Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

En gendarmerie, la certification participe à la formation continue des officiers ainsi qu’à leur ascension sociale. La montée en compétences est un des critères majeurs de la politique d’avancement des militaires. 

Ainsi la certification professionnelle contribue à la lisibilité et à la valorisation du métier et des compétences du responsable d’unité opérationnelle de sécurité dans les organisations sur le marché de l’emploi. C’est également un vecteur de sécurisation des parcours pour ces officiers de gendarmerie au moment du départ de l’institution militaire, en leur permettant de se reconvertir et de débuter une seconde partie de carrière. Il s’agit également d’accompagner la professionnalisation du métier de responsable d’unité opérationnelle de sécurité pour répondre à l’accroissement des menaces et à un environnement toujours plus complexe.

La branche métier de la sécurité confirme ses besoins en matière de recrutement. L’ampleur des menaces qui pèsent sur les organisations, la multiplicité des missions confiées à ces responsables opérationnels ainsi que l’existence de nombreuses contraintes qui pèsent sur leur quotidien engendre un besoin de reconnaissance et de fidélisation des compétences sur ces emplois à responsabilité demandant autonomie et un fort niveau d'engagement.

La certification vient sanctionner un parcours professionnalisant de niveau 6 et offre de la possibilité aux certifiés d’évoluer par une montée des compétences , en fin de carrière, vers une qualification de niveau 7. 

La certification professionnelle est également accessible par la voie de la VAE. Des cadres publics de la sécurité, des officiers de gendarmerie en retraite, des chargés de projets ou encore des managers opérationnels des Ministères peuvent notamment être concernés.

Face aux tensions sécuritaires croissantes qui menacent les organisations, le métier de responsable d’unité opérationnelle de sécurité est de plus en plus exigeant au regard de ses nombreux champs d’intervention. Placé au plus proche de la population et intégré à part entière dans l’organisation, il doit faire preuve d’une vigilance accrue pour adapter en permanence ses modes d’action. 

Ces responsables font aujourd’hui face à une diversification considérable des menaces et des risques ainsi qu'à de nombreux risques associés et ils doivent affronter les enjeux liés à la modernisation, aux relations avec la population et à la gestion des crises. Ces défis appellent une approche pragmatique, innovante et intégrant à la fois technologie et proximité humaine. 

Dans ce contexte, la montée en compétence des professionnels du secteur de la sécurité est devenue un enjeu fondamental clairement identifié par les opérateurs. La certification prend en compte les évolutions sécuritaires en imposant un renforcement des compétences générales et spécifiques du responsable d’unité opérationnelle de sécurité. 

Activités visées :

Définir et mettre en œuvre une organisation opérationnelle adaptée :
- Analyse et évaluation des risques et menaces de la situation environnementale. 
- Planification des opérations de sécurité 
- Coordination et conduite d’opérations de sécurité planifiées ou non planifiées au niveau local
- Conduite des missions spécifiques au niveau local
- Évaluation des actions et retour d’expérience

Piloter l’activité :
- Prévenir les agissements délictueux
- Communiquer, argumenter, convaincre en externe et en interne 
- Travail en réseau

Gérer et manager les personnels :
- Gestion administrative et statutaire des personnels
- Management des équipes 
- Formation et montée en compétences des personnels

Assurer les fonctions de gestionnaire de son emprise et de responsable des ressources matérielles
- Gestion administrative des équipements de l’unité
- Application des procédures de gestion de l’emprise
- Suivi et gestion des procédures de gestion des budgets de l’unité
 

Compétences attestées :

Afin d’évaluer les menaces, les risques et les besoins opérationnels locaux : 
- Comprendre les contraintes locales pour conduire efficacement une opération. 
- Identifier, analyser et hiérarchiser les risques dans ses domaines d'activités (enquête, sécurité publique, sécurité privée et gestion de crises etc.).
- Proposer un plan d’action à ses autorités hiérarchiques et concourantes et définir les moyens appropriés. 

Afin d’élaborer et mettre en œuvre des plans d’action pour répondre aux missions de sécurité publique ou privée (protection des personnes et des biens) : 
- Établir les objectifs opérationnels avec une définition claire, réaliste et mesurable tout en utilisant la méthode de raisonnement adaptée à la réussite de la mission.
- Définir différentes options d’intervention, en tenant compte des forces, des faiblesses, et des contraintes. 
- S’assurer de la continuité de service ou de service public en toutes circonstances.

Afin d’être capable d’organiser et de conduire une opération de sécurité : 
- Identifier des situations se dégradant, pouvant potentiellement devenir dangereuses ainsi que les comportements suspects.
- Rechercher le renseignement pour adapter ses décisions en situation dégradée. 
- Maitriser la tactique opérationnelle, les techniques d’intervention dans le respect des règles et doctrines professionnelles. 
- Coordonner les différents services partenaires de son niveau et les moyens utiles à la gestion de l’évènement.

Afin d’être en capacité de mener des missions spécifiques : 
- Intervenir rapidement sur une situation d’extrême urgence.
- Maitriser les actes de procédures règlementaires relevant du droit pénal, civil, militaire ou encore du code de la sécurité intérieure ainsi que les lois régissant la sécurité privée, etc.... 
- Mettre en œuvre certaines techniques de négociation et de médiation préventives.
- Maîtriser les techniques d’intervention spécifiques (secours au combat, anglais opérationnel, relais « défense cyber », référent élus, correspondant sureté, investigateur Environnement, etc.…)

Afin d’être en capacité d’auditer une action et de définir des critères de changement et de partager les bonnes pratiques :
- Recueillir l’information et évaluer les opérations en temps réel. 
- Contrôler l’exécution des tâches, suivre l’avancement de l’intervention et s’assurer de la conformité des opérations.
- Gérer les feedbacks et les retours d’information des équipes pour ajuster les actions en temps réel et après l’opération, rédiger des comptes rendus et bilans détaillés permettant une amélioration des pratiques.
- Analyser les résultats des actions menées pour définir des critères de changement et proposer des améliorations des process mis en œuvre pour gagner en efficacité et rendre l’organisation plus efficiente.

Afin d’élaborer et de mettre en place un dispositif de prévention : 
- Adapter son action de prévention en tenant compte des spécificités géographiques, socio-économiques, culturelles tout en développant la bonne connaissance de la population et des acteurs locaux. 
- Concevoir et animer des programmes éducatifs et maintenir les liens avec les partenaires (établissements scolaires, mairies, associations, services sociaux, milieu hospitalier...) en qualité de référents. 
- Coordonner les actions avec les autres partenaires de la sécurité (police, pompiers, services de santé, sécurité privée) pour une approche de prévention intégrée (présence visible et rassurante).
- Respecter et faire appliquer la législation en matière de prévention ainsi que celle s’attachant aux droits fondamentaux.

Afin de valoriser l’image de l’institution : 
- Participer à des actions d’animation et/ou de promotion de l’entité dont les modalités et le contenu ont été préalablement arrêtés.
- Communiquer et argumenter efficacement avec la population, en particulier dans les situations sensibles et instaurer un dialogue constructif.
- Gérer, en qualité de médiateur, les conflits naissants au sein de groupes pour apaiser les tensions et éviter leur escalade.
- Maitriser les process d’accueil du public et les techniques de prise en charge des victimes. 
- Mettre en place une communication interne efficace et encourager la qualité relationnelle en situation normale ou en situation de stress.
- Adopter un comportement exemplaire et faire preuve d’intelligence émotionnelle pour favoriser une communication plus efficace.

Afin de prévenir les risques et les menaces, être en capacité de travailler en réseau : 
- Positionner l’unité comme acteur incontournable de la sécurité. 
- Représenter l’institution à des réunions, animer des groupes de travail et commissions en lien avec la sécurité. 
- Pratiquer la langue anglaise technique adaptée à son environnement de réseau. 
- Faire émerger des représentations communes avec tous les acteurs du réseau afin d’agir dans un but concerté.

Afin d’assurer une gestion conforme des ses équipes : 
- Maîtriser la réglementation du travail, les textes statutaires et les politiques internes. 
- Dominer les outils de gestion des ressources humaines (RH) en sachant analyser, fiabiliser et amender les données. 
- Maitriser les principes de gestion des personnels par la rédaction d’avis éclairés et d’actes administratifs de toutes natures dans le cadre du pilotage et de l’accompagnement des effectifs. 
- Maitriser les règles relatives à la prise en compte des personnels en situation de handicap. 

Afin d’encadrer ses personnels pour les conduire vers l’efficacité et maintenir leur engagement :
- Inspirer son équipe en sa qualité de leader, instaurer la confiance et donner une vision claire des objectifs. 
- Veiller au respect des règles déontologiques et des procédures de prévention contre toute forme de discrimination ou de comportement inadapté. 
- Anticiper et gérer les tensions, résoudre les conflits et prendre des décisions justes dans l’intérêt de l’équipe et des missions.
- Reconnaître les efforts des collaborateurs en les valorisant.
- Contribuer à l’intégration au sein de l’équipe de personnes en situation de handicap (dû au service ou pas). 
- Savoir déléguer des responsabilités, coordonner l’action et contrôler la bonne exécution du travail, en toute transparence. 
- Assurer la mise en œuvre du dialogue social au sein de son unité et se faire accompagner des membres de la concertation ou du syndicat pour argumenter et faire comprendre le bien fondé des actions et des directives. 
- Être l’interlocuteur sociétal de l’entité (conditions et relations de travail, gouvernance, responsabilité environnementale, loyauté des pratiques, suivi des risques psycho-sociaux etc).

Afin d’évaluer et de valoriser les compétences des personnels : 
- Connaître et accompagner ses effectifs pour développer leurs compétences. 
- Prendre en compte la formation continue des équipes, programmer, élaborer et animer des instructions et des réunions. 
- Optimiser la préparation opérationnelle (maintien en condition physique, connaissances des matériels sensibles, connaissances des valeurs de la République, maintien de la cohésion et robustesse). 
- Instaurer les bonnes pratiques en matière d’égalité, de respect et de diversité. (référent égalité diversité)

Afin d’assurer la gestion des équipements : 
- Gérer les stocks 
- Respecter les normes de sécurité et de conformité des matériels. 
- Contrôler et vérifier la restitution des équipements après chaque utilisation pour garantir leur intégrité.
- Maitriser les mises à jour des nouvelles technologies et évaluer leur potentiel d’intégration dans les missions de l’entité.
- Organiser la répartition des équipements en fonction des besoins opérationnels et coordonner l’utilisation et le partage des ressources avec d’autres services. 
- Réagir face aux imprévus. 

Afin de gérer ses infrastructures : 
- Exercer les fonctions de responsable des infrastructures en assurant la sécurité des occupants et la sûreté des emprises. 
- Organiser et faire appliquer les règles et les obligations de vie en collectivité.
- Faire appliquer les règles relatives à l'hygiène, à la sécurité et aux conditions de travail ainsi que celles concernant la protection de l'environnement (HSCT et RSE).

Afin de gérer la dotation financière dédiée au service et aux missions : 
- Gérer les ressources financières en respectant les règles budgétaires. 
- Recueillir et agréger des expressions de besoins.
- Optimiser les ressources financières. 
- Établir et contrôler l’application des conventions.

Modalités d'évaluation :

Sur le dispositif global d’évaluation conduisant à l’obtention de la certification : 

- une évaluation individuelle est réalisée sous format d’au moins une mise en situation à chaque bloc de compétences composant le titre (mise en situation reconstituée, présence d’un Jury). Ce jury est composé de deux jurés évaluateurs, dont un indépendant de l’autorité de certification. Le contenu et les modalités d’organisation de ces épreuves sont décrits dans le tableau ci-dessous.

En fin d’épreuve, le jury évalue le travail rendu en précisant les compétences évaluées, les niveaux attendus et atteints par le candidat à la certification. Cette fiche de « résultats » est transmise au jury de certification pour sa délibération. 

- une évaluation est également organisée à l’issue du parcours de formation reprenant l’ensemble des acquis des blocs de compétences. Elle est menée lors d’activités conduites en réel sur le terrain, sur le périmètre de responsabilité du candidat. Une seconde fiche d’évaluation globale professionnelle est transmise au jury de certification. 

Concernant les modalités d’évaluation de la procédure d'attribution du titre par la voie des acquis de l'expérience (VAE), il s’agit de la constitution du livret 2 (complet) de présentation de l’expérience, complétée par un entretien oral avec un jury, entretien assorti ou non d’une mise en situation simulée.