Conseiller technique cycles

Objectifs et contexte de la certification :

Le titre à finalité professionnelle "Conseiller Technique Cycles" a été crée par la commission paritaire nationale de décembre 1995 sous la forme d'un Certificat de Qualification Professionnelle, il a été déposé au Répertoire National des Certifications Professionnelles   sous sa forme de  Titre à finalité professionnelle  en janvier 2014. 

Conformément à l’accord paritaire national du 20 janvier 2004 et à l’avenant n° 71 du 3 juillet 2014 relatif aux classifications et aux qualifications professionnelles, à l’insertion et à la formation professionnelle, modifié par avenant n° 81 du 19 octobre 2016, étendu par arrêté du 21 mars 2017 (J.O. du 1er avril), un titre à finalité professionnelle est une certification délivrée par la branche, attestant de l’acquisition des connaissances professionnelles nécessaires pour exercer un emploi correspondant à une qualification de branche.   A chaque qualification de branche est associé, sauf si la certification de la qualification ne peut être reconnue que par un diplôme d’Etat, ou sauf exception définie par la commission paritaire nationale, un Titre à finaité professionnelle qui est mentionné à la rubrique “mode d’accès” de la fiche de qualification considérée. Le contenu du Titre à finalité professionnelle est décrit dans un “référentiel”, document de référence établi par l’ANFA. Le processus de création et de modification des référentiels du titre à finalité professionnelle  est fixé par délibération paritaire adoptée en commission paritaire nationale. Un accord paritaire national annexé à la convention collective définit les publics visés, les conditions d’obtention du titre à finalité  professionnelle, et plus généralement les missions dévolues à l’ANFA pour la gestion du dispositif.  

La Commission Paritaire Nationale décide, par délibération paritaire, de la création ou bien de la rénovation d’une fiche de qualification et engage l'Association Nationale pour la Formation Automobile (ANFA) dans la conception du titre à finalité professionnel afférent. Ce projet est présenté par l’ANFA à un Groupe Technique Paritaire (GTP), composé de « référents qualification » désignés par les organisations patronales et syndicales de salariés pour avis et validation auprès de la CPN.   

Un GTP spécifique à la filière est ainsi organisé, au minimum une fois tous les deux ans, afin d’étudier les évolutions du marché du travail et les impacts sur les besoins en compétence des professionnels du secteur.  Ces réflexions sont alimentées par les études réalisées par l’observatoire de la branche.  

le Conseiller Technique Cycles réalise des activités de conception de vélos personnalisés, de maintenance ainsi que de commercialisation des cycles, produits et accessoires. 

Le Conseiller Technique Cycles est positionné à l'échelon 9 dans la convention collective des services de l'automobile N 3034. 

Activités visées :

 Activités techniques et commerciales : 

• définition du produit (route / course, etc.), . choix du cadre, des éléments du groupe et de la périphérie, - préparation d'un vélo à la vente : assemblage des composants, 
• réalisation de l'ensemble des interventions de maintenance préventive relevant de l'entretien courant et périodique des cycles,
• réalisation des interventions de maintenance corrective, 
• maintenance et commercialisation des vélos à assistance électrique (VAE, vélomoteur…),
• commercialisation des produits et accessoires, . conseils d'utilisation des produits et accessoires, 
• contribution à la promotion des produits et services de l'entreprise, . réalisation de ventes complémentaires / réalisation de ventes à distance.   

 Activités relatives à la gestion de la commercialisation et de la maintenance : 

• gestion administrative des activités de commercialisation, 
• mise à jour de la documentation technique et commerciale,
• facturation / encaissement, 
• agencement et entretien du poste de travail /de l'outillage, planification de l'intervention, 
• application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.  

Compétences attestées :

• Identifier les éléments constitutifs du cycle et les éléments à assembler  
• Préparer le cadre au montage , monter et régler les éléments de la direction et de la fourche 
• Monter et régler les systèmes  de freinage 
• Monter et régler les roues 
• Monter et régler les éléments de la périphérie, les équipements, et procéder aux finitions 
• Réaliser les opérations de maintenance du cycle 
• Réaliser l'entretien courant et périodique du cycle 
• Réaliser les opération de maintenance et d'entretien sur un Vélo à Assistance Electrique (VAE)
• Restituer le cycle et apporter des conseils sur l'entretien
• Planifier et organiser une intervention 
• Accueillir le client sur site et à distance 
• Réaliser la vente  à distance  de cycles et des produits du cycle 
• Contribuer à la valorisation des produits et des services du cycle
• Réaliser  une étude posturale
• Choisir un cadre et une fourche adaptés à la pratique de l'utilisateur
• Choisir les éléments du groupe et de la périphérie 

Modalités d'évaluation :

  Pour les candidats en Contrat de professionnalisation (CP) ou en contrat d'apprentissage ou Demandeurs d’emploi (DE) hors préparation opérationnelle à l’emploi collective (POEC) : Cinq  mises en situations, dont une complétée par un questionnaire.

Pour les candidats en Formation Continue (FC) ou POEC : Questionnaires d’évaluations. 

Pour les candidats en VAE : Le candidat renseigne le dossier de validation en apportant les preuves de ses compétences et en les mettant en relation avec celles requises par le titre à finalité professionnelle.