Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

Dans un environnement économique en constante mutation, les organisations ont besoin de cadres capables d’adopter une vision stratégique, d’accompagner la transformation des entreprises et de piloter des projets à fort impact. Face à ces enjeux, la certification « Management et Gestion des Organisations » s’adresse à des cadres expérimentés, ayant déjà assumé des fonctions d’encadrement et leur permet d’évoluer vers des postes à responsabilité élargie. Combinant expertise fonctionnelle et vision stratégique transverse, la certification reconnaît à ses titulaires la capacité à piloter des projets complexes, à proposer des solutions organisationnelles innovantes et à intégrer les enjeux de durabilité. La certification constitue un levier de progression professionnelle pour tous les managers en quête d’impact et de nouvelles perspectives de carrière.

Activités visées :

Phase de diagnostic d'une organisation

• Mise en place d’un système de veille sur l’environnement socio-économique de l’organisation
• Suivi des innovations technologiques et numériques
• Prise en compte des enjeux environnementaux et sociétaux
• Analyse de l'environnement de l'organisation
• Formulation de recommandations tenant compte du contexte externe de l’organisation

Définition d'une stratégie d'organisation

• Cartographie des processus
• Identification des problématiques organisationnelles
• Proposition de mesures de remédiation
• Prise en compte des objectifs de l’organisation, notamment en matière RSE
• Déclinaison des objectifs en plan d'action
• Utilisation d'outils d'analyse stratégique (SWOT, etc.)

Négociation en contexte professionnel complexe

• Pratique de l'argumentation
• Recours à des techniques de négociation
• Gestion des conflits

Pilotage d'un projet de transformation d'organisation

• Définition du cadre
• Détermination des objectifs
• Prise en compte des enjeux de RSE
• Utilisation d'outils d'aide à la décision
• Mobilisation des ressources
• Management du changement
• Suivi et évaluation des actions
• Mise en oeuvre des corrections

Diagnostic d’une problématique organisationnelle complexe

• Cerner une problématique organisationnelle complexe
• Collecter les informations en lien avec la problématique
• Déployer une investigation terrain

Proposition de solutions stratégiques et opérationnelles

• Analyser les informations collectées
• Développer un processus de création de valeur par le recours à l’innovation et la prise en compte de la complexité des organisations
• Elaboration de scenarii et sélection du scénario le plus pertinent
• Présentation orale à la direction, aux clients, aux investisseurs et/ou aux parties prenantes

Etude de marché

• Collecte et analyse de données
• Analyse de la concurrence
• Analyse des attentes clients
• Positionnement de l'offre

Gestion fonctionnelle de la stratégie globale d'une organisation

• Dialogue avec les différents services de l'organisation
• Utilisation des outils et méthodes logistiques
• Développement de processus, moyens et organisations adaptés
• Définition et hiérarchisation des priorités
• Gestion des risques fonctionnels afférents à la stratégie générale

Gestion de projets

• Coordination des plans d'action opérationnels
• Priorisation des actions
• Communication interne
• Définition d'un budget prévisionnel
• Contrôle des outils d'analyse de la performance
• Rédaction de rapports de performance par projet

Définition du plan marketing d'une organisation

• Définition de la stratégie marketing en collaboration avec le service marketing
• Utilisation des outils du big data et de l'IA
• Contribution à la diffusion des produits et/ou services de l'organisation

Coordination de la performance générale de l'organisation

• Travail en réseau
• Définition du rôle et des missions des collaborateurs
• Déclinaison de la stratégie en objectifs globaux clairs et organisés
• Conception d'une architecture des objectifs et des acteurs impliqués dans la stratégie

Evaluation de la performance

• Sélection des indicateur-clés
• Suivi des résultats des indicateurs
• Définition d’objectifs quantifiables pour les projets
• Application de mesures correctives

Encadrement des collaborateurs

• Mise en place de processus de communication et de collaboration en présentiel et à distance
• Utilisation d’outils numériques collaboratifs
• Organisation du travail des équipes
• Animation de réunions
• Sensibilisation des équipes aux enjeux RSE

Accompagnement au développement des équipes

• Mise en oeuvre des outils managériaux : recrutement, évaluation des compétences, gestion de la motivation
• Gestion du handicap et des questions relatives à la parité et aux spécificités socioculturelles
• Définition et suivi des objectifs individuels et collectifs
• Prévention des conflits
• Veille à la qualité de vie au travail (QVT)

Compétences attestées :

Réaliser le diagnostic externe de son organisation, en identifiant les opportunités et les menaces des composantes de l'environnement, à la fois politiques, économiques, sociales, technologiques, environnementales, et légales, et en intégrant les enjeux liés à la durabilité, afin de la traduire en plan d’action.

Mettre en place un système de veille pour déterminer comment améliorer la performance d’une organisation en identifiant les sources et canaux d’information, notamment numériques, pertinents.

Réaliser le diagnostic interne d'une organisation en mettant en place une méthodologie d’analyse de ses forces et faiblesses, y compris en matière de RSE, en vue de définir un positionnement stratégique et les axes de développement stratégique de l’entreprise en les traduisant en plans d’actions.

Mener des négociations avec ses équipes ou ses partenaires d’affaires à l’aide de méthodes de négociation, en anticipant et en dénouant les conflits pour nouer des relations professionnelles de confiance et de faire entendre ses points de vue.

Définir un cadre de gestion pertinent à l'aide des outils d'analyse et de prise de décision adéquats pour une situation d'organisation complexe, en intégrant les enjeux environnementaux et de RSE, dans l'objectif de mener à bien un projet de transformation.

Poser le diagnostic des transformations devant être mises en œuvre en utilisant les outils d'analyse de la gestion du changement afin de mener les projets à leur réussite et de lever les résistances.

Résoudre un problème organisationnel complexe en recueillant les informations nécessaires à l'élaboration d'une analyse structurée et raisonnée de cette problématique, et en déterminant les critères ou les objectifs de la décision incluant la RSE, le respect de l’éthique et des réglementations en vue de sélectionner la décision la plus optimale pour relever des défis économiques, technologiques, managériaux, sociaux, environnementaux et éthiques.

Déployer une enquête de terrain en employant une méthodologie adaptée et robuste, et en effectuant une analyse rigoureuse des informations collectées afin de développer une démarche de création de valeur et proposer des recommandations opérationnelles qui prennent en compte le risque et le retour sur investissement.

Proposer des solutions stratégiques innovantes en adéquation avec une problématique identifiée à l’aide d’une veille métier et en y intégrant des réflexions d’ordre RSE ainsi que la notion de complexité des organisations afin de contribuer au développement de l’organisation.

Intégrer les derniers développements dans la gestion du big data dans la transformation de l'entreprise dans le respect de l'éthique et des données personnelles, et en prenant en compte les impacts environnementaux liés à l’utilisation des ressources numériques, afin de contribuer à la diffusion des produits ou services de l'organisation.

Positionner son offre sur les différents segments de marché en ayant recours aux méthodes de recherche marketing en vue d'améliorer le positionnement de la proposition de valeur de l'entreprise sur son marché.

Recueillir les besoins des différentes directions métier de l'entreprise pour organiser les processus opérationnels et fonctionnels en lien avec la stratégie de l’entreprise en ayant recours aux outils et méthodes de chaque service de l'organisation.

Appliquer les règles juridiques et fiscales en utilisant des pratiques conformes au droit des contrats, au droit du travail et aux dispositions fiscales et en s'appuyant sur les textes juridiques, afin de garantir la conformité légale des actions et opérations de l'organisation.

Coordonner des plans d’action opérationnels en hiérarchisant les actions et en assurant la circulation de l’information entre les parties prenantes du ou des projets pour créer de la valeur, dans le respect des engagements RSE de l'entreprise.

Anticiper les coûts et ressources d’un projet en définissant un budget prévisionnel à respecter et en rédigeant des rapports de performance pour assurer un pilotage des coûts performant.

Décliner la stratégie marketing élaborée sur la base d'une étude de marché en plans d'actions marketing opérationnels et en travaillant sur l'offre , le prix, la distribution et la communication.

Coordonner les actions de son unité en travaillant en réseau, en définissant le rôle et les missions des collaborateurs, et en faisant circuler les informations, dans l'optique de créer une organisation de travail opérationnelle et performante.

Décliner la stratégie en objectifs globaux en identifiant les processus et acteurs impliqués, et en prenant en compte les impacts sociaux et environnementaux, pour optimiser le pilotage de la performance de l'organisation.

Mener un diagnostic méthodique et rigoureux de la situation financière de l’entreprise en utilisant les outils de l'analyse financière en vue d'asseoir sa prise de décision en matière d’investissement ou de financement.

Sélectionner les indicateurs-clés de performance en s’assurant de leur cohérence avec le projet afin de les suivre et d’appliquer des mesures correctives le cas échéant.

Assurer le management des équipes au quotidien en mettant en place des process de communication (en présentiel et à distance) grâce à des outils numériques, en animant des réunions régulières, et en intégrant les enjeux de RSE, afin de gérer l’organisation du travail. 

Accompagner le développement de ses collaborateurs en mettant en œuvre les principaux outils de la pratique managériale (recrutement, évaluation, motivation et accompagnement) et en tenant compte des différences culturelles, sociales et physiques (handicap, minorités…) pour assurer la qualité de vie au travail de l’ensemble des collaborateurs.

Modalités d'évaluation :

Les modalités d'évaluation se composent de travaux écrits, études de cas et mises en situation professionnelle.

Epreuve transversale : Rédiger et soutenir une thèse professionnelle. La thèse professionnelle est une modalité d’évaluation transversale et fait la synthèse de toutes les compétences acquises. Elle démontre l’aptitude des candidats à exposer et analyser par écrit la problématique retenue, à mobiliser les outils et connaissances adaptées pour formuler des recommandations et à présenter sa démarche de façon claire et convaincante à l’oral devant un jury. 

Le candidat en situation de handicap peut bénéficier d’une aide ou d’un aménagement spécifique, auprès de la mission Handi’Capacité de l’ESSEC.