Vous êtes sur le point d’effectuer une demande d’enregistrement d’une certification au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) ou au RS (Répertoire spécifique). Si vous souhaitez en savoir plus sur la procédure à suivre, consultez notre guide.
L'essentiel
CCN1
3302 - Entreprises des services d'eau et d'assainissement
Nomenclature
du niveau de qualification
Niveau 5
Code(s) NSF
343 : Nettoyage, assainissement, protection de l'environnement
Formacode(s)
12530 : Distribution eau potable
Date d’échéance
de l’enregistrement
01-07-2027
Nom légal | Siret | Nom commercial | Site internet |
---|---|---|---|
FEDERATION PROFESSIONNELLE DES ENTREPRISES DE L EAU (FP2E) | 78471706800042 | - | https://www.fp2e.org/ |
CPNE des entreprises des services d'eau et d'assainissement | - | - | - |
Objectifs et contexte de la certification :
Depuis un centre opérationnel de pilotage, l’ordonnanceur reçoit et analyse en temps réel les données du réseau d’eau potable et les interventions sur le terrain, par exemple pour lutter contre les fuites, qui peuvent être planifiées dans des délais plus courts et de façon plus ciblée donc plus efficace. Le chargé d’ordonnancement organise l’optimisation des tournées des agents.
Activités visées :
Qualification des demandes d'intervention
Planification des interventions
Préparation logistique, administrative et matérielle des interventions
Coordination des informations, des équipes et des ressources
Clôture des demandes d'intervention et gestion des aléas et dysfonctionnements
Exploitation des données de suivi et capitalisation de l’activité
Établissement avec le responsable terrain d'une programmation de l’activité prévisionnelle
Compétences attestées :
Gérer les demandes d'intervention sur les ouvrages et équipements d'eau et assainissement
Traiter les demandes des clients, de l'entreprise ou de tiers pour obtenir les informations nécessaires à la formalisation de leurs besoins, en s'appuyant sur les procédures établies par l'entreprise
Déterminer le type d'intervention pour qualifier le(s) acte(s) technique(s) à réaliser (appareils et / ou équipements d'eau et / ou d'assainissement nécessitant une intervention), en s'appuyant sur les procédures établies par l'entreprise
Identifier le degré de criticité des interventions pour les hiérarchiser en appliquant les procédures et critères d'analyse de l'entreprise
Affecter les ressources aux interventions pour optimiser les traitements, en tenant compte des contraintes organisationnelles liées à l'activité
Mobiliser les ressources complémentaires (matérielles ou de sous-traitance de compétences) pour établir une planification efficiente et adaptée à l'intervention (délais, compétences, moyens, etc.)
Accompagner l'exécution des interventions sur les ouvrages et équipements d'eau et assainissement
Anticiper la disponibilité des ressources nécessaires aux interventions (moyens humains, pièces, sous-traitance, déclarations, autorisations et accords) pour permettre une bonne mise en œuvre sur le terrain et dans les délais, en application des procédures de l'entreprise
Faire circuler les informations préalables (contractuelles ou administratives) auprès des interlocuteurs internes et externes concernés (concessionnaires tiers pour intervention urgente, mairie, département le cas échéant pour les interventions sur voirie, etc.) en amont des opérations pour en faciliter l'exécution, en appliquant les règles et circuits d'information définis par l'entreprise et la réglementation en vigueur
Communiquer en continu avec les agents terrain en utilisant les techniques et outils adaptés pour faciliter leur mobilisation dans l'exécution des interventions
Informer l’ensemble des acteurs concernés par la réalisation des opérations (déroulement normal, dysfonctionnements, etc.) pour assurer la fluidité de leur exécution
Vérifier l’exécution des interventions et la compilation des informations associées pour pouvoir les solder, dans le respect des obligations contractuelles et administratives et des procédures de l'entreprise
Reprogrammer les interventions non réalisées ou retardées pour permettre leur exécution effective, en appliquant les procédures de l'entreprise (clôture, analyse, reprogrammation)
Participer au pilotage de l'activité et à l'optimisation de la programmation et de la qualité des interventions sur les ouvrages et équipements d'eau et assainissement
Exploiter les données de suivi de l’activité définies par l'entreprise pour faciliter le suivi des réalisations et la prise de décision par la hiérarchie, dans une optique d'amélioration de l'exécution des interventions
Participer à la définition et à la détection des besoins de compétences des agents pour améliorer l'atteinte des objectifs relatifs aux interventions, conformément aux exigences de qualité de l'entreprise
Définir avec le responsable les priorités de l'année N+1 pour réaliser une programmation tenant compte des objectifs à atteindre et des critères de qualité
Proposer un planning annuel opérationnel au regard de l’année N-1 et des priorités identifiées afin d'obtenir un échéancier précis des activités à réaliser pour l'année N+1
Modalités d'évaluation :
Mises en situation réelle et entretiens simultanés
RNCP36626BC01 - Gérer les demandes d'intervention sur les ouvrages et équipements d'eau et assainissement
Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
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Traiter les demandes des clients, de l'entreprise ou de tiers pour obtenir les informations nécessaires à la formalisation de leurs besoins, en s'appuyant sur les procédures établies par l'entreprise Déterminer le type d'intervention pour qualifier le(s) acte(s) technique(s) à réaliser (appareils et / ou équipements d'eau et / ou d'assainissement nécessitant une intervention), en s'appuyant sur les procédures établies par l'entreprise Identifier le degré de criticité des interventions pour les hiérarchiser en appliquant les procédures et critères d'analyse de l'entreprise Affecter les ressources aux interventions pour optimiser les traitements, en tenant compte des contraintes organisationnelles liées à l'activité Mobiliser les ressources complémentaires (matérielles ou de sous-traitance de compétences) pour établir une planification efficiente et adaptée à l'intervention (délais, compétences, moyens, etc.) |
Mise en situation réelle et entretien simultané relatifs à la qualification et la planification d'une intervention |
RNCP36626BC02 - Accompagner l'exécution des interventions sur les ouvrages et équipements d'eau et assainissement
Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
---|---|
Anticiper la disponibilité des ressources nécessaires aux interventions (moyens humains, pièces, sous-traitance, déclarations, autorisations et accords) pour permettre une bonne mise en œuvre sur le terrain et dans les délais, en application des procédures de l'entreprise Faire circuler les informations préalables (contractuelles ou administratives) auprès des interlocuteurs internes et externes concernés (concessionnaires tiers pour intervention urgente, mairie, département le cas échéant pour les interventions sur voirie, etc.) en amont des opérations pour en faciliter l'exécution, en appliquant les règles et circuits d'information définis par l'entreprise et la réglementation en vigueur Communiquer en continu avec les agents terrain en utilisant les techniques et outils adaptés pour faciliter leur mobilisation dans l'exécution des interventions Informer l’ensemble des acteurs concernés par la réalisation des opérations (déroulement normal, dysfonctionnements, etc.) pour assurer la fluidité de leur exécution Vérifier l’exécution des interventions et la compilation des informations associées pour pouvoir les solder, dans le respect des obligations contractuelles et administratives et des procédures de l'entreprise Reprogrammer les interventions non réalisées ou retardées pour permettre leur exécution effective, en appliquant les procédures de l'entreprise (clôture, analyse, reprogrammation) |
Mise en situation réelle et entretien simultané relatifs à la préparation logistique, administrative et matérielle des interventions et la coordination des informations, des équipes et des ressources |
RNCP36626BC03 - Participer au pilotage de l'activité et à l'optimisation de la programmation et de la qualité des interventions sur les ouvrages et équipements d'eau et assainissement
Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
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Exploiter les données de suivi de l’activité définies par l'entreprise pour faciliter le suivi des réalisations et la prise de décision par la hiérarchie, dans une optique d'amélioration de l'exécution des interventions Participer à la définition et à la détection des besoins de compétences des agents pour améliorer l'atteinte des objectifs relatifs aux interventions, conformément aux exigences de qualité de l'entreprise Définir avec le responsable les priorités de l'année N+1 pour réaliser une programmation tenant compte des objectifs à atteindre et des critères de qualité Proposer un planning annuel opérationnel au regard de l’année N-1 et des priorités identifiées afin d'obtenir un échéancier précis des activités à réaliser pour l'année N+1 |
Mise en situation réelle et entretien simultané relatifs au suivi et à la capitalisation des données de l’activité, et à la programmation de l’activité prévisionnelle |
Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :
Le CQP est obtenu dans sa totalité lorsque tous les blocs de compétences sont acquis selon les modalités prévues.
Secteurs d’activités :
Captage, traitement et distribution de l'eau
Collecte et traitement des eaux usées
Type d'emplois accessibles :
Chargé d’ordonnancement
Ordonnanceur
Planificateur
Agent d’ordonnancement
Technicien d’ordonnancement
Code(s) ROME :
- H1403 - Intervention technique en gestion industrielle et logistique
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :
Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :
Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :
Non
Validité des composantes acquises :
Voie d’accès à la certification | Oui | Non | Composition des jurys | Date de dernière modification |
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Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant | X | - | - | |
En contrat d’apprentissage | X | - | - | |
Après un parcours de formation continue | X |
2 représentants du collège employeurs 2 représentants du collège salariés |
04-07-2022 | |
En contrat de professionnalisation | X |
2 représentants du collège employeurs 2 représentants du collège salariés |
04-07-2022 | |
Par candidature individuelle | X |
2 représentants du collège employeurs 2 représentants du collège salariés |
04-07-2022 | |
Par expérience | X |
2 représentants du collège employeurs 2 représentants du collège salariés |
04-07-2022 |
Oui | Non | |
---|---|---|
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie | X | |
Inscrite au cadre de la Polynésie française | X |
Aucune correspondance
Date de décision | 01-07-2022 |
---|---|
Durée de l'enregistrement en années | 5 |
Date d'échéance de l'enregistrement | 01-07-2027 |
Promotions (année d'obtention) pouvant bénéficier du niveau de qualification octroyé |
2020 2021 2018 2019 |
Statistiques :
Année d'obtention de la certification | Nombre de certifiés | Nombre de certifiés à la suite d’un parcours vae | Taux d'insertion global à 6 mois (en %) | Taux d'insertion dans le métier visé à 6 mois (en %) | Taux d'insertion dans le métier visé à 2 ans (en %) |
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2019 | 17 | 0 | 100 | 100 | 94 |
2018 | 13 | 0 | 100 | 100 | 80 |
2017 | 10 | 0 | 100 | 90 | 100 |
Lien internet vers le descriptif de la certification :
https://www.akto.fr/nos-secteurs-activite/services-eau-assainissement/
http://www.fp2e.org/les-entreprises-de-leau-et-lemploi/
https://www.oieau.fr/cnfme/spip.php?rubrique12
Liste des organismes préparant à la certification :
Référentiel d'activité, de compétences et d'évaluation :