Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

Le métier d'éco-animateur est né de la nécessité de sensibiliser chaque individu, qu'il soit particulier ou professionnel, aux enjeux de l'écologie et de l'économie circulaire.

L'éco-animateur porte un discours convaincant, adapté à son public cible et au territoire d’ancrage, axé sur la promotion des éco gestes. Son objectif est de sensibiliser les citoyens aux enjeux de la gestion et de la réduction des déchets, d'expliquer les bonnes pratiques aux habitants, de promouvoir le développement durable et l'économie circulaire, de combattre les idées reçues et de susciter l'adhésion. 

Le discours de promotion de l'éco-animateur se déploie dans divers contextes d'intervention qu'il a la charge d’animer : son objectif est d'avoir un impact significatif sur les mentalités et les comportements. Pour cela il mène une mission en différentes étapes, se découpant en phase de diagnostic, de réalisation de la mission et d’évaluation de la mission.

Activités visées :

Analyse du lieu et/ou de la thématique d’intervention

Identification et appropriation de l’argumentaire le plus adapté à la mission

Repérage des lieux

Sensibilisation des publics visés

Caractérisation des publics rencontrés

Transmission des informations recueillies sur le terrain au donneur d’ordre mais également à l’équipe

Compétences attestées :

A partir du cadrage de la mission fourni par le chef d’équipe, choisir ou adapter les outils pédagogiques et de communication mis à disposition afin de permettre le bon déroulement de la mission et d’optimiser l’impact en termes de changement de comportement

Dans le cas d’une animation, optimiser la visibilité des outils de communication en fonction des caractéristiques du lieu et ce afin d’augmenter l’impact des messages à faire passer

A partir des données fournies par le chef d’équipe et d’un logiciel de cartographie, construire un itinéraire de déambulation ou de « porte à porte » adapté afin d’optimiser la durée de la mission

A partir d’un inventaire type des solutions de tri fourni par le chef d’équipe, lister et caractériser les solutions de tri sur le territoire d’intervention (type de structure, nature des déchets traités) afin de pouvoir informer efficacement les publics concernés par la mission

Collecter les informations clefs du territoire d’intervention (consommation moyenne, tonnage collecté,…) ou les données clefs liées à la thématique d’animation afin d’enrichir l’argumentaire qui sera développé et/ou de prioriser les écogestes à promouvoir

Mettre en commun le résultat de ses analyses avec les autres membres de l’équipe pour créer une vision partagée de la mission (difficultés, coordination entre les itinéraires,….)

Adapter les argumentaires types en utilisant les analyses préalables, les indicateurs fournis par le donneur d’ordres, les consignes de tri en vigueur sur le territoire et ce afin d’optimiser l’impact de la mission

Enrichir les argumentaires en mobilisant ses connaissances liées au développement durable ((filière de tri de déchets, économie circulaire, développement durable et écocitoyenneté) afin de donner du sens aux changements de comportements attendus

Préparer, grâce notamment aux analyses préalables, des réponses aux éventuelles objections afin de mieux interagir, de mieux convaincre et d’engager

-Partager les résultats de la préparation avec les autres membres du collectif de travail (écoanimateurs et chef d’équipe) pour harmoniser les pratiques au sein de l’équipe

Identifier les freins et les leviers au bon déroulement de la mission en effectuant un repérage et en rencontrant les acteurs locaux clefs (gardiens d’immeuble, responsable du lieu où se déroule l’animation,…) et ce afin de faciliter la mise en œuvre de la mission de sensibilisation.

Renseigner efficacement un rapport d’erreur en joignant des éléments de preuves adaptés (photos,…) afin de fiabiliser et de réactualiser les données mises à disposition par le donneur d’ordre

Se présenter et présenter les objectifs de la mission de façon uniforme afin d’optimiser l’acceptabilité de celle-ci

Interagir avec les personnes à sensibiliser afin de transmettre une information précise, d’optimiser l’engagement des participants et d’induire une modification concrète de leurs comportements et habitudes

Mettre en œuvre les procédures adéquates liées aux situations exceptionnelles (accessibilité difficile, conditions météorologiques défavorables,…) afin de garantir la continuité de l’action

Partager les informations clefs avec son binôme et l’équipe en temps réel afin d’optimiser la sécurité et l’efficience de la mission

Adapter l’action de sensibilisation aux personnes en situation de handicap afin de pouvoir engager l’ensemble des publics concernés

Compétence transversale au bloc 2: – Mettre en application les règles de sécurité liées aux types d’intervention afin de se protéger, de protéger ses collègues et de protéger l’intimité des personnes contactées (situations d’urgence, menaces,….)

Formaliser, à partir d’une trame informatique fournie par le chef d’équipe, un bilan final exhaustif (incluant indicateurs clefs et tout type de preuves dont photos, verbatim,…) afin de caractériser le public rencontré ainsi que les impacts de l’action de sensibilisation

Formaliser un retour terrain de la mission à destination du donneur d’ordre afin de se conformer aux exigences contractuelles 

Formaliser et identifier les freins et les leviers à la réalisation des objectifs de la mission afin d’optimiser la mise en œuvre d’actions ultérieures

Dans un souci d’amélioration continue, participer activement aux retours d’expérience organisés en interne en laissant la place aux points de vue de ses collègues

Modalités d'évaluation :

Mise en situation professionnelle (situation tirée au sort) et entretien avec un jury à partir de l’analyse d’un dossier professionnel