Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

Dans le cadre de la formation professionnelle tout au long de la vie, les individus sont amenés à se former tout au long de leur parcours professionnel, légitimant la nécessité de professionnels de l’accompagnement pour soutenir la mobilité des individus et les guider dans leur évolution ou transition professionnelle. 

Le ministère des Armées entend contribuer à la professionnalisation de ses agents, la valorisation, la fidélisation et la reconnaissance des compétences dans le domaine de l’accompagnement vers l’insertion sociale et professionnelle de ses ressortissants. De manière générale, toute personne du ministère des Armées ayant acquis des compétences dans le domaine du conseil et de l’insertion professionnelle est concernée par cette certification.

Pour le secteur civil, l’évolution du marché de d’emploi dans le domaine des transitions professionnelles augmente constamment. Cette croissance est stimulée par les politiques publiques d’emploi et les besoins d’accompagnement (cf. Loi Avenir 2018). La demande est en pleine évolution, notamment en raison des mutations économiques, technologiques et sociales. Il s’agit d’un enjeu crucial dans le paysage socio-économique actuel. Les transitions professionnelles font référence à l'évolution des parcours de carrière des individus, qu'il s'agisse de reconversion, de mobilité interne, de retour à l'emploi après une période d'inactivité, ou encore de l'accompagnement des salariés dans des changements de métiers ou de secteurs d'activité.

Activités visées :

Dans un cadre éthique et inclusif, le conseiller en transition professionnelle (CTP) est en capacité , en présentiel comme en distanciel, de :

- promouvoir l’offre de service relative aux transitions professionnelles lors de l’accueil de candidats prospects, dans un objectif d’information des « ayants-droit »,  et de présenter clairement les prestations /services proposés ;
- réaliser le diagnostic du candidat à travers différents entretiens, afin de prendre en compte ses besoins professionnels et personnels tout au long du parcours de transition ;
- conseiller et aider à l'orientation du candidat vers un projet professionnel réaliste et réalisable en tenant compte de son profil, de ses compétences et du marché de l’emploi ;
- accompagner le candidat dans la concrétisation de son projet ;
- préparer le candidat à accéder à l'emploi ;
- faciliter le recrutement du candidat dans un emploi durable, en cohérence avec les besoins des employeurs ;
- contribuer à mesurer la performance de l’organisation et garantir la satisfaction clients, en s’assurant de la fiabilisation des données saisies dans le système d’information, dans une démarche écoresponsable ;
- travailler en équipe, en réseau partenarial pour répondre le plus efficacement possible aux besoins du candidat.

Compétences attestées :

- Organiser et animer des séances d’information collective ou individuelle, au sein de l’organisme ou lors d’évènementiels, dans le but de présenter la structure et l’offre d’accompagnement.
- Mener des actions de communication en utilisant différents outils.
- Présenter les différentes prestations proposées adaptées à la diversité des publics (militaires, anciens militaires, blessés, civils, conjoints).
- Réaliser une veille technique, informationnelle et prospective pour prendre en compte les évolutions des domaines d’activité, notamment en lien avec la transition écologique, les besoins du marché du travail et ceux du public.
- Adopter, en toute circonstance, une posture qui respecte les principes de la laïcité.
- Accueillir le candidat en répondant à ses sollicitations, qu’elles soient téléphoniques, physiques ou numériques.
- Réaliser des entretiens individuels en faisant preuve d’empathie et de bienveillance en prenant en compte les éventuelles situations de handicap et de freins à l’emploi, en mobilisant si besoin des acteurs concernées.
- Planifier son activité et organiser son temps de travail en fonction des diverses sollicitations et des contraintes liées aux délais de réponses.
- S’assurer de la cohérence du besoin du candidat au regard des contraintes règlementaires.
- Réaliser un bilan des expériences professionnelles et personnelles afin de définir des pistes de projets.
- Animer ou prescrire des ateliers individuels ou collectifs favorisant l’orientation du candidat.
- Émettre un avis/un conseil sur la faisabilité du projet professionnel (réaliste et réalisable).
- Identifier et mesurer l’écart entre les compétences déjà détenues par le candidat et celles à acquérir pour mener à bien son projet professionnel.
- Mobiliser en tant que de besoin les dispositifs d’acquisitions de compétences adéquats.
- Définir un plan d’actions adapté au juste besoin, contenant des objectifs, des étapes et des échéances.
- Accompagner le candidat dans la mise en œuvre de son projet et sécuriser l’avancement de son parcours de transition professionnelle.
- Réaliser des entretiens de suivi réguliers afin de s’assurer du maintien de la motivation du candidat dans la durée.
- Maitriser les différentes modalités d’entretiens à l’aide des outils numériques.
- Former et accompagner le candidat aux techniques de recherches d’emploi.
- Préparer le candidat aux processus de recrutements spécifiques des employeurs.
- Impulser et maintenir la dynamique de recherche d’emploi du candidat par un soutien régulier, dans une démarche inclusive.
- Conseiller le candidat sur les offres d’emploi ciblées, en s’appuyant notamment sur le portefeuille d’employeurs de l’organisation.
- Favoriser le positionnement des candidats auprès des recruteurs, en tenant compte de la diversité des profils.
- Participer à l’organisation d’évènements emploi pour permettre la mise en relation entre le candidat et les employeurs.
- Assurer le reporting de toutes les actions d’accompagnement et de suivi du candidat jusqu’au reclassement, dans le respect du règlement général sur la protection des données.
- Réaliser des revues de portefeuille régulières afin de sécuriser l’accompagnement du candidat.
- Organiser ou participer à des échanges entre pairs, de façon formelle ou informelle, afin d’identifier des axes d’amélioration en respectant le principe de confidentialité.
- Apporter son retour d’expérience afin de participer à l’évolution du/des processus métier.

Modalités d'évaluation :

Voie formative/parcours professionnalisant : 

- Mise en situation professionnelle réelle ou reconstituée sous l’observation du formateur et du tuteur,
- Passeport de compétences, fiche individuelle de suivi de formation (pour le CMFP),  renseignés par l'organisme formateur, le tuteur et le N+1,
- Étude du passeport de compétences par le jury de certification, suivi d'un entretien avec mise en situation si nécessaire.

Voie VAE : 

- Étude du livret 2,
- Entretien avec le jury,
- Mise en situation si nécessaire