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Répertoire national des certifications professionnelles

Responsable Marketing digital stratégique et opérationnel

Active

N° de fiche
RNCP32198
Nomenclature du niveau de qualification : Niveau 7
Code(s) NSF :
  • 312 : Commerce, vente
  • 320 : Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
Date d’échéance de l’enregistrement : 04-01-2022
Nom légal Nom commercial Site internet
L\’école multimédia - https://www.ecole-multimedia.com/
Activités visées :
Le responsable marketing stratégique et opérationnel analyse et définit la stratégie de marque, de son discours et/ou de l’argumentaire du produit. Il propose des concepts innovants. Il conçoit une stratégie e-business et e-commerce. Il conçoit, déploie et pilote les opérations marketing dans un objectif d’amélioration continue. Il pilote et analyse les opérations dans un objectif d’amélioration continue. Il encadre une équipe et pilote des projets.
Compétences attestées :
La certification de responsable marketing stratégique et opérationnel se décline en six blocs de compétences: 1 - Analyser et définir une stratégie de marque et l’argumentaire du produit 2 - Innover et réaliser une veille professionnelle 3 - Concevoir une stratégie e-business et e-commerce 4 - Concevoir et déployer une stratégie de marketing digital opérationnel 5 - Définir et appliquer une stratégie de web analyse et de reporting 6 - Encadrer des équipes et piloter des projets
N° et intitulé du bloc Liste de compétences Modalités d'évaluation
RNCP32198BC1

Analyser et définir une stratégie de marque et l’argumentaire du produit
Compétencesévaluées: - Définir le périmètre et la grille d’analyse d’une problématique ; - Appliquer les méthodologies d’analyses et d’audit pour récolter des données congruentes ; - Appliquer les méthodes d’analyses des comportements, des besoins et de la démarche des cibles ; - Mettre en pratique les méthodologies de modélisation des outils de synthèses (prisme de Kapferer, SWOT, PESTEL, matrice de positionnement, parcours client, persona, etc.) ; - Comprendre et s’approprier l’environnement technologique spécifique du digital ; - Connaître les différents supports de communication, les différents canaux et leviers digitaux : référencement naturel, référencement payant, affiliation, publicité en ligne, stratégie de réseaux sociaux, outils de marketing direct… Modalitésd’évaluation: - Etude d’un cas pratique. Les candidats sont soumis à un brief client et une problématique de marketing de marque. Ils ont en charge de réaliser une charte éditoriale définissant le positionnement de marque et une mécanique éditoriale dans le cadre d’une stratégie de marketing de contenu. Modalitédecertification: Le certificatdes compétencesattestées « Analyser et définir la stratégie de marque et de l’argumentaire du produit » selonles modalitésd’évaluationdécrites,seradélivréà chaquecandidat/eàl’issuede lavalidationdu1er blocdecompétences. C’est l’obtention de l’ensemble des six blocs de compétences qui constituel’obtentionde lacertification dans son entièreté.
RNCP32198BC2

Innover et réaliser une veille professionnelle
Compétences évaluées : - Appliquer des méthodologies d’investigation et de recherche primaire et secondaire : création d’interview, focus group, enquêtes, observation directe… ; animation d’ateliers de création, de brainstorming et de co-conception d’offres et de services ; - Appliquer les méthodologies d’idéation et de créativité (brainstorming, carte heuristique, ateliers…) ; - Appliquer les méthodes de modélisation et de synthèses (persona, canevas de proposition de valeur, parcours client) ; - Transmettre les éléments et les spécifications nécessaires au bon développement du service ; - Analyser et s’approprier les tendances dans différents domaines (numérique, commerce, communication…). Modalités d’évaluation : - Etude d’un cas pratique. Les candidats ont en charge de mener une investigation dans l’objectif de dégager une problématique et des besoins clients. Lors d’ateliers créatifs, qu’ils animeront, ils devront dégager des solutions appropriées. Enfin, ils devront préconiser une stratégie de déploiement.
RNCP32198BC3

Concevoir une stratégie e-business et e-commerce
- Appliquer les méthodes d’analyses stratégiques, d’audit et de benchmark sectoriel (marché, concurrence, canaux de visibilité et de transformation, tunnel d’achat…) ; - Utiliser des différents outils de diagnostic et de modélisation permettant de réaliser un business model (canva), un tunnel d’achat, un SWOT ; - Emettre des objectifs de visibilité, de captation, de transformation et de fidélisation client ; - Préconiser une mécanique digitale e-commerce : - canaux de distribution et partenariat, site e-commerce (hiérarchisation du catalogue, fiche produit, up-selling...), offre commerciale, marketing automation, cadre juridique ; - - Concevoir et réaliser une veille légale, sectorielle et stratégique. Modalités d’évaluation : - Etude d’un cas pratique. Les candidats sont soumis à un brief client et une problématique E-business et E-commerce. Ils ont en charge de réaliser une recommandation stratégique comprenant notamment une analyse détaillée, des conclusions pertinentes, un business model canva, un tunnel d’achat, une proposition de site e-commerce (hiérarchisation de l’offre et élaboration des fiches produits/services)
RNCP32198BC4

Concevoir et déployer une stratégie de marketing digital opérationnel
Compétences évaluées : - Maîtriser et auditer les leviers digitaux : payants (SEA, Display, affiliation) ; acquis (influenceurs, avis clients…) ; de la marque (SEO, SMO, outils de marketing relationnel et transactionnel) ; - Elaborer un plan marketing opérationnel ; - Définir un budget prévisionnel et des indicateurs clés de rentabilité ; - Appliquer la méthodologie de planification via l’usage d’un planning de Gantt ; - Connaître le cadre juridique des opérations : RGDP, jeux concours, récupération et sécurité des données (CNIL), gestion des cookies, mentions légales, loi consommation… Modalités d’évaluation : - Etude d’un cas pratique. Les candidats sont soumis à un brief client et une problématique de stratégie marketing opérationnel. Ils ont en charge de réaliser une recommandation opérationnelle. Modalité de certification : Le certificat des compétences attestées : « Concevoir et déployer une stratégie de marketing digital opérationnel » selon les modalités d’évaluation décrites, sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du 4ème bloc de compétences. C’est l’obtention de l’ensemble des six blocs de compétences qui constitue l’obtention de la certification dans son entièreté.
RNCP32198BC5

Définir et appliquer une stratégie de web analyse et de reporting
Compétences évaluées : - Définir les indicateurs clés de performance ; - Concevoir un plan de marquage ; - Utiliser et paramétrer les outils de suivi : plateforme d’analyse, Tag Management system, Data management plateforme, outil CRM, Google data studio, Qliksense, Excel… ; - Concevoir des tableaux de bord et des datavisualisations des données ; - Appliquer les méthodes d’analyses d’audiences et de statistiques ; - Evaluer le retour sur investissement d’une opération marketing en temps réel ; - Elaborer des recommandations d’amélioration. Modalités d’évaluation : - Etude d’un cas pratique. A partir d’une étude de cas et de données déjà fournies, les candidats doivent travailler à l’élaboration d’un plan de marquage, d’un tableau de bord efficace et orienté ROI.et d’une représentation graphique de la donnée de type infographie. Modalité de certification : Le certificat des compétences « Définir et appliquer une stratégie de web analyse et de reporting » selon les modalités d’évaluation décrites, sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du 5ème bloc de compétences. C’est l’obtention de l’ensemble des six blocs de compétences qui constitue l’obtention de la certification dans son entièreté.
RNCP32198BC6

Encadrer des équipes et piloter des projets
Compétences évaluées : Les compétences validées sont celles décrites lors des précédents examens, plus celles correspondant plus particulièrement à la gestion de projet et l’encadrement d’équipes: - Mettre en œuvre les méthodologies de gestion de projet agile ou en cascade ; - Utiliser les différentes techniques et outils de travail collaboratif (Trello, Slack…) ; - Appliquer les méthodologies de conduite du changement ; - Choisir, animer, encadrer et animer une équipe de collaborateurs ; - Présenter et défendre un projet à l’oral et à l’écrit ; - Faire preuve d’ouverture d’esprit et d’écoute ; - Savoir argumenter et convaincre ; - Etre capable de résoudre les conflits et trouver des solutions ; - Avoir un bon sens de l’organisation ; - Faire preuve de méthodologie et d’autonomie. Modalités d’évaluation : - Etude d’un cas pratique. Les candidats devront répondre à une problématique de stratégie de marque digitalisée, ou au lancement d’une mécanique e-business/e-commerce innovant ou d’un dispositif de marketing opérationnel. Ils devront présenter une stratégie innovante et de déploiement opérationnel. Modalité de certification : Le certificat des compétences attestées « Encadrer des équipes et piloter des projets » selon les modalités d’évaluation décrites, sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du 6ème bloc de compétences. C’est l’obtention de l’ensemble des six blocs de compétences qui constitue l’obtention de la certification dans son entièreté.
Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence :
La certification se décline en 6 blocs de compétences capitalisables. Les évaluations des compétences professionnelles sont faites à partir de mises en situation professionnelles, d\’études de cas et de la sutenace devant le jury de certification pour la formation initiale et continue.
Secteurs d’activités :
* En agence de communication 360° ou digitale. * En entreprise ayant un service de marketing/communication intégré. * En ESN (entreprise de service du numérique). * En tant que consultant indépendant.
Type d'emplois accessibles :
Responsable marketing digital stratégique et opérationnel Responsable marketing innovation Chargé / Chargée de projet marketing Responsable de marque Manager de contenus de marque Directeur / Directrice du marketing Directeur de projet marketing Web marketer
Code(s) ROME :
  • M1705 - Marketing
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échéant, prérequis à la validation des compétences :


Validité des composantes acquises :
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X Le président du jury (professionnel extérieur à l’École Multimédia) 3 professionnels extérieurs 2 formateurs référents
En contrat d’apprentissage X

Le président du jury (professionnel extérieur à l’École Multimédia) 3 professionnels extérieurs 2 formateurs référents

Après un parcours de formation continue X Le président du jury (professionnel extérieur à l’École Multimédia) 3 professionnels extérieurs 2 formateurs référents
En contrat de professionnalisation X Le président du jury (professionnel extérieur à l’École Multimédia) 3 professionnels extérieurs 2 formateurs référents
Par candidature individuelle X Le président du jury (professionnel extérieur à l’École Multimédia) 3 professionnels extérieurs 2 formateurs référents
Par expérience X Le président du jury (professionnel extérieur à l’École Multimédia) 3 professionnels extérieurs 2 formateurs référents
Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X
Lien avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations : Non

Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
27-12-2018 Arrêté du 27 décembre 2018 publié au Journal Officiel du 4 janvier 2019 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour trois ans, au niveau I, sous l\’intitulé «Responsable Marketing digital stratégique et opérationnel» avec effet au 15 février 2016, jusqu\’au 4 janvier 2022.
Date du dernier Journal Officiel ou Bulletin Officiel : 04-01-2019
Date d'échéance de l'enregistrement 04-01-2022
Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :

Organisme(s) préparant à la certification :
Nom légal Rôle
ICADEMIE Habilitation pour former
ECOLE D'ARTS APPLIQUES Habilitation pour former
Fiche au format antérieur au 01/01/2019
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