DIPLOVIS - Diplôme en management et gestion des organisations

Objectifs et contexte de la certification :

Le titulaire du diplôme exerce sa fonction au sein de petites et moyennes structures ou dans de grandes entreprises.

Le manager d’unité opérationnelle ou fonctionnelle pilote la performance de son unité ou de son département en cohérence avec la stratégie globale de l’entreprise et anime son/ses équipes dans la mise en œuvre de cette stratégie.

Il maitrise la vision globale de l’entreprise tant sur le plan stratégique qu’opérationnel et décline les axes stratégiques dans son unité ou département, en mettant en place un plan de déploiement dont il contribue à déterminer le planning et les grandes phases.

Il analyse, diagnostique, met en cohérence et synthétise les informations relatives à l’organisation afin de définir la politique de développement à poursuivre en tenant compte de l’environnement économique, social et politique de l’organisation et visant la satisfaction du/des clients.

Il dirige et anime son équipe pour atteindre les objectifs fixés et veille à l’implication de ses collaborateurs (motivation, évaluation de la performance, développement des compétences, rétribution). Il veille à une bonne communication et à un bon échange d’information dans l’équipe et prévient les conflits.

Grâce à un système de pilotage, il connaît et suit la performance de son unité ou département.

Activités visées :

1. Management et complexité : Le manager opérationnel adapte ses pratiques managériales en fonction du contexte culturel dans lequel il opère et gère les éventuelles situations conflictuelles par la négociation et la mise en place de méthodes de co-construction
2. Définition de la stratégie de l’organisation et mise en œuvre au travers de sa chaîne de valeur : Le manager d’unité opérationnelle ou fonctionnelle pilote la performance de son unité ou de son département en cohérence avec la stratégie globale de l’entreprise et anime son/ses équipes dans la mise en œuvre de cette stratégie.
3. Résolution d’une problématique d’entreprise : Il analyse, diagnostique, met en cohérence et synthétise les informations relatives à l’organisation afin de définir la politique de développement à poursuivre en tenant compte de l’environnement économique, social et politique de l’organisation et visant la satisfaction du/des clients.
4. Modélisation de l’activité à travers la logique de son domaine fonctionnel : Le manager opérationnel applique les techniques d’analyse appropriées à son domaine fonctionnel et à son organisation pour en identifier les poches de performance.
5. Développement de la performance de l’activité dans son environnement fonctionnel : le manager opérationnel maîtrise la vision globale de l’entreprise tant sur le plan stratégique qu’opérationnel et décline les axes stratégiques dans son unité ou département, en mettant en place un plan de déploiement dont il contribue à déterminer le planning et les grandes phases.
6. Pilotage de la performance : Le manager opérationnel connaît et suit la performance de son unité ou département grâce à un système de pilotage.
7. Management de proximité d’équipes opérationnelles : le manager opérationnel dirige et anime son équipe pour atteindre les objectifs fixés et veille à l’implication de ses collaborateurs (motivation, évaluation de la performance, développement des compétences, rétribution). Il veille à une bonne communication et à un bon échange d’information dans l’équipe et prévient les conflits.

Compétences attestées :

1/ Management et complexité :

• Intégrer la notion de complexité des organisations et les enjeux de différences culturelles dans ses pratiques managériales.
• Mener des négociations et dénouer les conflits tout en anticipant leur émergence.
• Mettre en œuvre les outils du management du changement.

2/ Définition de la stratégie de l’organisation et mise en œuvre au travers de sa chaîne de valeur :

• Analyser son environnement, les contraintes et les opportunités, ainsi que les forces et les faiblesses de son organisation.
• Définir une position stratégique et la traduire en plan d’action.

3/ Résolution d’une problématique d’entreprise :

• Identifier et contextualiser un problème organisationnel complexe permettant de relever un ou des défis économiques, managériaux, sociaux, environnementaux et éthiques.
• Proposer des solutions innovantes en adéquation avec la question posée.
• Intégrer des réflexions d’ordre éthique dans la résolution du problème.

4/ Modélisation de l’activité à travers la logique de son domaine fonctionnel :

• Maîtriser les techniques d’analyse et leviers d’action du domaine fonctionnel.
• Analyser l’organisation pour améliorer sa performance.

5/ Développement de la performance de l’activité dans son environnement fonctionnel :

• Planifier les actions et vérifier les informations.
• Concevoir des plans d’action pour créer de la valeur.
• Anticiper les coûts et ressources pour améliorer la performance.

6/ Pilotage de la performance :

• Coordonner les actions de son unité.
• Décliner la stratégie en objectifs.
• Choisir et suivre les indicateurs clefs.
• Mettre en œuvre les mesures correctives.

7/ Management de proximité d’équipes opérationnelles :

• Assurer le management des équipes au quotidien.
• Mettre en œuvre les principaux outils de la pratique managériale (recrutement, évaluation, motivation et accompagnement).
• Orienter et récompenser l’effort.

Modalités d'évaluation :

Etude de cas, mise en situation, rédaction d’un journal de bord, mise en œuvre d’une démarche de pilotage de la performance globale, mémoire