Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

Dans un contexte économique et social marqué par l’évolution rapide des technologies numériques, des attentes sociétales et des comportements des consommateurs, les domaines du marketing et de la communication connaissent une transformation majeure. La certification professionnelle « Manager des Stratégies Communication Marketing » a pour objectif de répondre aux besoins croissants en compétences du marché et de former des experts capables d’évoluer dans ces secteurs en constante mutation. 

Le Manager des stratégies communication marketing définit, pilote et évalue la stratégie de communication et marketing responsable d'une organisation. Il garantit l'alignement des actions de communication et marketing avec les valeurs, les objectifs et les engagements sociétaux de l'entreprise afin de maximiser son impact et sa notoriété. Son rôle implique une approche stratégique et opérationnelle, misant sur le management d’équipes pluridisciplinaires, qui lui permet d'assurer la cohérence et la pertinence des actions mises en place.

Activités visées :

Positionnement des orientations  stratégiques communication marketing responsables de l’organisation

Cadrage de la stratégie communication marketing de l’organisation

Conduite de la phase d’élaboration des solutions de communication et de marketing de l’organisation

Stratégie de maintien de l’image de marque en environnements changeants

Conception d’outils d’analyse et d’évaluation de la stratégie communication marketing

Suivi des résultats quantitatifs et qualitatifs de la stratégie communication marketing

Amélioration continue de la stratégie communication marketing

Pilotage stratégique des équipes communication et marketing  

Gestion inclusive des équipes communication et marketing

Conception de campagnes marketing responsable

Encadrement du déploiement des campagnes marketing

Elaboration de campagnes de communication responsables et inclusives

Pilotage du déploiement des campagnes de communication

Création de campagnes de communication évènementielle

Supervision du déploiement des campagnes de communication évènementielle

Compétences attestées :

Organiser la veille stratégique et concurrentielle,  dans un cadre éthique, inclusif et durable du secteur de la communication et du marketing, en sélectionnant des sources d’informations fiables et en déployant un dispositif d’analyse structuré, afin d’anticiper les tendances et d’identifier des opportunités de positionnement communication marketing de l’organisation.

Définir un positionnement marketing différenciant et inclusif, en structurant une identité de marque alignée avec les valeurs de l’organisation en termes d'image, de visibilité et de message, afin d’assurer une communication accessible, durable et impactante auprès des publics cibles de l’organisation.

Intégrer une démarche de communication responsable, en alignant la stratégie avec les principes éthiques sociétaux, afin de répondre aux attentes du marché et renforcer durablement la réputation de l’organisation.

Concevoir une stratégie de communication marketing omnicanale, en définissant les axes média, éditoriaux et visuels et en sélectionnant les canaux et leviers de diffusion les plus adaptés, éco-responsables et accessibles (digitaux, événementiels, influence, etc.), afin de maximiser la visibilité, l’engagement et l’attractivité de l’organisation dans une logique inclusive.

Élaborer un plan d’actions de la stratégie communication marketing globale, en définissant les objectifs, les cibles, le retroplanning et les ressources nécessaires, afin d’assurer un déploiement structuré et mesurable des actions prévues par l’organisation.

Allouer les ressources budgétaires et manière responsable, en identifiant les besoins et en priorisant les investissements, afin de garantir la rentabilité et la faisabilité des actions prévue du plan d’actions communication marketing de l’organisation.

Coordonner les équipes et les partenaires de manière inclusive, en définissant les rôles, les responsabilités et les processus de validation, afin de garantir une mise en œuvre efficace des actions stratégiques de communication et de marketing.

Faciliter l’utilisation de solutions d'intelligence artificielle, en les intégrant dans la gestion stratégique communication marketing, afin d’optimiser le rendement des actions à mener et d'améliorer la performance des équipes et de la stratégie de l’organisation.

Superviser l’élaboration des campagnes communication marketing, en prévoyant l’activation les leviers digitaux, publicitaires et événementiels appropriés et accessibles à tous, afin d’atteindre les objectifs de visibilité, d’acquisition et de fidélisation fixés par l’organisation.

Piloter la réputation et l’e-reputation de l’organisation, en surveillant les interactions sur les réseaux sociaux et les médias, en développant des relations avec les influenceurs, médias et acteurs clés du secteur, afin d’accroître la notoriété et la crédibilité de l’organisation de manière responsable.

Anticiper la gestion de crises en communication marketing, en élaborant des stratégies et des protocoles de gestion de crise, afin de protéger la crédibilité l’organisation et renforcer la confiance des parties prenantes envers elle.

Structurer l’évaluation de la stratégie communication marketing, en définissant un processus de reporting accessible à tous et en sélectionnant des indicateurs de performance pertinents, afin de suivre le déploiement des actions.

Automatiser le reporting et l’analyse des données, en intégrant des outils de business intelligence et de marketing automation, notamment via l’intelligence artificielle, afin de faciliter une prise de décision rapide et basée sur des insights fiables.

Auditer les résultats finaux de la stratégie communication marketing, en les analysant et en les comparant aux objectifs fixés, afin d’identifier les réussites, les points d’amélioration et les axes d’optimisation.

Communiquer les résultats et recommandations stratégiques,  en produisant des bilans détaillés dans des formats accessibles à destination des parties prenantes, afin d’orienter les ajustements et d’optimiser les futures actions communication marketing.

Adapter la stratégie marketing et communication en continu, en ajustant les leviers activés en fonction des retours clients et des performances mesurées, afin d’améliorer l’impact, l’engagement et la rentabilité des campagnes.

Expérimenter des solutions d’amélioration dans la stratégie communication marketing, en testant et analysant de nouveaux formats, canaux et approches innovantes, durables et inclusives, afin d’optimiser en continu la notoriété de l’organisation.

Elaborer le projet de développement d’une équipe communication et marketing en déterminant les besoins en ressources humaines internes, en recrutant de nouveaux collaborateurs, en identifiant les besoins de formation et d’adaptation des postes de travail des collaborateurs pour répondre à la stratégie globale de l’organisation.

Gérer le budget de fonctionnement du service communication et marketing dans le cadre financier préétabli, en analysant les dépenses et recettes réalisées par le biais des indicateurs de performance, afin d’optimiser l'utilisation des ressources.

Coordonner l’activité des équipes communication et marketing en déployant un management agile, responsable et inclusif, en veillant au respect des procédures qualité élaborées pour assurer la mise en œuvre des projets de l’organisation.

Assurer la montée en compétences des collaborateurs, en supervisant la gestion opérationnelle des équipes et en encourageant le développement des compétences avec une politique d'inclusion et de diversité garantissant que tous les membres de l'équipe se sentent valorisés et soutenus, afin de maintenir un niveau d’implication et de qualification optimal adapté aux prestations

Élaborer le plan de marketing opérationnel, en définissant des objectifs commerciaux éthiques, les segments de marché cibles de manière inclusive, les leviers d'acquisition et les actions tactiques à mettre en œuvre, afin de maximiser la performance marketing et générer de la valeur pour l’organisation.

Superviser la production des campagnes marketing responsables, en coordonnant la création des supports, en veillant à la cohérence et à l’accessibilité des messages sur l’ensemble des canaux (print, digital, social media, influence, etc.) et en garantissant l’optimisation des budgets alloués, afin de déployer des campagnes impactantes et alignées avec les valeurs de l’organisation et les objectifs de conversion.

Piloter le déploiement des campagnes marketing responsables, en assurant la gestion des activations médias et hors-médias, en synchronisant les leviers online et offline, afin de maximiser l’engagement des audiences et la notoriété de la marque.

Analyser en temps réel les performances opérationnelles des campagnes marketing, en collectant des données via des outils de tracking en évaluant l'efficacité des messages et en optimisant les parcours clients de manière inclusive, afin de mesurer le ROI et d’améliorer actions marketing en cours.

Construire le plan de communication opérationnel, en alignant les objectifs stratégiques avec les actions terrain, en définissant les canaux et supports adaptés, et en établissant un calendrier de déploiement, afin de renforcer l’image de marque et assurer une communication inclusive et cohérente avec l’objectif de l’organisation.

Organiser la production des supports et contenus de communication inclusives, en sélectionnant des formats engageants, en supervisant la production graphique et rédactionnelle, et en garantissant le respect de l’identité visuelle et éditoriale, afin de accroître l’attractivité et la lisibilité des messages auprès des publics cibles.

Superviser le déploiement des campagnes de communication, en orchestrant les actions de diffusion responsables et inclusives, en assurant la coordination des équipes internes et des prestataires, et en optimisant le mix de communication, afin de développer la visibilité et l’influence de l’organisation.

Mesurer en temps réel les performances opérationnelles des campagnes de communication, en analysant les indicateurs de performance, en utilisant des outils d’analyse adaptés et en ajustant les actions en fonction des retours audience, afin de optimiser l’impact des stratégies de communication et améliorer leur efficacité.

Concevoir le plan de communication événementielle, en définissant les objectifs de visibilité, les cibles prioritaires, le storytelling et les leviers de médiatisation, consolidés dans un retroplanning afin d’assurer le rayonnement et l’attractivité de l’événement.

Coordonner la création des campagnes de communication événementielle, en mobilisant les équipes créatives, en définissant les supports promotionnels adaptés et accessibles et en veillant à l’uniformité du discours de marque, afin de stimuler l’engagement et l’inclusion du public et maximiser l’impact de l’événement.

Piloter le déploiement des campagnes de communication événementielle, en assurant une couverture médiatique optimale, en activant les relais d’influence et en ajustant les actions en fonction du déroulement de l’événement, afin de favoriser la participation et la viralité de l’événement.

Évaluer en temps réel les performances opérationnelles des campagnes de communication événementielle, en mesurant l’impact des actions, en réalisant des bilans intermédiaires, afin d’identifier et mettre en œuvre les axes d’amélioration.

Modalités d'évaluation :

Etude de cas

Mise en situation professionnelle,

Soutenance orale