Manager de la responsabilité sociétale des entreprises et du développement durable

Objectifs et contexte de la certification :

La démarche de développement durable (DD) s’impose de plus en plus aux entreprises pour diverses raisons :

- Engagement international sur les problématiques liées au Développement Durable (COP 21…) ;

- Nouvelle réglementation (la loi des Nouvelles Régulations Économiques (NRE) fixant pour les sociétés françaises cotées sur un marché réglementé, « l'obligation de rendre compte dans leur rapport annuel de leur gestion sociale et environnementale au travers de leur activité » article 116) ;

- Nécessité de pouvoir démontrer grâce à une certification par exemple, que l’entreprise a adopté une démarche DD afin de pouvoir accéder à certains marchés ;

- Identification d’opportunités de développement : nouveaux marchés, consolidation de certains marchés ; 

- Nouvelles attentes/demandes/exigences de la part des clients (particuliers ou entreprises), des salariés et de la société civile ;

- Prise de conscience de l’impact des risques environnementaux et sociétaux sur la pérennité de l’entreprise ; 

- Risques pertinents liés à l’image : non-conformité des produits, boycott des consommateurs, pénalités et risques financiers.   

Dans ce contexte, le manager de la responsabilité sociétale des entreprises et du développement durable est la personne en charge de la démarche de responsabilité sociétale au sein d’une organisation/entreprise, c'est-à-dire de l’impact des décisions et des activités de cette organisation/entreprise sur la société, ses parties prenantes et sur l’environnement.

Activités visées :

Déploiement d’une veille prospective et réglementaire RSE / DD

Cartographie des parties prenantes d’une organisation

Réalisation de l’état des lieux RSE/DD d’une organisation

Détermination des orientations stratégiques de la démarche RSE/DD

Etablissement de la politique RSE/DD d’une organisation

Déploiement fonctionnel et opérationnel de la démarche RSE/DD dans l’ensemble des activités de l’organisation

Construction d’un plan d’action RSE/DD

Pilotage de la démarche stratégique et des plans d’actions RSE / DD dans l'organisation

Engagement d'une culture organisationnelle RSE / DD

Evaluation de la démarche RSE/ DD et de ses performances

Communication sur les finalités, les enjeux et les résultats de la démarche RSE / DD

Anticipation de la communication de crise sur la démarche RSE / DD de l’organisation

Compétences attestées :

Piloter et mettre en oeuvre un dispositif de veille afin de suivre les évolutions sur les thématiques du développement durable et de la responsabilité sociétale des entreprises, s’assurer du respect de la réglementation en vigueur et anticiper les évolutions

Etablir un benchmark des innovations et des meilleures pratiques RSE / DD afin d’identifier celles pouvant impacter la stratégie d’une entreprise ou sa structure opérationnelle

Analyser l’environnement d’une organisation (interne et externe) afin de cartographier l'ensemble des parties prenantes susceptibles d’impacter ou d’être impactées par les décisions et les activités de l’entreprise, avec une vigilance accrue sur les groupes vulnérables

Prioriser les domaines d’action en s’appuyant sur la norme NF X30-029 et les attentes de parties prenantes préalablement identifiées

Evaluer le degré d'engagement, de maturité et de performance d’un organisme par rapport aux questions centrales et domaines d'actions de l'ISO 26 000 afin d’identifier les manquements potentiels

Etablir le diagnostic RSE/DD afin d’identifier les enjeux prioritaires, les risques et les leviers d’action et améliorations possibles

Elaborer des scénarios stratégiques dans un cadre prospectif en s'appuyant sur les référentiels en vigueur (ISO 9001, ISO 14001 et ISO 26000, etc.) afin de répondre aux attentes des parties prenantes et au respect des obligations réglementaires

Identifier les adaptations possibles d’un Business Model afin de valoriser les innovations environnementales, sociales, et sociétales d’une organisation

Définir les orientations générales de la politique RSE/DD d’une organisation afin de clarifier les priorités et objectifs en fonction des contraintes réglementaires et normatives nationales et internationales

Négocier le budget en construisant un argumentaire à destination de sa direction afin d’obtenir la validation des orientations RSE/DD

Elaborer le plan stratégique RSE /DD d’une organisation en prenant en compte le référentiel d’amélioration de l’accessibilité (RGAA) afin de permettre l’implication de tous

Développer une connaissance approfondie des métiers et fonctions de l’organisation afin d’intégrer la démarche RSE/DD dans l’ensemble des activités de l’organisation comme les obligations légales autour de OETH (Obligations d’Emploi des Travailleurs Handicapés) pour les services RH

Traduire la politique RSE/DD d’une organisation en une stratégie cohérente et la décliner en plan d’action opérationnel afin d’accompagner les parties prenantes dans sa mise en place

Mettre en oeuvre le plan d’action en négociant les objectifs RSE/DD avec les parties prenantes pour assurer l’adhésion de tous

Définir les indicateurs quantitatifs et qualitatifs afin de suivre la réalisation du plan d'action opérationnel RSE / DD

Créer un dispositif de suivi des pratiques RSE / DD (enquêtes, tableaux de bord, comités, réunions d’information) en intégrant les indicateurs clés afin de s’assurer de l’atteinte des objectifs

Concevoir les dispositifs et outils de formation et de sensibilisation (formation de niveau 1) afin d’engager les salariés sur les questionnements du RSE/DD

Fédérer et former les équipes des correspondants RSE/DD (dont référent handicap) pour les inclure au comité de pilotage de la démarche RSE / DD (formation de niveau 2) et renforcer le niveau d’implication des équipes

Evaluer les impacts économiques sociaux et environnementaux des actions mises en place à partir de l’analyse des indicateurs  d’avancement pour mettre en place les actions correctives nécessaires

Etablir un rapport de suivi des impacts sociaux et environnementaux afin de mesurer l’impact financier et comptable de la démarche RSE/DD et superviser la déclaration de performance extra-financière

Promouvoir la démarche RSE/DD auprès de toutes les parties prenantes pour diffuser les valeurs

Identifier les certifications et / ou labellisations afin de valoriser la démarche RSE/DD d’un organisme

Anticiper les situations à risques pouvant impacter la réputation de l’organisation afin d’en prévenir les retombés négatives

Concevoir un plan de prévention ou de gestion de crises (accidents, problème social, manifestation d’associations, impact environnemental négatif, etc.) pour protéger l’image de marque de l’organisation tout en maintenant une communication transparente

Modalités d'évaluation :

Etude de cas, mise en situation professionnelle