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Répertoire national des certifications professionnelles

Chargé d'affaires BTP

Active

N° de fiche
RNCP35547
Nomenclature du niveau de qualification : Niveau 6
Code(s) NSF :
  • 312t : Négociation et vente
  • 232p : Conduite des travaux, encadrement de chantier, métré, dans le gros-oeuvre
  • 230p : Coordination de chantiers tous corps d état
Formacode(s) :
  • 22293 : conduite travaux BTP
  • 22257 : commercialisation BTP
  • 22259 : marché travaux
  • 22232 : métré BTP
  • 34085 : stratégie commerciale
Taux d'insertion global moyen à 6 mois : 94%%

Taux d'insertion moyen dans le(s) métier(s) visé(s) à 6 mois : 69%
Date d’échéance de l’enregistrement : 19-04-2024
Nom légal SIRET Nom commercial Site internet
CESI 77572257201109 CESI https://www.cesi.fr
Objectifs et contexte de la certification :

Le chargé d’affaires BTP prend en charge un projet de construction, de la détection du besoin du client à la livraison de l’ouvrage, et développe l’activité commerciale de son entreprise. Il étudie les opportunités de collaboration du secteur BTP. Pour cela, il assure la prospection commerciale et la gestion de son portefeuille de clients ou de prestataires. Il répond à des appels d’offres et participe à la négociation des offres auprès des clients ou des prestataires. Une fois le marché de construction signé, le chargé-e d’affaires BTP supervise les équipes travaux et les entreprises prestataires (en binôme avec le conducteur de travaux). Il assure plus particulièrement la gestion financière du chantier et contrôle la qualité et la conformité des ouvrages réalisés. Durant les travaux, le chargé d’affaires BTP garde un lien privilégié et régulier avec le client.

Activités visées :

Activité 1 : Gérer la relation commerciale dans le secteur du BTP

Le chargé d’affaires BTP prospecte le marché pour capter les nouvelles opportunités de son marché. Il développe ainsi son portefeuille de clients et/ou de prestataires. Pour cela, il mène une veille concurrentielle et technologique et réalise une étude de marché. Il participe à l’élaboration de la stratégie commerciale de son entreprise. Il négocie de nouvelles affaires auprès des clients pour alimenter et développer l’activité de son entreprise. Il réalise, au quotidien, la gestion de son portefeuille clients en visant toujours leur satisfaction.

Activité 2 : Conduire l’avant-projet de travaux : élaborer une offre technique et commerciale

Le chargé d’affaires BTP répond à des appels d’offre et autres consultations. Il doit donc rechercher le juste prix pour remporter les affaires. Pour cela :

  • Il analyse le dossier d’appel d’offre pour déterminer la demande et les besoins du client,
  • Il étudie la faisabilité de l’opération de construction,
  • Il traduit les besoins du client en solutions techniques de construction adaptées, grâce aux études techniques qu’il pilote,
  • Il chiffre le projet et négocie les meilleurs prix auprès des fournisseurs et sous-traitants.

Activité 3 : Gérer et suivre un projet de travaux

Le chargé d’affaires BTP prépare puis pilote le chantier de construction avec le conducteur de travaux. Il met en place les outils de gestion et de surveillance pour superviser le suivi technique et financier du chantier et respecter le planning. Il contrôle la qualité et la conformité des ouvrages exécutés, dans le respect des exigences QHSE. Il assure la relation commerciale avec le client tout au long du chantier et lors de la livraison de celui-ci afin d’obtenir sa satisfaction la plus complète. Il réalise le bilan de l’affaire et met en place un plan d’amélioration, si nécessaire.

Activité 4: manager l’équipe projet travaux

Le chargé d’affaires BTP organise et coordonne son équipe projet (équipe bureau d’études et conducteur de travaux) pour atteindre les objectifs fixés. Pour cela : 

  • Il définit des objectifs clairs, prépare et conduit les réunions d’équipe
  • Il définit les règles de fonctionnement au sein de l’équipe et arbitre les situations conflictuelles, si besoin.

Activité 5 : Accompagner la stratégie de l’entreprise dans ses évolutions numériques

En tant que cadre, il est le relai privilégié de sa direction auprès de son équipe, il s’approprie les évolutions qu’elle impulse dans la transformation des modes de travail. Il participe à la transition numérique de l’entreprise et de son métier en intégrant dans sa pratique professionnelle les outils digitaux, en analysant et traitant rapidement les données, et en favorisant leur appropriation par ses collaborateurs. Il identifie et prévient les risques (sécurité/ juridiques) liés à leur utilisation.


Compétences attestées :

Activité 1 : Gérer la relation commerciale dans le secteur du BTP

1.1 Prospecter le marché du BTP pour développer le volume d’affaires et le portefeuille de clients ou de prestataires

1.2 Participer à l’élaboration des différentes stratégies commerciales relatives au BTP (négociation-vente, achats, gestion du patrimoine…)

1.3 Négocier une affaire et ses éventuelles évolutions auprès du client afin de remporter le marché BTP

1.4 Gérer son portefeuille clients BTP au quotidien


Activité 2 : Conduire l'avant-projet de travaux : élaborer une offre technique et commerciale

2.1 Appréhender la demande et les besoins du client BTP

2.2 Conduire les études techniques de construction pour déterminer les solutions adaptées au projet BTP

2.3 Chiffrer le projet, élaborer une réponse à l’appel d’offre de construction


Activité 3 : Gérer et suivre un projet de travaux

3.1 Préparer un chantier de construction pour définir les moyens et ressources nécessaires

3.2 Superviser le suivi technique, administratif, financier et juridique du projet de construction en lien avec le conducteur de travaux

3.3 Clore une affaire BTP, fidéliser son client


Activité 4 : Manager l'équipe projet travaux

4.1 Organiser et coordonner les équipes BTP pour atteindre les objectifs fixés

4.2 Animer l’équipe projet BTP


Activité 5 : Accompagner la stratégie de l’entreprise dans ses évolutions numériques

5.1 S’approprier les mutations générées par les évolutions numériques et digitales dans son entreprise

5.2 Accompagner la transition numérique et digitale de son entreprise

Modalités d'évaluation :

Les blocs de compétences sont évalués au travers de projets ou d'études de cas (réels ou simulés) dont les conclusions sont soutenues à l'oral. 

Par ailleurs, le candidat rédige un mémoire professionnel final soutenu devant un jury de professionnels.

N° et intitulé du bloc Liste de compétences Modalités d'évaluation
RNCP35547BC01

Gérer la relation commerciale dans le secteur du BTP

Prospecter le marché du BTP pour développer le volume d’affaires et le portefeuille de clients ou de prestataires

Mener une veille concurrentielle sur son secteur géographique et d’activité pour repérer ses forces et ses faiblesses sur son marché

Réaliser une étude de marché sur son secteur géographique pour identifier les besoins clients ou les opportunités de collaboration du secteur BTP 

Participer à l’élaboration des différentes stratégies commerciales relatives au BTP (négociation-vente, achats, gestion du patrimoine…)

Intégrer les enjeux de la stratégie commerciale de l’entreprise relative à son métier en vue du développement de l’activité de son entreprise de BTP

Identifier les différents outils et techniques de communication modernes (Ex : réseaux sociaux, réseaux professionnels, logiciel CRM, …) adaptés pour développer sa notoriété auprès des acteurs de son marché

Négocier une affaire et ses éventuelles évolutions auprès du client afin de remporter le marché BTP

Élaborer un argumentaire commercial en prenant connaissance du contexte concurrentiel pour mener une négociation

Identifier les atouts techniques, humains, organisationnels et économiques de son projet pour le valoriser et convaincre son client de le sélectionner.

Conduire la négociation commerciale auprès du client pour défendre son offre commerciale et répondre aux objections éventuelles. 

Gérer son portefeuille clients BTP au quotidien

Élaborer et mettre en œuvre les démarches commerciales (plan de communication, supports de communication, plan d’actions commerciales, visites, conférences, rendez-vous clients, etc.) liées à son activité (portefeuille actuel) ou à celle que l’on souhaite développer

Garantir la qualité de la relation avec son client à travers les projets ou réalisations qui nous lient à lui, pour obtenir ou conserver sa confiance 

Assurer le suivi du projet au quotidien pour veiller à la conformité de la réalisation du contrat (travaux, facturation, délais, etc.), garantir la satisfaction du client, répondre à ses demandes (exigences, évolutions, compléments, etc.) et ainsi le fidéliser

Étude de cas (réelle ou simulée) de Proposition de démarche commerciale d’une entreprise de BTP avec soutenance orale devant un jury représentant le client 

RNCP35547BC02

Conduire l'avant-projet de travaux : élaborer une offre technique et commerciale

Appréhender la demande et les besoins du client BTP

Analyser le dossier technique d’appel d’offre de construction pour identifier la demande et les besoins du client

Traduire les besoins en solutions techniques possibles dans le contexte du projet pour en étudier la faisabilité et l’optimisation

Définir des variantes techniques au projet initial pour les proposer au client si besoin

Conduire les études techniques de construction pour déterminer les solutions adaptées au projet BTP

Dimensionner le projet BTP en tenant compte des règles de calcul pour optimiser les propositions techniques

Repérer les éléments constitutifs du mémoire technique pour le rédiger et décrire les solutions proposées dans le respect des règles de l’art

Repérer les éléments constitutifs du mémoire organisationnel pour le rédiger en tenant compte des moyens disponibles et des exigences du planning et démontrer les capacités d’organisation de son entreprise

Conduire une étude de la concurrence (benchmark) liée au contexte technique du projet BTP pour confronter ses propres solutions à celles des concurrents et ainsi trouver de nouvelles solutions techniques éventuelles

Chiffrer le projet, élaborer une réponse à l’appel d’offre de construction

Analyser le contexte économique et financier du projet (acteurs et décideurs financiers, fiscalité, règles locales politiques et de construction, etc.) pour déterminer le cadre économique et conduire le chiffrage du projet de construction

Négocier les meilleurs prix auprès des fournisseurs et sous-traitants pour optimiser les achats en maintenant les objectifs de qualité

Déterminer le juste prix avec sa direction pour remporter l’affaire tout en mesurant les risques dans le cadre du marché et la marge de l’entreprise

Identifier et constituer les documents contractuels exigés par les règles du marché (indiquées dans l’appel d’offre) pour répondre précisément à la demande du client et aux attendus administratifs de l’appel d’offre

Formaliser la présentation de l’offre en mettant en valeur ses points forts pour mieux convaincre le client

Étude de cas (réelle ou simulée) de Réponse à appel d’offre pour un marché de construction avec soutenance orale devant jury représentant le client

RNCP35547BC03

Gérer et suivre un projet de travaux

Préparer un chantier de construction pour définir les moyens et ressources nécessaires

Assurer la transmission complète des informations de l’affaire pour réussir le transfert de l’affaire entre l’équipe études et l’équipe travaux

Identifier les enjeux et les objectifs du projet de construction dans ses dimensions techniques, humaines, organisationnelles et économiques pour définir les moyens et l’organisation adéquats

Déterminer les critères de sélection des acteurs (sous-traitants et fournisseurs) qui pourront répondre efficacement aux objectifs du projet pour missionner les différentes entreprises et prestataires

Concevoir les outils de gestion du chantier (Ex : tableaux de bord, budget détaillé, plannings, etc.) qui permettront de négocier le planning de travaux et de contrôler la situation financière de son chantier en collaboration avec le conducteur de travaux

Élaborer un plan QHSE (qualité, hygiène, sécurité, environnement) pour satisfaire aux exigences du client dans le cadre de la réglementation en vigueur

Superviser le suivi technique, administratif, financier et juridique du projet de construction en lien avec le conducteur de travaux

Définir un système de surveillance (tableaux de bord, suivi, bilans intermédiaires, etc.) du projet pour éviter les dérives (délai, finances, commande, etc.) et suivre la gestion opérationnelle et financière du projet et des travaux au quotidien

Garantir le respect du cahier des charges, des règlementations et du planning afin de se conformer au projet du client

Garantir la mise en œuvre du plan QHSE (qualité, hygiène, sécurité, environnement) par toute l’équipe dans le contexte de la co-activité du chantier

Clore une affaire BTP, fidéliser son client

Contrôler la qualité finale des ouvrages réalisés avant la réception des travaux par le client et le maître d’œuvre pour anticiper les éventuelles réserves et garantir la satisfaction client

Réaliser le bilan d’une affaire en mesurant l’atteinte des objectifs pour capitaliser l’expérience et permettre ainsi d’améliorer la performance de l’entreprise dans la conduite de chantier

Étude de cas (réelle ou simulée) de suivi de travaux de construction avec soutenance orale devant un jury

RNCP35547BC04

Manager l'équipe projet travaux

Organiser et coordonner les équipes BTP pour atteindre les objectifs fixés

Identifier les études à conduire pour distribuer les travaux aux équipes compétentes 

Définir les règles de fonctionnement et clarifier les rôles et responsabilités des acteurs pour favoriser le travail collaboratif 

Organiser la délégation auprès de son équipe projet pour optimiser la gestion de son temps et responsabiliser ses collaborateurs 

Contrôler les réalisations pour garantir l’atteinte des objectifs dans le respect des cahiers des charges et des normes en vigueur

Animer l’équipe projet BTP

Définir des objectifs clairs pour éviter les erreurs, omissions ou malentendus 

Repérer les leviers de motivation et les contraintes pour garantir l’implication de l’équipe projet (ingénieurs d’études, économistes, métreurs, conducteur de travaux, etc.) 

Conduire les réunions pour optimiser l’organisation du projet de construction et la répartition des tâches à réaliser

Arbitrer les situations conflictuelles pour permettre le traitement de ces situations difficiles de manière apaisée 

 Projet de management d’une équipe projet travaux réel ou simulé, soutenu à l'oral

RNCP35547BC05

Accompagner la stratégie de l’entreprise dans ses évolutions numériques

S’approprier les mutations générées par les évolutions numériques et digitales dans son entreprise

Intégrer les enjeux de la stratégie numérique de l’entreprise pour en mesurer les impacts sur son activité et son mode de management

Intégrer dans sa pratique professionnelle les outils numériques permettant d'optimiser l'activité

Accompagner la transition numérique et digitale de son entreprise

Identifier et prévenir les risques liés à l’utilisation des outils numériques (psycho-sociaux, sécurité informatique, etc.)

Favoriser l’appropriation des outils numériques par les collaborateurs

S’appuyer sur ces outils pour développer un management collaboratif favorisant l’innovation

Étude de cas (écrit) : diagnostic de la maturité collaborative et des opportunités numériques d’une entreprise

Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence :

Pour viser la certification professionnelle complète « Chargé d’affaires BTP », le candidat doit : 

  • Valider les 5 blocs ci-dessous, 
  • Rédiger un mémoire professionnel et le présenter oralement devant un jury de professionnels, en se basant sur une expérience en entreprise de 6 mois, consécutifs ou non. -Voir Note pédagogique du mémoire professionnel de niveau 6 (II) en pièce complémentaire au dossier, rubrique Autres pièces nécessaires-.

Liste des blocs de compétences :

  • Bloc 1 : Gérer la relation commerciale dans le secteur du BTP
  • Bloc 2 : Conduire l'avant-projet de travaux : élaborer une offre technique et commerciale
  • Bloc 3 : Gérer et suivre un projet de travaux
  • Bloc 4 : Manager l'équipe projet travaux
  • Bloc 5 : Accompagner la stratégie de l’entreprise dans ses évolutions numériques
Secteurs d’activités :

Le chargé d’affaires BTP peut exercer ses missions dans les cadres professionnels suivants :

  • au sein des majors du BTP mais aussi dans leurs filiales, les PME (en construction, installation et maintenance), les entreprises prestataires de services du BTP : dans tous les secteurs d’activité du Bâtiment (tous corps d’états), en construction, installation et maintenance, mais aussi dans le secteur des Travaux Publics,
  • dans les entreprises industrielles, dans les services travaux neufs,
  • auprès des négociants en fournitures et les fournisseurs de matériels : en tant que conseiller technique auprès de la clientèle,
  • au sein des entreprises de maîtrise d’œuvre : en service d’exécution et/ou OPC (Ordonnancement, Pilotage et Coordination),
  • auprès des maîtres d’ouvrage : dans les services travaux, SAV ou maintenance,
  • au sein des bureaux de contrôle.
Type d'emplois accessibles :
  • Chargé d’affaires BTP
  • Assistant Responsable d’affaires BTP
  • Conducteur de travaux
  • Assistant conducteur de travaux/chargé-e d’affaires
  • Mettreur/chiffreur
  • Technico-commercial BTP
  • Chargé d’opération en maîtrise d’ouvrage BTP
Code(s) ROME :
  • C1503 - Management de projet immobilier
  • H1102 - Management et ingénierie d''affaires
  • F1106 - Ingénierie et études du BTP
  • F1201 - Conduite de travaux du BTP et de travaux paysagers
  • D1407 - Relation technico-commerciale
Références juridiques des règlementations d’activité :

Sans objet

Le cas échéant, prérequis à la validation des compétences :

Les candidats à la certification devront être titulaires d’un niveau 5 dans le domaine du BTP. Tout autre profil sera soumis à une commission de dérogation. La sélection des candidats comprend : 

  • un dossier de candidature avec CV et lettre de motivation,
  • des tests d’aptitudes,
  • un entretien individuel de sélection.  


Validité des composantes acquises :
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X

Jury national unique composé de 7 membres : 1 président de jury, 4 membres permanents siégeant pour toutes les délivrances de certification CESI et 2 professionnels du secteur d'activité concerné. 

Après un parcours de formation continue X

Jury national unique composé de 7 membres : 1 président de jury, 4 membres permanents siégeant pour toutes les délivrances de certification CESI et 2 professionnels du secteur d'activité concerné. 

En contrat de professionnalisation X

Jury national unique composé de 7 membres : 1 président de jury, 4 membres permanents siégeant pour toutes les délivrances de certification CESI et 2 professionnels du secteur d'activité concerné. 

Par candidature individuelle X

Jury national unique composé de 7 membres : 1 président de jury, 4 membres permanents siégeant pour toutes les délivrances de certification CESI et 2 professionnels du secteur d'activité concerné. 

Par expérience X

Jury national unique composé de 7 membres : 1 président de jury, 4 membres permanents siégeant pour toutes les délivrances de certification CESI et 2 professionnels du secteur d'activité concerné. 

En contrat d’apprentissage X

Jury national unique composé de 7 membres : 1 président de jury, 4 membres permanents siégeant pour toutes les délivrances de certification CESI et 2 professionnels du secteur d'activité concerné. 

Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X
Lien avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations : Oui
Certifications professionnelles, certifications ou habilitations en équivalence au niveau européen ou international :


Certifications professionnelles enregistrées au RNCP en équivalence :
N° de la fiche Intitulé de la certification professionnelle reconnue en équivalence Nature de l’équivalence (totale, partielle)
RNCP14506

Responsable en ingénierie des logiciels

Équivalence du bloc n°5 "Accompagner la stratégie de l’entreprise dans ses évolutions numériques" avec le bloc de compétences  RNCP14506BC03, 100% capitalisable

RNCP28176

Responsable en ingénierie systèmes et réseaux

Équivalence du bloc n°5 "Accompagner la stratégie de l’entreprise dans ses évolutions numériques" avec le bloc de compétences RNCP28176BC02, 100% capitalisable 

RNCP13388

Chef de projet en informatique

Équivalence du bloc n°5 "Accompagner la stratégie de l’entreprise dans ses évolutions numériques" avec le bloc de compétences RNCP13388BC05, 100% capitalisable  

RNCP16889

Responsable ressources humaines

Équivalence du bloc n°5 "Accompagner la stratégie de l’entreprise dans ses évolutions numériques" avec le bloc de compétences RNCP16889BC01, 100% capitalisable 

RNCP14494

Responsable en management d’unité et de projet

Équivalence du bloc n°5 "Accompagner la stratégie de l’entreprise dans ses évolutions numériques" avec le bloc de compétences  RNCP14494BC05, 100% capitalisable 

RNCP16325

Responsable qualité sécurité environnement

Équivalence du bloc n°5 "Accompagner la stratégie de l’entreprise dans ses évolutions numériques" avec le bloc de compétences  RNCP16325BC02, 100% capitalisable 

RNCP13006

Responsable formation et développement des compétences

Équivalence du bloc n°5 "Accompagner la stratégie de l’entreprise dans  ses évolutions numériques" avec le bloc de compétences  RNCP13006BC01, 100% capitalisable  

RNCP23665

Responsable performance industrielle

Équivalence du bloc n°5 "Accompagner la stratégie de l’entreprise dans  ses évolutions numériques" avec le bloc de compétences  RNCP23665BC05, 100% capitalisable 

Liens avec des certifications et habilitations enregistrées au Répertoire spécifique :


Date de décision 19-04-2021
Durée de l'enregistrement en années 3
Date d'échéance de l'enregistrement 19-04-2024
Promotions (année d'obtention) pouvant bénéficier du niveau de qualification octroyé 2018|2019|2020
Statistiques :
Année d'obtention de la certification Nombre de certifiés Nombre de certifiés à la suite d’un parcours vae Taux d'insertion global à 6 mois (en %) Taux d'insertion dans le métier visé à 6 mois (en %) Taux d'insertion dans le métier visé à 2 ans (en %)
2019 61 0 96 79 75
2018 74 0 93 61 54
Lien internet vers le descriptif de la certification :

https://catalogue.cesi.fr/charge-d-affaires-btp-1747041-2020/


Certification(s) antérieure(s) :
N° de la fiche Intitulé de la certification remplacée
RNCP31176 RNCP31176 - Chargé d'affaires BTP
Référentiel d’activité, de compétences et d’évaluation :

Référentiel d’activité, de compétences et d’évaluation
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