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Répertoire national des certifications professionnelles

Agent d'exploitation des services maritimes et portuaires

Active

N° de fiche
RNCP35967
Nomenclature du niveau de qualification : Niveau 4
Code(s) NSF :
  • 311 : Transports, manutention, magasinage
Formacode(s) :
  • 31847 : Transport international marchandise
Date d’échéance de l’enregistrement : 15-10-2026
Nom légal SIRET Nom commercial Site internet
SCHOLAR FAB ORGANISATION 44492238900010 ADEN FORMATIONS http://aden-formations.fr
Objectifs et contexte de la certification :

L'agent d'exploitation des services maritimes et portuaires est un professionnel qui intervient de manière opérationnelle dans  les étapes de l’organisation du transport et du suivi de la marchandise, depuis l’exportateur… jusqu’au destinataire. Ces compétences sont demandées dans l’ensemble des activités concernant directement le navire, les quais et les marchandises transportées : affrètement, consignation de navires et activités connexes (manutention, stockage, avitaillement…). Les compétences et connaissances particulières nécessaires permettront d’établir les différents documents propres à la « documentation » (déclarations aux services des Douanes, certificat d’empotage, « time-sheets » …), de répartir les frais d’escale, d’établir des factures à l’aide des liners terms et des barèmes de référence, d’établir la déclaration de marchandises dangereuses, de mettre en place les procédures de marquage et de conteneurisation de marchandises dangereuses. 

Cette certification professionnelle a été créée en étroite collaboration avec l’Union Maritime Et Portuaire permettant ainsi de prendre en compte les dernières évolutions du métier. En effet, le métier d’agent d’exploitation des services maritimes et portuaires est confronté à l’évolution de son environnement (impacts environnementaux, gestion des matières dangereuses, la sûreté/sécurité, la dématérialisation…) imposant des exigences accrues notamment en terme de compétences et donc de formation.   

Activités visées :

 Le métier d’Agent d’Exploitation des services maritimes et portuaires a pour finalité de :

  •  Organiser ou superviser tout ou partie des activités d’une unité d’exploitation portuaire (service d’une structure…) ou de transport maritime (ligne maritime…) dans ses dimensions techniques, commerciales et financières, selon les normes de sécurité et la réglementation, dans un objectif de qualité (service, coût, délais…) 
  • Intervenir, éventuellement, dans un domaine spécifique (import, export, type de transport…) 
  • Animer ou coordonner, éventuellement, l’activité d’une ou plusieurs équipes d’exploitation  
Compétences attestées :

Les compétences principales sont les suivantes  (et sont détaillées dans les blocs de compétences) :

-Traiter et exécuter la demande de transport du client 

- Analyser et réaliser des opérations administratives et règlementaires relatives à la circulation internationale des marchandise

- Organiser et coordonner des opérations liées au transport des marchandises et relations clientèles 

Modalités d'évaluation :

Des études de cas en lien avec avec les différents blocs de compétences.

Des mises en situation orales.

Un dossier écrit et une soutenance de rapport d’activité professionnelle  

RNCP35967BC01 - Traiter et exécuter la demande de transport du client.

Liste de compétences Modalités d'évaluation

Traiter tout ou partie des activités d’une unité d’exploitation portuaire ou de transport maritime dans ses dimensions techniques, en tenant compte de l’orientation stratégique globale de l’entreprise  :

  • Identifier le type de marchandises à transporter et les éléments nécessaires à la commande en s’informant auprès du client/agent. 
  • Réceptionner, vérifier et saisir les documents.
  • Vérifier, avant la mise en place de l’expédition, que la prestation a fait l’objet d’une cotation et que toutes les informations nécessaires pour répondre à la demande du client ont été réunies en vue de prendre contact avec la compagnie maritime, le commissionnaire de transport, les transporteurs
  • Envoyer à ces prestataires les documents nécessaires à la réservation de chaque étape de transport en vue d’enregistrer et saisir le booking    en coordination avec les autres services de la compagnie. 
  • Collecter les déclarations de marchandises dangereuses auprès du client et l’assurer des possibilités de chargements afin de le sensibiliser à la réglementation portuaire en vigueur (code IMDG)
  • Etablir les éléments du manifeste en utilisant l’application CCS –PCS et l’application de gestion informatisée. 

Etude de cas sur la mise en place d’un dossier import ou export sur la base des informations client, évaluation de connaissances théoriques, rédaction de courriels, jeu de rôle sur la conduite d’un entretien avec un client interne ou externe 

Dossier écrit et soutenance d’un rapport d’activité professionnelle portant sur le traitement et l’exécution d’une demande d’un client  

RNCP35967BC02 - Analyser et réaliser des opérations administratives et règlementaires relatives à la circulation internationale des marchandises

Liste de compétences Modalités d'évaluation

Organiser tout ou partie des activités d’une unité d’exploitation portuaire ou de transport maritime dans ses dimensions commerciales et financières, en tenant compte de l’orientation stratégique globale de l’entreprise : 

  • Sélectionner tous les acteurs de la chaîne du transport en veillant au respect de la cotation afin de passer commande des prestations attendues.
  •  Réceptionner, compiler et retransmettre les informations et documents liés au chargement/déchargement du navire en identifiant les différents process douane à l’import et à l’export afin de réaliser le reporting à l’armement et au manutentionnaire.
  • Gérer toutes marchandises spécifiques en respectant la réglementation des matières dangereuses.
  • Coordonner l’escale navire avec le shipplanner central en utilisant l’application de gestion informatisée CCS-PCS
  • Etablir la facture et/ou le compte d’escale en saisissant les débours.
  • Vérifier la faisabilité de la demande du client selon merchant haulage ou carrier haulage.
  • Optimiser le suivi des marchandises pour le compte du client (EDI, tracking….)  

Evaluation de connaissances théoriques, étude de cas sur la gestion d’une commande de transport, établissement d’une cotation, mise en situation professionnelle orale en langue anglaise, évaluation de connaissances théoriques 

Dossier écrit et soutenance d’un rapport d’activité professionnelle portant sur la réalisation des opérations administratives et réglementaires relatives à la circulation des marchandises 

RNCP35967BC03 - Organiser et coordonner des opérations liées au transport des marchandises et relations clientèles.

Liste de compétences Modalités d'évaluation

Superviser en partie les activités d’une unité d’exploitation portuaire, commissionnaire de transport ou de transport maritime dans ses dimensions commerciales et financières, selon les normes de sécurité, environnementales et réglementaires dans un objectif de qualité, en tenant compte de l’orientation stratégique globale de l’entreprise : 

  •  Collecter les réserves d’usage du client et les émettre auprès des prestataires concernés afin de transmettre et gérer le dossier avec le service contentieux.
  • Collaborer avec le service commercial, en vue de négocier avec la compagnie maritime, le transporteur, les différents prestataires impliqués dans l’expédition, en prenant en compte les notions de coût carbone et d’environnement, afin d’obtenir les meilleures conditions tarifaires.
  • Commander les prestations demandées et réaliser les démarches administratives pour les membres de l’équipage du navire afin de faciliter son escale.  
  •  Collaborer avec le responsable de service en vue de négocier et coordonner les prestations nécessaires à l’escale du navire, aux opérations de l’escale et au départ du navire.  

Etude de cas sur la gestion d’un litige,  mises en situation à l’oral en négociation commerciale, présentation d’un argumentaire, jeu de rôle : animation d’une réunion, mise en situation professionnelle orale en langue anglaise, évaluation des connaissances théoriques 

Dossier écrit et soutenance d’un rapport d’activité professionnelle portant sur l’organisation et la coordination des opérations  liées au transport des marchandises .  

Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :

Chaque bloc de compétences peut être validé et acquis individuellement.

La certification professionnelle « Agent d’Exploitation des Services Maritimes et Portuaires » s’obtient par la validation des 3 blocs de compétences, quelle que soit la voie d’accès.

Les évaluations écrites et orales de chaque compétence de la certification se déroulent au fil de la formation selon différentes modalités, exceptée l’évaluation du parcours professionnel qui se déroule en fin de formation 

Secteurs d’activités :

L’activité de ce métier s’exerce au sein de services import/export d’entreprises de transport international (commissionnaire auxiliaire de transport, transitaire, courtier ou compagnie maritime…), ou d'entreprises de manutention ou de logistique portuaire. 

Type d'emplois accessibles :

- Employé de transit import 

- Employé de transit export 

- Agent des services opérations navires 

- Employé de documentation import ou export 

- Agent de booking 

- Employé logistique conteneur 

- Employé de consignation 

- Shipplanner  

- Dispatcheur 

- Shipping Clerck

Code(s) ROME :
  • N1202 - Gestion des opérations de circulation internationale des marchandises
  • N3201 - Exploitation des opérations portuaires et du transport maritime
Références juridiques des règlementations d’activité :

Il est recommandé d’être formé sur le transport des matières dangereuses à l’aide du guide IMDG ou International Maritime Dangerous Goods Code (guide international pour le transport des matières dangereuses en colis y compris conteneurs et véhicules, à l'opposé du "vrac" directement placé en cale), destiné à tous ceux qui sont impliqués dans le transport maritime de ces marchandises. 

Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :

 En formation initiale ou continue :

   - Avoir validé un niveau fin de Première 

Ou

 - Etre titulaire d’un diplôme ou d’un titre professionnel inscrit au RNCP de niveau 3 et avoir une expérience professionnelle de 3 ans minimum  

Ou 

 -   Être titulaire d’un niveau supérieur au niveau 4 sans lien avec le transport  

Et 

 - Posséder un niveau d’anglais A2 à l’écrit comme à l’oral et satisfaire aux épreuves de sélection de l’établissement.   


Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :

Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :
Non

Validité des composantes acquises :
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X

Le jury de certification est composé au minimum de 4 personnes : - 1 président de jury (représentant de l’organisme certificateur) - 2 représentants des professionnels - 1 représentant de l’organisme de formation  

En contrat d’apprentissage X

Le jury de certification est composé au minimum de 4 personnes : - 1 président de jury (représentant de l’organisme certificateur) - 2 représentants des professionnels - 1 représentant de l’organisme de formation   

Après un parcours de formation continue X

Le jury de certification est composé au minimum de 4 personnes : - 1 président de jury (représentant de l’organisme certificateur) - 2 représentants des professionnels - 1 représentant de l’organisme de formation   

En contrat de professionnalisation X

Le jury de certification est composé au minimum de 4 personnes : - 1 président de jury (représentant de l’organisme certificateur) - 2 représentants des professionnels - 1 représentant de l’organisme de formation   

Par candidature individuelle X -
Par expérience X

  Le jury de certification est composé au minimum de 4 personnes : - 1 président de jury (représentant de l’organisme certificateur) - 2 représentants des professionnels - 1 représentant de l’organisme de formation  

Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X

Référence au(x) texte(s) règlementaire(s) instaurant la certification :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
24/08/2006


Date de décision 15-10-2021
Durée de l'enregistrement en années 5
Date d'échéance de l'enregistrement 15-10-2026
Statistiques :
Année d'obtention de la certification Nombre de certifiés Nombre de certifiés à la suite d’un parcours vae Taux d'insertion global à 6 mois (en %) Taux d'insertion dans le métier visé à 6 mois (en %) Taux d'insertion dans le métier visé à 2 ans (en %)
2019 12 0 92 92 89
2018 12 0 91 83 92
Lien internet vers le descriptif de la certification :

Certification(s) antérieure(s) :
N° de la fiche Intitulé de la certification remplacée
RNCP13310 Agent d'exploitation des services maritimes et portuaires
Référentiel d’activité, de compétences et d’évaluation :

Référentiel d’activité, de compétences et d’évaluation
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