L'essentiel
Nomenclature
du niveau de qualification
Niveau 4
Code(s) NSF
250r : Maintenance d équipements, dépannage de matériel électroménager
255r : Contrôle, essais, maintenance en électricité, électronique
Formacode(s)
24021 : Électroménager
Date d’échéance
de l’enregistrement
18-10-2026
| Nom légal | Siret | Nom commercial | Site internet |
|---|---|---|---|
| MURFY ACADEMIE | 89785161400015 | - | - |
Objectifs et contexte de la certification :
La certification de “Technicien en réemploi, réparation et revalorisation d’appareils de gros électroménager” s’inscrit dans le contexte d’essor de la filière du réemploi de gros électroménager dans le cadre de l'économie circulaire.
Les techniciens en réemploi seront amenés à travailler sur la réparation, la revalorisation et le réemploi des appareils de gros électroménager dans différentes structures : des ressourceries, des PME et ETI de réparation et réemploi, des associations ou encore des réseaux de réparation adossés ou non aux entreprises de la grande distribution.
Activités visées :
Réalisation d’un diagnostic de panne et identification des pièces détachées nécessaires aux réparations et remise en état de fonctionnement des appareils de gros électroménagers (GEM) pour chacune des catégories : lavage, cuisson, froid
Organisation de son espace de travail et mise à jour de ses connaissances techniques
Mise en oeuvre des tests de mise en conformité technique et esthétique dans le cadre du processus de reconditionnement
Participation à la qualité et à la performance du processus de reconditionnement (traçabilité des opérations, respect des procédures qualité et participation aux actions d’amélioration continue)
Gestion de l'intervention à domicile sur les plans technique, relationnel et commercial
Conseil et accompagnement du client dans une logique d'utilisation responsable et durable de ses équipements
Compétences attestées :
Réaliser le pré-diagnostic de l'état fonctionnel de l’appareil de gros électroménager
Établir un diagnostic complet de l’appareil GEM en validant le prédiagnostic
Réaliser la commande de pièces détachées nécessaires à la réparation
Réparer les appareils électroménagers de lavage, de cuisson et de froid
Assurer l'organisation et le rangement de son espace de travail
Actualiser régulièrement ses connaissances techniques
Procéder à une vérification complète des équipements GEM après leur remise en état fonctionnel
Assurer les opérations de nettoyage extérieur et de désinfection des différents éléments constituants l'équipement
Assurer la traçabilité des opérations de maintenance et de réparation
Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de la chaîne de reconditionnement
Installer, mettre en service ou remettre en service un appareil
Gérer l’intervention client à domicile
Adopter un comportement professionnel tout au long de l'intervention
Rédiger les compte-rendus des différentes opérations effectuées
Orienter le client vers l'option commerciale la plus adaptée à sa situation
Sensibiliser le client à l'importance de l'usage écologique de l'appareil
Modalités d'évaluation :
Mises en situation professionnelles simulées suivies d'entretien avec les membres du jury.
RNCP38119BC01 - Diagnostiquer et réparer un appareil de gros électroménager (GEM)
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
Réaliser le pré-diagnostic de l'état fonctionnel de l’appareil de gros électroménager (GEM) Établir un diagnostic complet de l’appareil GEM en validant le prédiagnostic Réaliser la commande de pièces détachées nécessaires à la réparation Réparer les appareils électroménagers de lavage, de cuisson et de froid Assurer l'organisation et le rangement de son espace de travail Actualiser régulièrement ses connaissances techniques |
Mise en situation simulée suivie d’un échange avec le jury |
RNCP38119BC02 - Reconditionner un appareil de gros électroménager en vue de son réemploi
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
Procéder à une vérification complète des équipements GEM après leur remise en état fonctionnel Assurer les opérations de nettoyage extérieur et de désinfection des différents éléments constituants l'équipement Assurer la traçabilité des opérations de maintenance et de réparation Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de la chaîne de reconditionnement |
Mise en situation simulée suivie d’un échange avec le jury |
RNCP38119BC03 - Effectuer les interventions de réparation d’électroménager à domicile dans une logique de qualité et de durabilité
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
Installer, mettre en service ou remettre en service un appareil Gérer l’intervention client à domicile Adopter un comportement professionnel tout au long de l'intervention Rédiger les compte-rendus des différentes opérations effectuées Orienter le client vers l'option commerciale la plus adaptée à sa situation Sensibiliser le client à l'importance de l'usage écologique de l'appareil |
Mise en situation simulée suivie d’un échange avec le jury |
Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :
Chaque bloc peut être acquis individuellement. La validation de tous les blocs permet la validation de la certification.
Secteurs d’activités :
Entreprises du réemploi spécialisées en électroménager
Associations de l'ESS ayant une activité électroménager
Petites et moyennes entreprises et artisans en électroménager
Réseaux de réparation et de reconditionnement indépendants
Services après vente des grandes surfaces ou grands magasins spécialisés en électroménager
Type d'emplois accessibles :
Technicien en réemploi, réparation et revalorisation d'électroménager
Technicien de maintenance en appareils électroménagers
Technicien SAV électroménager
Technicien électroménager en atelier
Technicien dépanneur gros électroménagers
Réparateur électroménager
Code(s) ROME :
Références juridiques des règlementations d’activité :
Les activités demandent d'intervenir sur des appareils en tension et hors tension.
Article R. 4544-9 et R. 4544-10 du code du travail : habilitation électrique au niveau BR pour la maintenance des appareils électroménagers.
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :
Aucun
Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :
Être titulaire de l’habilitation électrique BR - B2V mention HT ;
En cas d'accès via formation: avoir fait preuve d'assiduité tout au long du parcours de formation (taux de présence au minimum de 80 % du nombre d'heures).
Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :
Non
Validité des composantes acquises :
| Voie d’accès à la certification | Oui | Non | Composition des jurys |
|---|---|---|---|
| Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant | X | - | |
| En contrat d’apprentissage | X | - | |
| Après un parcours de formation continue | X |
Deux professionnels en activité dans le domaine du réemploi électroménager Un membre de l'organisme certificateur Murfy Académie qui en assure la présidence |
|
| En contrat de professionnalisation | X |
Deux professionnels en activité dans le domaine du réemploi électroménager Un membre de l'organisme certificateur Murfy Académie qui en assure la présidence |
|
| Par candidature individuelle | X | - | |
| Par expérience | X |
Deux professionnels en activité dans le domaine du réemploi électroménager Un membre de l'organisme certificateur Murfy Académie qui en assure la présidence |
| Oui | Non | |
|---|---|---|
| Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie | X | |
| Inscrite au cadre de la Polynésie française | X |
Certifications professionnelles enregistrées au RNCP en correspondance partielle :
| Bloc(s) de compétences concernés | Code et intitulé de la certification professionnelle reconnue en correspondance partielle | Bloc(s) de compétences en correspondance partielle |
|---|---|---|
| RNCP38119BC01 - Diagnostiquer et réparer un appareil de gros électroménager (GEM) | RNCP37263 - Technicien services de l'électroménager connecté | RNCP37263BC03 - Assurer la maintenance et/ou le reconditionnement d’un produit électroménager |
|
RNCP38119BC01 - Diagnostiquer et réparer un appareil de gros électroménager (GEM) ET RNCP38119BC03 - Effectuer les interventions de réparation d’électroménager à domicile dans une logique de qualité et de durabilité |
RNCP34138 - TP - Technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel à domicile | RNCP34138BC01 - Assurer le service après-vente des appareils électroménagers à domicile |
| RNCP38119BC03 - Effectuer les interventions de réparation d’électroménager à domicile dans une logique de qualité et de durabilité | RNCP37263 - Technicien services de l'électroménager connecté |
RNCP37263BC01 - Assurer la relation clientèle dans le cadre d'une intervention de service après-vente sur un produit électroménager afin de satisfaire les attentes du client ET RNCP37263BC02 - Installer, configurer et mettre en service un produit électroménager |
| Date de décision | 18-10-2023 |
|---|---|
| Durée de l'enregistrement en années | 3 |
| Date d'échéance de l'enregistrement | 18-10-2026 |
| Date de dernière délivrance possible de la certification | 18-10-2030 |
| Promotions (année d'obtention) pouvant bénéficier du niveau de qualification octroyé |
2022 2021 |
Statistiques :
| Année d'obtention de la certification | Nombre de certifiés | Nombre de certifiés à la suite d’un parcours vae | Taux d'insertion global à 6 mois (en %) | Taux d'insertion dans le métier visé à 6 mois (en %) | Taux d'insertion dans le métier visé à 2 ans (en %) |
|---|---|---|---|---|---|
| 2022 | 21 | 0 | 100 | 95 | - |
| 2021 | 16 | 0 | 81 | 81 | - |
Lien internet vers le descriptif de la certification :
Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification
Référentiel d'activité, de compétences et d'évaluation :
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