Aller à la navigation principale Aller au contenu Aller à la navigation de bas de page
Répertoire national des certifications professionnelles

Agent d'opérations aéronautiques

Active

N° de fiche
RNCP35237
Nomenclature du niveau de qualification : Niveau 4
Code(s) NSF :
  • 311m : Transport, manutention, magasinage
Formacode(s) :
  • 31876 : Personnel au sol
Date d’échéance de l’enregistrement : 16-06-2025
Nom légal SIRET Nom commercial Site internet
MINISTERE DES ARMEES 11009001600053 - -
Objectifs et contexte de la certification :

Ministère des Armées :

La certification d’agent d’opération répond au besoin de l’armée de  l’air de disposer de personnels qualifiés et compétents susceptibles de  préparer et de suivre l’activité aéronautique, de traiter la messagerie  aéronautique et les plans de vol des aéronefs. 

Il exerce principalement son activité en qualité de militaire du rang au sein des structures aéronautiques opérationnelles sol.

La formation et l’expérience acquise par les agents d’opérations au sein  de l’armée de l’air ne sont actuellement pas reconnues.  L’enregistrement au RNCP apporterait cette reconnaissance et permettrait  de rendre l’emploi et le parcours professionnel plus attractifs et de  favoriser ainsi le recrutement et la fidélisation du personnel. 


Secteur civil :

L’agent d’opérations aéronautiques peut, après un stage qualifiant type ENAC, occuper un poste de flight dispatcher dans l’aviation commerciale.  Intégré à un plateau opérationnel d’une compagnie aérienne, le flight dispatcher prépare les vols et livre les dossiers de vol au personnel navigant.  Il suit les vols commerciaux en temps réel, il fournit à l’équipage des conseils et des informations de météorologie et de navigation.   

Activités visées :

L’agent d’opérations aéronautiques est chargé de l’exploitation et du traitement des informations liées à la régularité des vols, de l’utilisation des moyens nécessaires à leurs activités, de la rédaction, l’acheminement et l’exploitation des plans de vol ainsi que des messages aéronautiques associés. 

Il gère également le recueil et la mise à jour de la documentation aéronautique, des tableaux de situation et de suivi d’activité opérationnelle, des tableaux d’ordres et des registres de trafic aérien et prépare l’activité opérationnelle en recueillant les informations nécessaires à l’activité aérienne, en saisissant dans des systèmes dédiés les informations relatives à l’exécution des vols et en renseignant le personnel du service (personnel navigant, contrôleurs aériens par exemple). 

Il a également une fonction de formation auprès des plus jeunes en transmettant son expérience. Il est nécessaire qu’il puisse s’exprimer en anglais avec un vocabulaire adapté à sa fonction. 

Compétences attestées :

 L’agent d’opérations aéronautiques est chargé des activités suivantes : 


 1. Gérer les informations aéronautiques :

. Traiter la messagerie aéronautique,

. Exploiter la documentation aéronautique.


2. Soutenir l'activité opérationnelle :

.  Préparer l’activité opérationnelle,

. Assurer le suivi et la synthèse de l’activité opérationnelle.


3. Assurer la formation en unité du personnel :

 Transmettre les acquis de son expérience aux plus jeunes ainsi qu’aux nouveaux affectés.  


4. Communiquer en langue anglaise :

Communiquer et se faire comprendre en anglais professionnel, conformément aux textes en vigueur, dans son domaine de compétences.

Modalités d'évaluation :

 - Voie formative :

. Évaluation  continue en unité au sein d’une équipe décrite dans les consignes permanentes d’instruction des agents d’opérations ;

. Mise en situation pratique à poste en utilisant de manière optimale les moyens mis à sa disposition Compte-rendu de   l’activité réalisée.


- Voie VAE :

. Étude du livret d’expérience professionnelle Entretien avec les professionnels du jury ;

Et/ou

. Mise en situation pratique à poste en utilisant de manière optimale les moyens mis à sa disposition.  

RNCP35237BC01 - Gérer les informations aéronautiques

Liste de compétences Modalités d'évaluation

 1 - Traiter la messagerie aéronautique :

‐ réceptionner et exploiter les plans de vol ;

‐ recueillir les éléments nécessaires à l’établissement des plans de  vol.   ‐ Rédiger et transmettre les plans de vol ;

- rédiger et transmettre les plans de vol ;

‐ réceptionner et exploiter les messages aéronautiques associés et  complémentaires au plan de vol (message délai, de changement,  d’acceptation, autorisation de   survol…) ;

‐ rédiger et   transmettre les messages aéronautiques associés et  complémentaires au plan de vol ;

‐ signaler   au plus tôt à l’usager une modification de plan de vol ou  de message

‐ expliquer   à l’usager les raisons d’une modification apportée à un  plan de vol ou à un  message ;

- réceptionner et transmettre les messages de diffusion de l’alerte.


2 - Exploiter la documentation aéronautique :

‐ recueillir la documentation aéronautique sur les sites dédiés ;

‐ mettre à jour et diffuser la documentation aéronautique ;

‐ exploiter et traiter les NOTAM/MILNOTAM.    

 1 - Voie formative :

Évaluation continue en unité au sein d’une équipe décrite dans les consignes permanentes d’instruction des agents d’opérations ;

Mise en situation pratique à poste en utilisant   de manière optimale les moyens mis à sa disposition ;

Compte-rendu de l’activité réalisée.


2 - Voie VAE :

- Étude du livret d’expérience professionnelle ;

- Entretien avec les professionnels du jury 

Et/ou

- Mise en situation pratique à poste en utilisant   de manière optimale les moyens mis à sa disposition.     

RNCP35237BC02 - Soutenir l'activité opérationnelle

Liste de compétences Modalités d'évaluation


1 - Préparer l'activité opérationnelle :

- Vérifier la disponibilité des moyens nécessaires à la prise de poste.

- Mettre en oeuvre les procédures en cas de panne   du matériel.

- Assurer une permanence téléphonique pour le   traitement des informations liées à l’activité opérationnelle.

- Veiller les informations relatives à   l’exécution des vols.

- Recueillir les informations nécessaires à la   préparation des vols quotidiens et à venir.

- Manipuler la documentation classifiée et/ou   chiffrée.

- Saisir dans les systèmes dédiés les   informations relatives à l'exécution des missions.

- Renseigner le personnel de l’unité en cas de   besoin d’informations particulières sur l’activité opérationnelle.

- Mettre à disposition du personnel de l’unité   les matériels et les documentations quotidiennes nécessaires à la mission. 


2 - Assurer le suivi et la synthèse de l'activité opérationnelle :

- Assurer la gestion des tableaux de situation et de suivi de l’activité opérationnelle, le registre journal, les cahiers d’ordres, les cahiers de mouvement, les registres de trafic aérien et le cahier de marche de l'unité.

- Établir les comptes rendus (bilan de pannes, de mise en place du personnel, de modification de planification, de changement de créneaux de décollage, …) et les différentes synthèses (situation opérationnelle de la plateforme, de l'organisme de contrôle, heures de vol, bilans d’activités).

- Vérifier la fiabilité des informations par recherche et comparaison.      

1 -Voie formative :

- Évaluation continue en unité au sein d’une équipe décrite dans les consignes permanentes d’instruction des agents d’opérations ;

- Mise en situation pratique à poste en utilisant de manière optimale les moyens mis à sa disposition ;

- Compte-rendu de l’activité réalisée. 


2 - Voie VAE :

- Étude du livret d’expérience professionnelle ;

- Entretien avec les professionnels du jury,

Et/ou

- Mise en situation pratique à poste en utilisant de manière optimale les moyens mis à sa disposition. 

RNCP35237BC03 - Assurer la formation en unité du personnel

Liste de compétences Modalités d'évaluation

Dispenser la formation à poste :

- Former les jeunes agents d’opérations en période de parrainage et les nouveaux affectés. 

- Appliquer un dispositif d’évaluation. 

- Mettre à jour les documents de suivi de la formation et des travaux pratiques. 

- Transmettre son expérience de l’environnement propre à l’unité. - Identifier les points forts et les points perfectibles du personnel en formation. 

- Rendre compte à la hiérarchie de l’avancement de la formation du personnel.

- Proposer le personnel jugé apte à travailler de façon autonome. 

1 - Voie formative :

- Évaluation continue en unité au sein d’une équipe décrite dans les consignes permanentes d’instruction des agents d’opérations ;

- Mise en situation pratique à poste en utilisant de manière optimale les moyens mis à sa disposition ;

- Compte-rendu de l’activité réalisée.


2 - Voie VAE :

- Étude du livret d’expérience professionnelle ;

- Entretien avec les professionnels du jury,

Et/ou

- Mise en situation pratique à poste en utilisant de manière optimale les moyens mis à sa disposition. 

RNCP35237BC04 - Communiquer en langue anglaise

Liste de compétences Modalités d'évaluation

S’exprimer en anglais avec un vocabulaire adapté :

- S'exprimer clairement en langue anglaise lors   de la communication d'informations relatives à la messagerie aéronautique.

- Répondre à une demande d'information relative à   un vol et/ou météorologie en utilisant la phraséologie spécifique.

- Lire et rédiger un message aéronautique en   anglais.

- Prendre part à une conversation courante et   soutenir un dialogue élémentaire dans le domaine des opérations aériennes.       

1 - Voie formative :

- Évaluation continue en unité au sein d’une équipe ;

- Mise en situation pratique à poste.


2 - Voie VAE :

- Étude du livret d’expérience professionnelle ;

- Entretien avec les professionnels du jury,

Et/ou

- Mise en situation pratique à poste.

Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :

  L'acquisition de la certification est assujettie à la validation totale des  blocs  de  compétences suivants : 

  1. Gérer les informations aéronautiques
  2. Soutenir l'activité opérationnelle
  3. Assurer la formation en unité du personnel
  4. Communiquer en langue anglaise
Secteurs d’activités :

L’agent d’opérations aéronautiques exerce principalement son activité  dans les organismes de contrôle aérien, les entités navigantes, bureau  d’information des vols centralisé, bureau d’information aéronautique, le  centre météorologique de l’armée de l’air ou tout organisme ayant un  lien avec l’aéronautique relevant du ministère des armées. Suivant les  centres, le nombre de personnel peut varier de dix à trente personnes.   

Type d'emplois accessibles :

 

  • Agent d’opérations
  • Préparation et suivi des vols 
  • Flight Dispatcher
  • Agent de trafic
  • Technicien aéronautique d’exploitation
Code(s) ROME :
  • N2204 - Préparation des vols
  • N2201 - Personnel d''escale aéroportuaire
Références juridiques des règlementations d’activité :

 

L’agent d’opérations est soumis aux différents règlements européens, loi et arrêté français concernant les règles et services de la CAM et de la CAG, les différents textes de la Direction de la Sécurité Aéronautique d’État et des armées.

L’obtention du statut militaire, sous réserve des conditions de recrutement en vigueur, est exigée par le ministère des armées pour exercer cet emploi.

Selon les postes occupés, un niveau de d’habilitation « confidentiel défense, « secret défense » ou « secret OTAN » peut être requis. L’habilitation n’est pas délivrée avec la certification.  

Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :

L’obtention de la certification par formation nécessite de justifier des conditions cumulatives suivantes :

1. Être titulaire des mentions nécessaires à l’obtention de la qualification d’agent d’opérations confirmé;

2. Avoir réussi aux épreuves de sélection de niveau 1 (SN1).


L’accès à la formation préparatoire à la certification nécessite de justifier des conditions cumulatives suivantes :  

  1. Être titulaire d’un des niveaux ou diplômes suivants ;
  • Niveau scolaire 3ème à terminale ;
  • CAP/BEP ;
  • Baccalauréat professionnel ;
  • Brevet de technicien.

2.    Être titulaire du Certificat d’Aptitude à l’Emploi de Technicien (CAET) ;

3.    D’être déclaré médicalement apte à l’emploi.  


Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :

Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :
Non

Validité des composantes acquises :
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X -
En contrat d’apprentissage X -
Après un parcours de formation continue X

  Président :

  • Commandant de la Brigade Aérienne du Contrôle de l'Espace ou son représentant

Membres :

  • Chef du bureau « contrôle »
  • Chef de la division formation « contrôle »
  • Deux représentants de la division « contrôle » ou formateurs.
En contrat de professionnalisation X -
Par candidature individuelle X -
Par expérience X

 A minima 3 membres dont le président du jury. 

 Président :

  • Commandant de l’organisme certificateur ou son représentant

Membres  :

  • Un représentant « employeur »
  • Un responsable de la formation et/ou
  • Un instructeur
Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X

Référence au(x) texte(s) règlementaire(s) instaurant la certification :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
17/05/2020

 Décret n° 2020-576 du 14 mai 2020 relatif à la certification professionnelle délivrée par le ministre des armée 

Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
16/06/2020

  Arrêté du 09 juin 2020 créant des certifications professionnelles délivrées par le ministère des armées. 

Date de publication de la fiche 01-02-2021
Date de début des parcours certifiants 16-06-2020
Date d'échéance de l'enregistrement 16-06-2025
Statistiques :
Année d'obtention de la certification Nombre de certifiés Nombre de certifiés à la suite d’un parcours vae Taux d'insertion global à 6 mois (en %) Taux d'insertion dans le métier visé à 6 mois (en %) Taux d'insertion dans le métier visé à 2 ans (en %)
2018 7 - 100 100 100
2017 13 - 100 100 100
2014 13 - 100 100 100
Lien internet vers le descriptif de la certification :

Historique des changements de certificateurs
Nom légal du certificateur Siret du certificateur Action Date de la modification
MINISTERE DES ARMEES 11009001600046 Est retiré 02-10-2023
MINISTERE DES ARMEES 11009001600053 Est ajouté 02-10-2023
Référentiel d’activité, de compétences et d’évaluation :

Référentiel d’activité, de compétences et d’évaluation
Ouvre un nouvel onglet Ouvre un site externe Ouvre un site externe dans un nouvel onglet