de conditionnement d'air des véhicules automobiles.


4. Gérer les interventions dans le cadre du diagnostic des automobiles


Recueillir et analyser les indications fournies par le client et prendre en charge les véhicules automobiles.
Réaliser les différents contrôles et essais sur automobiles en vue d'établir un diagnostic.
Déterminer l'origine des anomalies de fonctionnement des groupes motopropulseurs, des équipements de confort et de sécurité des véhicules automobiles et gérer l'intervention.
Etablir des devis de remise en état suite aux interventions de diagnostic.
Gérer les relations professionnelles et commerciales avec le client et le constructeur.
Assurer la gestion de la documentation et la communication des informations techniques de service après-vente d'automobiles.

 

Secteurs d’activités :

Les techniciens en diagnostic et réparation automobile s'emploient principalement dans :
― les réseaux des constructeurs (succursales, concessions, agences) ;
― les entreprises de services rapides pour encadrer et gérer l'activité ;
― les spécialistes dépendant des équipementiers (Valéo, Bosch, Delphi...) ;
Mais également :
― les entreprises artisanales pour réparer des véhicules de toutes marques ;
― les ateliers intégrés des entreprises publiques et de transport pour entretenir leurs flottes de véhicules ;
― les collectivités locales ou territoriales.

Type d'emplois accessibles :

Technicien Expert automobile - Technicien électricien - Electronicien en maintenance automobile.

Code(s) ROME :

  • I1604 - Mécanique automobile et entretien de véhicules

Références juridiques des règlementations d’activité :

Néant

Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :

A compléter (Reprise)

Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :

Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :

Non

Validité des composantes acquises :

Validité des composantes acquises
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X -
En contrat d’apprentissage X -
Après un parcours de formation continue X

Le jury du titre est désigné les Unités territoriales (UT) des DIRECCTE - Direction régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l’emploi. Il est composé de professionnels du secteur d'activité concerné par le titre. (Art. R 338-6 du Code de l’Education).

En contrat de professionnalisation X

Le jury du titre est désigné les Unités territoriales (UT) des DIRECCTE - Direction régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l’emploi. Il est composé de professionnels du secteur d'activité concerné par le titre. (Art. R 338-6 du Code de l’Education).

Par candidature individuelle X -
Par expérience X

Le jury du titre est désigné les Unités territoriales (UT) des DIRECCTE - Direction régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l’emploi. Il est composé de professionnels du secteur d'activité concerné par le titre. (Art. R 338-6 du Code de l’Education).

Validité des composantes acquises
Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X

Statistiques :

Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification

Nouvelle(s) Certification(s) :

Nouvelle(s) Certification(s)
Code de la fiche Intitulé de la certification remplacée
RNCP13182 TP - Technicien(ne) après-vente automobile