Manager en ingénierie de la qualité et de la performance des entreprises

Descriptif :
•Organiser et prioriser les processus clés
•Expliquer et présenter la politique et la stratégie qui en découle
•Définir des indicateurs de réalisation des actions
•Décliner les objectifs stratégiques en objectifs opérationnels afin de définir le plan d’actions
•Elaborer un plan d’actions en utilisant
•Elaborer un schéma de circulation de l’information en vue du paramétrage du système d’information
Modalité d'évaluation : 
Une étude cas basée sur une situation d’entreprise fictive ou réelle contextualisée centrée la politique, la stratégie et la planification.
Modalité de certification :
La validation du 2ème bloc de compétences est sanctionnée par un certificat de compétences capitalisable pour l’obtention de la certification.

Descriptif :
•Réaliser un diagnostic stratégique
•Analyser les risques et opportunités
•Identifier les processus à cibler au regard des résultats d'analyse
•Concevoir des mécanismes permettant de prioriser les projets d’optimisation des processus
•Définir les axes d’amélioration des processus
•Rédiger et présenter un dossier  d’aide à la définition de la politique Qualité de l'entreprise
Modalités d’évaluation :
Une étude de cas basée sur une situation d’entreprise fictive ou réelle contextualisée centrée sur l’analyse de la performance des processus.
Modalité de certification :
La validation du 1er bloc de compétences est sanctionnée par un certificat de compétences capitalisable pour l’obtention de la certification

Descriptif :
•Documenter et mesurer les processus
•Identifier et mettre en œuvre des outils d’analyse et de résolutions de problèmes, des solutions technologiques adaptées à l'optimisation des processus
•Mettre en œuvre les outils de base de la statistique
•Concevoir et animer des actions de sensibilisation et de formation aux outils et méthodes
•Pratiquer le management transversal du projet et animer le groupe projet
•Evaluer les actions d’amélioration mises en place
•Elaborer un système d’information et définir un plan de communication
Modalités d’évaluation :
Une étude cas basée sur une situation d’entreprise fictive ou réelle contextualisée centrée sur le pilotage de la mise en œuvre du plan d’actions d’amélioration des processus.
Modalité de certification :
La validation du 3ème bloc de compétences est sanctionnée par un certificat de compétences capitalisable pour l’obtention de la certification.

Descriptif :
•Concevoir un système de mesure de performance (SMP)
•Mettre en place le SMP et adopter une politique de gestion pro-active plutôt que réactive
•Choisir et mettre en place un système d’information intégré : communication, collecte, traitement et entreprosage des données de l'entreprise
•Analyser régulièrement le marché (le contexte) et la perception de l’entreprise par les clients
•Mettre en place des solutions participatives et de co-réaction auprès des collaborateurs et des clients
•Définir les axes d’innovation
•Evaluer la faisabilité des projets d’innovation et décider de l’opportunité de leur lancement
•Fédérer les initiatives d’innovation menées par les collaborateurs
•Elaborer et mettre en œuvre une stratégie d’accompagnement du changement
•Construire un système de management dans une approche plurielle de la performance qui tient compte de la complexité de l’entreprise
•Définir les indicateurs de performance et les modèles de management de la performance standards et spécifiques
•Construire un système de Reporting global de la démarche Excellence Opérationnelle et un système d’information pour communiquer sur la performance.
Modalités d’évaluation :
Une étude cas basée sur une situation d’entreprise fictive ou réelle contextualisée centrée sur la mesure et les modèles de management de la performance de l’entreprise.
Modalité de certification :
La validation du 5ème bloc de compétences est sanctionnée par un certificat de compétences capitalisable pour l’obtention de la certification.

Descriptif :
•Elaborer des tableaux de bord et choisir des indicateurs de réalisation
•Adapter une ou plusieurs des méthodes standards aux spécificités et aux besoins de l'organisation pour entreprendre la démarche d'optimisation des processus
•Concevoir et piloter un système d’information et un plan de communication
•Concevoir une stratégie de management opérationnel en matière d’informations, de sensibilisation et de formation.
•Veiller à la cohérence de la mise en œuvre de la politique au regard de la stratégie globale de l’entreprise dans son rôle de conseil et de support
Modalités d’évaluation :
Une étude cas basée sur une situation d’entreprise fictive ou réelle contextualisée centrée sur les outils et méthodes de pilotage de l’amélioration continue de l’ensemble des processus.
Modalité de certification :
La validation du 4ème bloc de compétences est sanctionnée par un certificat de compétences capitalisable pour l’obtention de la certification.