Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

L'évolution du secteur du béton prêt à l'emploi, tant par les normes liées à la transition écologique que par les évolutions technologiques, permet de favoriser le développement des prestations de pompage sur deux plans : le plan commercial qui consiste à développer les commandes de prestations de pompage appuyé par un argumentaire commercial inséré dans les mutations de la société et le plan technique avec un argumentaire technique adapté aux bouleversements actuels.

Ainsi, ce CQP répond non seulement aux besoins du marché mais également aux objectifs stratégiques du Syndicat national du béton prêt à l'emploi qui est la promotion des prestations de livraison de béton à la pompe.

Activités visées :

Préparation des opérations de mise en route et de fermeture d'une installation de production d'une usine de centrale à béton

Connaissance des éléments concernant le poste précédent et du planning de production

Surveillance de la qualité du béton fabriqué et mise en œuvre des actions correctives suite à une dérive de la qualité selon les normes en vigueur

Approvisionnement de la centrale en matières premières en fonction des prévisions de production

Pilotage d'une chargeuse sur pneus

Suivi administratif par l'agent technique de centrale BPE de son activité

Respect des consignes et des dispositions réglementaires en matière de prévention sécurité environnement

Mise en œuvre des règles et consignes relatives au respect de l'environnement dans une centrale à béton

Accueil du client et réponse aux demandes téléphoniques. Proposition au client du béton adapté à ses besoins et transmission des prix selon les barèmes fixés. - Participation au traitement des réclamations et litiges éventuels

Enregistrement des commandes des clients en tenant compte des particularités des chantiers et des risques associés (lignes électriques, accès...)

Organisation du planning de livraisons en tenant compte des ressources disponibles s'adaptant aux aléas

Actualisation du planning des livraisons en fonction des commandes et des impondérables

Réalisation des travaux de nettoyage et de maintenance de premier niveau

Etablissement d'un diagnostic et sollicitation de sa hiérarchie

Compétences attestées :

Réaliser les contrôles, les vérifications d'ouverture et fermeture de la centrale selon la configuration en respectant les procédures internes afin de respecter les règles de sécurité.

Identifier les vérifications à réaliser à la mise en route de la centrale de BPE pour une mise en production.

Expliquer les dysfonctionnements les plus fréquents, leurs causes afin d'éviter les pannes matériels.

Informer la hiérarchie sur les dysfonctionnements éventuels afin de mettre en place les actions préventives et correctives correspondantes.

Décider du lancement de la fabrication en fonction du résultat des vérifications de l'état de la centrale en utilisant un logiciel de production à partir du pupitre de commande afin de lancer et de suivre le processus de fabrication correspondant à une commande.

Repérer le rôle, les proportions et l'influence de chaque constituant sur les caractéristiques du béton afin d'étudier les propriétés attendues d'un béton à l'état frais et durci.

Réaliser et interpréter un essai de plasticité du béton (cône d'Abrams) afin de respecter les normes et procédures qualité.

Évaluer, commander et réceptionner les quantités de matières premières nécessaires pour les bétons courants et ceux fabriqués occasionnellement (délais de fournisseurs, nature des matières premières nécessaires, stock tampon) de façon à éviter les ruptures de stock, les surstocks.

Veiller au respect du plan de circulation lors des livraison afin d'établir une bonne circulation.

Transmettre les consignes de sécurité lors du déchargement des matières premières afin de respecter la sécurité.

Conduire une chargeuse en sécurité dans le cadre d’opérations simples de centrale BPE : reprise de stock et approvisionnement de l'installation en matières premières

Respecter les règles de conduite générale et spécifique concernant les chargeuses de manière à respecter l’environnement de travail.

Rédiger l'ensemble des documents administratifs utiles à la fonction d'agent technique de centrale BPE: approvisionnement, ventes comptant, rapports et comptes rendus… afin de renseigner sur le suivi de l'activité de la centrale à béton.

Appliquer ou faire appliquer les règles de sécurité en adoptant une communication adaptée pour la transmission des consignes décrivant la responsabilité de chaque intervenant sur le site afin d'éviter les risques sur la centrale en béton .

Evaluer les risques liés aux déplacements, aux équipements de protection afin de les atténuer.

Evaluer les risques électriques afin de les lever.

Evaluer les risques de noyade afin de les éviter.

Evaluer les risques liés en maintenance afin de les faire disparaître.

Mettre en œuvre les outils et dispositifs de traitement de l'eau, des déchets, des retours béton disponibles sur le site de la centrale pour assurer la propreté de la centrale.

Vérifier que les chauffeurs nettoient leur camion dans la zone étanche prévue.

Assurer le curage régulier des bassins de décantation, mettre en place les boues dans la zone dédiée .afin d'en demander l'enlèvement.

Mettre en place l'ensemble des fluides (lubrifiants, adjuvants, carburants...) afin de bien ranger le bac de rétention.

Mettre en route le système d'arrosage automatique ou procéder à l'arrosage des pistes par temps sec pour limiter la diffusion des poussières.

Procéder au tri des déchets (D.I.B. = Déchets Industriels Banals) afin d'en demander l'enlèvement par les entreprises agréées.

Gérer les retours béton afin de demander leur recyclage.

Nettoyer les filtres divers (exemple: filtres des silos à ciment) afin d'optimiser l'écoulement.

Juger les fuites éventuelles d'hydrocarbures ou de lubrifiants à l'aide des kits anti-pollution : papier ou poudre, boudins, etc. afin de les résoudre rapidement.

Informer de toute anomalie afin d'éviter tout risque environnemental.

Proposer éventuellement des solutions pour maîtriser l'impact de l'activité.

Identifier les méthodes d'utilisation du téléphone afin d'accueillir et de guider les clients dans le cadre d'une relation commerciale.

Argumenter auprès de la clientèle afin de satisfaire celle-ci tout en tenant compte des moyens de production.

S'informer auprès des clients de la configuration des chantiers afin d'anticiper les risques et de donner aux chauffeurs les informations permettant une livraison en toute sécurité.

Appliquer les attitudes de communication afin de favoriser le traitement amiable des litiges clients.

Guider leclient vers le service commercial afin que celui-ciouvre une fiche d'anomalie ou d'action corrective.

Inventorier toutes les informations utiles afin d'analyser les problèmes concernant les bons de pesée, courbe wattmétrique.

Analyser les conditions de mises en œuvre dubéton afin de constater la pathologie.

Collecter l'ensemble des informations nécessaires à la livraison afin de répondre aux attentes du client.

Expliquer au client le choix des constituants du béton afin de lui montrer qu'ils ont une influence sur la qualité et la quantité livrées.

Lister les risques liés à la configuration des chantiers et les mesures de prévention associées afin de respecter la réglementation.

Etablir lors de l'échange avec le client, les contextes, les contraintes possibles liés aux différents types de livraison, de chantier afin que la livraison soit conforme.

Organiser la rotation des véhicules tout en actualisant le planning et en modifiant les livraisons en accord avec le client afin de s'adapter aux aléas.

Utiliser les ressources internes et faire appel si besoin à des ressources externes afin d'assurer la livraison.

Informer les chauffeurs sur les risques spécifiques afférents aux chantiers (accès, câbles électriques…) pour assurer une livraison en sécurité.

Organiser les opérations de maintenance en rédigeant une planification d'intervention afin d'assurer l'entretien de premier niveau de la centrale.

Exécuter la consignation mécanique ou électrique des équipements sur lesquels sont réalisées des interventions pour assurer sa propre sécurité et celle des autres.

Etablir avec les intervenants les permis de travail ou de feu afin de les sensibiliser aux risques et de les anticiper.

Utiliser les E.P.I. spécifiques requis selon le type d'intervention (exemple: masque ventilé, tablier et gants de soudage) afin de respecter la sécurité.

Utiliser les outils adaptés pour l'intervention afin de limiter les risques.

Modalités d'évaluation :

 Mises en situation professionnelle donnant lieu à des livrables écrits et oraux