Certification professionnelle

Réaliser une présentation de son activité de coach professionnel adaptée aux parties prenantes impliquées, selon les cas (commanditaire, hiérarchie ou futur coaché), en expliquant son rôle selon le type de prestations proposées (coaching individuel, collectif, formation…), afin d’éclairer sur sa légitimité.

Présenter aux parties prenantes le coaching (objectifs, approches, méthodes …) et son cadre déontologique (confidentialité, neutralité…), de façon complète, en s’adaptant à leur niveau de compréhension (état de stress, situation de handicap…), afin de s’assurer de la compréhension de la typologie d’intervention.

Analyser les besoins du client (commanditaire, hiérarchie, futur coaché selon les cas, équipe), en cernant son contexte, sa problématique et ses attentes, à l’aide d’une grille d’analyse (Hexagramme de Quintilien, SCORE,  GROW, RPBDC/ un outil de diagnostic (SWOT, Arbre de vie, Diagnostic interactionnel…), afin d’en faire émerger les enjeux et identifier le type de prestation permettant d’y répondre (prestations de coaching ou prestations de coaching intégrant de la formation et/ou du conseil) 

Argumenter auprès du client la proposition d’intervention en réponse à ses besoins (coaching, coaching intégrant de la formation, coaching intégrant du conseil), afin d’obtenir son engagement 

Définir les objectifs de la prestation de coaching, en y associant des indicateurs d’atteinte pertinents, afin de les transformer en actions réalisables et mesurables (SMARTE/ GROW/ Clarification d’objectif).

Rédiger le contrat de prestation de coaching en l’adaptant aux spécificités du cas (coaching individuel/collectif, coaché en situation de handicap…), et en intégrant, le cas échéant des séances de formation et/ou de conseil dans le respect du code de déontologie, afin de proposer un cadre formalisé pour la réalisation de la prestation et intègre tous les éléments logistiques de la prestation de coaching (durée, lieu, nombre de séances, tarif...)

Evaluations portant sur le cadrage d’une prestation de coaching professionnel:

Production d’une note de synthèse 

Production d’un contrat de coaching :

Conduite d’un entretien exploratoire avec un coaché

Mener et guider des entretiens avec le coaché à base de questionnement, en adoptant une posture d’écoute neutre et sans jugement, et en reformulant sans induire, afin de l’accompagner dans l’atteinte progressive de ses objectifs.

Cadrer et recadrer le coaché, selon ses besoins, en tenant compte de son état (stress, anxiété, handicap…) et de sa progression, afin de lui permettre d’envisager les situations sous des angles différents.

Adapter la conduite des séances de coaching en faisant preuve d’agilité et de prise de hauteur, en vue d’ajuster en permanence la nature des actions (coaching, coaching intégrant du conseil, coaching intégrant de la formation) selon les progressions et besoins du coaché.

Développer son intelligence émotionnelle 

pour optimiser le bien-être et la performance de son coaché ou de l’équipe (EQI, Roue des émotions…)

Mener une séance de coaching à distance pour favoriser l’accessibilité à l’accompagnement à tout type de publics (handicap, RSE…), dans le respect de la règlementation RGPD

Déployer des outils de coaching de l’intelligence collective pour favoriser la collaboration, la créativité et l’engagement des membres du système (Codéveloppement professionnel, World Café, Design Thinking, Appreciative Inquiry,Pow-wow, balade socratique…)

Réaliser des feed-back constructifs réguliers (positifs, de progrès) auprès du coaché, en favorisant la prise de conscience de ses actions et l’appropriation des actions alternatives, afin de le faire progresser et l’encourager.

Confronter le coaché à ses incohérences et contradictions (valeurs, croyances, comportements…), en utilisant les techniques appropriées (recadrage, confrontation…), afin de lui permettre d’en prendre conscience et de les surmonter (pyramide de Dilts, injonctions paradoxales, actualisation des valeurs et besoins…)

Faire émerger les ressources du coaché, en utilisant les outils adaptés à sa problématique, afin de lui permettre d’en prendre conscience et de les activer lors de ses projets futurs (roue des besoins, talents, compétences, croyances aidantes…)

Challenger les propositions de solutions du coaché, en stimulant la production d’idées nouvelles, en facilitant leur mise en place, en déclinant les plans d’action correspondants, afin de renforcer son autonomie.

Valider l’autonomisation professionnelle du coaché (projection sur le futur des situations vécues), afin de préparer l’après-coaching.

 Formuler des hypothèses au coaché en lui proposant des solutions pertinentes, en réponse aux enjeux et problématiques en présence, afin de le guider dans l’atteinte de ses objectifs, sans perturber sa démarche générale de progression et d’autonomisation.

Guider le coaché dans la formulation de nouvelles solutions créatives, à partir des conseils prodigués, sans l’influencer dans ses choix, afin de maintenir son engagement dans l’atteinte de ses objectifs.

Accompagner le coaché dans la réalisation et la verbalisation du bilan de la prestation de coaching, en l’interrogeant sur les difficultés rencontrées et les solutions apportées, la qualité de la relation avec le coach et sa satisfaction de l’accompagnement, afin de recueillir son avis et en tirer les conséquences appropriées.

Présenter le bilan du coaching au commanditaire, dans le cas d’un contrat tripartite, en binôme avec le coaché, après avoir trié les informations à partager (de celles devant demeurer confidentielles), afin de clôturer la prestation.

Analyser sa pratique à titre individuel afin d'en extraire ses points forts et ses axes de progrès (fiche de synthèse, carnet de bord)

Faire évoluer sa pratique par des séances de supervision collective pour apprendre des perspectives des autres, et recevoir des retours constructifs tout en développant une réflexion éthique et professionnelle.

Evaluation portant sur la réalisation d’une action de formation en lien avec la prestation de coaching. 

 Production d’un rapport écrit : 

Animation d’une action de formation

Analyser les besoins opérationnels et attentes du commanditaire et du/des coaché(s)-stagiaire(s), au regard des contextes et situations personnelles et professionnelles en présence (enjeux, problématiques spécifiques, personnes en situation de handicap au sein de la population cible…), afin de délimiter l’action de formation.

Décliner les objectifs opérationnels en objectifs pédagogiques réalistes et réalisables, afin de concevoir le dispositif de formation individuelle ou collective adapté.

Analyser les compétences du ou des coaché(s)-stagiaire(s) accompagnés en formation, en évaluant les écarts entre les compétences détenues et les compétences visées, afin de sélectionner les stratégies d’apprentissage leur permettant d’acquérir les nouvelles.

Concevoir l’itinéraire pédagogique du dispositif de formation individuelle ou collective, en structurant et scénarisant son déroulé par l’alternance de séquences pédagogiques (exposés théoriques descendants, exercices pratiques, échanges…) afin de proposer un apprentissage progressif favorisant l’ancrage et la transférabilité en situation de travail.

 Concevoir les ressources pédagogiques de la formation (supports d’animation, outils…) en tenant compte de la situation du ou des coaché(s)-stagiaires (s) (contexte professionnel, métier, besoins spécifiques nécessitant des adaptations particulières, notamment les coachés en situation de handicap), des objectifs pédagogiques et des modalités convenues (présentiel, distanciel, synchrone, asynchrone…), afin d’optimiser l’efficacité des apprentissages et dynamiser l’animation de la formation.

Réaliser une évaluation formative en fin de séquence pédagogique, en vérifiant l’appropriation par les coachés-stagiaires des notions abordées, afin de mesurer la progression du ou des coaché(s)-stagiaire(s) et ajuster les modalités d’apprentissage si nécessaire pour assurer un transfert efficace des compétences.

Etablir un bilan de l’action de formation individuelle ou collective, destiné au commanditaire, en relevant les acquis, progrès et difficultés rencontrés par le ou les coaché(s), et en formulant des recommandations d’actions correctives ou complémentaires, selon les cas, pour déclencher la phase de clôture de la formation.

Animer l’action de formation individuelle ou collective en alternant, de façon dynamique et interactive, les méthodes (expositive, démonstrative, interrogative, active, expérimentale…) et techniques pédagogiques (jeu de rôle, étude de cas, exposé, démonstration, expérimentation…) afin de soutenir la progression pédagogique du ou des coaché(s)-stagiaire(s).

Evaluation portant sur la réalisation d’une action de formation en lien avec la prestation de coaching. 

Production d’un rapport écrit : 

Animation d’une action de formation

 Réaliser une étude de marché adaptée à son activité de coach professionnel en analysant son environnement macro et micro-économique (concurrents, cibles, tendances économiques…), afin de sécuriser la création et le développement son activité.

Analyser sa valeur ajoutée sur le marché en identifiant les forces et faiblesses de son offre, ainsi que ses caractéristiques différenciantes, afin de se positionner face à la concurrence.

Réaliser un business plan en s’appuyant sur des notions comptables et financières afin d’émettre des hypothèses réalistes de développement de son activité professionnelle.

Déterminer la structure et la forme juridique pour sa création d’entreprise, dans le respect de la réglementation applicable et en tenant compte de ses ambitions de développement, afin de démarrer son activité. 

Définir les éléments de communication sur son identité de coach sur les différents réseaux de communication à disposition (internet, print, réseaux physiques...), afin de mettre en œuvre les actions de communication.

Elaborer un plan de communication commerciale adapté à la cible visée, comprenant également dans les supports (sites, podcasts, publications sur les réseaux sociaux…) des fonctions facilitant l’accessibilité aux personnes en situation de handicap, afin de se rendre visible auprès des prospects.

Analyser ses pratiques et postures professionnelles grâce à la supervision individuelle ou collective, afin d’améliorer en continu ses processus, méthodes, techniques et outils d’accompagnement.

Intégrer dans sa pratique une démarche de développement professionnel continu, en développant ses propres compétences (formations, adhésion à une fédération, webinaires, conférences…) et en assurant une veille métier, dans une dynamique de recherche continue de qualité et d’efficacité.

Evaluation portant sur la présentation de son activité de coach professionnel 

Le rapport d’installation