Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

La certification répond des exigences réglementaires dans le champ de la sécurité intérieure (Code de la Sécurité Intérieure) visant à valider les compétences métier d'Agent spécialisé en prévention et sécurité (niveau 3) permettant, grâce à cette aptitude professionnelle inscrite au RNCP, de prétendre à se voir délivrer par le CNAPS (Conseil National des Activités Privées de Sécurité) la carte professionnelle : " agent de gardiennage ou de surveillance humaine pouvant inclure l'utilisation de moyens électroniques", si les autres conditions requises (moralité, prérequis, ...) sont satisfaites.

L'agent de gardiennage et de surveillance humaine pouvant utiliser les moyens électroniques (notre agent spécialisé en prévention et sécurité), assure la prévention et la sécurité des personnes et des biens dans les espaces privés, les espaces recevant du publics et parfois les espaces publics sous conditions. Il exerce ses missions dans un cadre strict et réglementé : code de sécurité intérieure, code de déontologie, code pénal, code de procédure pénale, consignes et bien d'autres textes (code du sport, …).

Ces agents exercent dans des entreprises prestataires de sécurité agissant pour des donneurs d'ordre publics ou privé, de toute taille, dans quasi tous les domaines d'activités (certains domaines sont réservés ou demandes des qualification complémentaires) : industrie, commerce, grand distribution, événementiel, sièges sociaux, entrepôts, transport, … Il peuvent également exercer dans des services internes de sécurité, établissements de soins, établissement de nuit ou festifs, …

C'est un emploi de "primo accédant", qui compte plus de 200 000 agents (avec les services internes) exerçant dans des conditions difficiles (jour, nuit, week-end et jours fériés, horaires décalés, astreintes, appelés au dernier moment en remplacement des "manquants à l'appel à la prise de poste", et surtout très mal payés (niveau SMIC) avec peu de perspectives de carrière, car sans management intermédiaire structurant la profession.

Activités visées :

L’agent spécialisé en prévention et sécurité assure la protection des biens et des personnes par une surveillance humaine ou au moyen de systèmes électroniques dans des locaux et par surveillance humaine dans les transports en commun. Il peut travailler de jour comme de nuit, seul ou en équipe.

- Les missions de base :

Appliquer les consignes liées à son activité.

Gérer les alarmes et les évènements, renseigner les documents écrits ou informatisés.

Recueillir et analyser les informations concernant un incident et prévenir les services publics concernés.

Prendre en compte le PC de sécurité et le matériel mis à sa disposition.

Assurer l'accueil des personnes et gérer le contrôle des accès dans un établissement, un site, un espace.

Assurer les rondes de vérification, détecter les anomalies et intervenir dans le respect de la législation et de la réglementation.

Mettre en œuvre l'organisation des secours en cas de risque majeur.

Stationner et circuler dans des locaux électriques dans le respect des règles de sécurité.

- Des missions spécifiques :

Prévenir et gérer les conflits, en particulier les situations conflictuelles dégradées et agir en état de nécessité.

Exercer en lien avec les opérateurs d'installations de télé et vidéosurveillance.

Assurer la sécurisation d'une manifestation à caractère festif, sportif ou culturel.

Analyser et gérer une situation conflictuelle dans un établissement de vacances ou une fête votive, lors d'une ronde ou en opération de surveillance.

Réaliser des palpations de sécurité sur une personne, y compris en situation de handicap.

Mettre en œuvre les protocoles et alerte les forces de l'ordre dans le cadre des menaces en particulier des risques terroristes.

- Des missions liées au secours et à l'incendie :

Assurer la surveillance de locaux dans le cadre du risque incendie.

Vérifier et réaliser l’entretien élémentaire des moyens de secours de la sécurité incendie.

Détecter les dysfonctionnements liés au risque incendie.

Veiller au déclenchement d’alarme et alerter les secours adaptés.

Mettre en œuvre les moyens d'extinction sur un départ de feu.

Exécuter de façon efficace les gestes de premiers secours en attendant les secours.

Compétences attestées :

Identifier et tenir compte des différentes dispositions du code pénal en lien avec l’activité d’agent de prévention et de sécurité (légitime défense, l'omission d'empêcher un crime ou un délit, la non-assistance à personne en danger, l'usurpation de fonctions, l'atteinte aux systèmes de traitement automatisés, l'appropriation frauduleuse, les conditions de l'interpellation et de la rétention d'une personne, les juridictions pénales) pour garantir le respect de leur bonne application dans l'instant de l'action.

Identifier et tenir compte des dispositions du livre VI du code de la sécurité intérieure, du code civil, du code de déontologie, du travail et de la convention collective (le respect de la vie privée, le respect du droit de propriété, les juridictions civiles) pour agir dans le respect des dispositions réglementaires exigées.

Analyser les différents plans et documents en lien avec la sécurité du lieu concerné par la mission de prévention et de sécurité en identifiant le contexte de la mission, ses caractéristiques et son environnement pour agir en sérénité, réactivité et avec la performance attendue.

Vérifier l’état de marche des équipements et des matériels du PC dans le cadre de la réglementation (livret VI du Code de la sécurité Intérieure), en gérant les anomalies et dysfonctionnements rencontrés pour disposer d'installations en bon état de marche permettant la bonne exécution de ses missions.

Identifier les ouvrages, installations et matériels électriques ainsi que les dangers et les effets du courant sur le corps humain pour les prévenir.

Vérifier la vacuité des dégagements des locaux et des issues de secours lors des rondes de surveillance pour garder les lieux en sécurité.

Accueillir avec courtoisie un visiteur en appliquant les règles de présentation, en le renseignant en fonction de ses demandes pour soigner l'image du métier et agir en professionnel reconnu et écouté.

Contrôler le visiteur et ses bagages en s’appuyant sur des techniques de contrôle visuel et de palpation de sécurité dans le respect de la législation et des règles de sécurité pour prévenir toute intrusion d'objets prohibés ou interdits.

Communiquer des consignes, par oral ou écrit, dans le cadre d’une mission de prévention et de sécurité en utilisant les moyens de communications adaptées en fonction de l’objectif du message à transmettre pour participer utilement à la chaine de sécurité.Manipuler les moyens électroniques d’alarmes et de vidéosurveillances en tenant compte de leurs emplacements sur le site pour qu'ils apportent les informations pertinentes attendues.

Réaliser une ronde de surveillance en suivant le trajet du circuit de vérification prévu pour mailler le dispositif de sécurité prévu.

Prendre les mesures suite à la découverte de l'anomalie en fonction des éléments identifiés pour agir dans le respect des consignes et du cadre réglementaire.

Réaliser le balisage de sécurité sur une zone où sont réalisées des opérations pour la sécuriser.

Manipuler du matériel et outillage dans un environnement électrique dans le respect des règles pour prévenir tout accident.

Effectuer ses tâches lors des grands rassemblements festifs, sportifs, culturels, ou fêtes votives/taurines, dans les établissements de vacances, ... en respectant le cadre légal (zones d'accès, contrôle d'accès, billetterie) pour prévenir toute incident et participer à leur sécurisation efficace.

Gérer les situations conflictuelles avec une ou plusieurs personnes, en faisant preuve de diplomatie et de sang-froid pour rechercher la prévention des conflits en premier lieu.

Analyser les caractéristiques et comportement du feu (triangle, causes, fumée, propagation, résistance des éléments de construction, réaction des matériaux …) pour pouvoir agir le cas échant avec efficience.

Identifier et tenir compte de la composition et du fonctionnement du système de sécurité incendie des locaux (système de détection, unité de signalisation, unité de commande manuelle, gestion d’alarme…) pour se préparer à toute éventualité.

Identifier les impacts des installations électriques sur la sécurité des lieux en analysant leurs systèmes de maintien d’alimentation (groupes électrogènes, batteries d’accumulateurs …) pour limiter les risques.

Identifier les anomalies des moyens de secours et de détection d'incendie (éclairage, moyens d’ extinction, portes coupe-feu, plans, balisages, sprinklers, colonnes sèches et humides …) dans le cadre d'un circuit de vérification de sécurité incendie (ronde) pour préserver la sécurité des personnes et des biens.

Transmettre aux occupants des lieux (employés et public) les attendus en terme de comportement à tenir en cas d’alarme et devant un feu pour les préparer en cas de situation à risque.

Gérer un incendie mineur en évaluant la possibilité de l'intervention et en utilisant des moyens de protection individuelle et d’extinction adaptés aux caractéristiques de l’incendie pour le résorber au plus tôt.

Gérer un incendie important en identifiant son origine, sa nature et son étendue via le système de sécurité incendie pour en limiter les impacts et prévenir toutes les équipes concernées.

Assurer la mise en œuvre du désenfumage des dégagements et des locaux en suivant les protocoles associés (mode, implantation, écran de cantonnement …) pour participer à la remise en usage rapide des lieux.

Interpeller une personne portant atteinte à la sécurité des autres et des lieux pour empêcher tout incident et la mener sans attendre vers l'autorité compétente.

Mettre en œuvre des techniques de gestion et de diminution du stress pour garder son calme, agir en prévention et dans le respect des gestes techniques à exécuter.

Analyser les comportements potentiellement dangereux en lien avec le risque terroriste pour prévenir les autorités et agir si nécessaire comme préconisé par le plan Vigipirate.

Encadrer une évacuation des locaux en appliquant les procédures adéquates et en assistant les personnes en situation de handicap pour préserver l'intégrité de tous.

Sécuriser une zone dans le cadre d'un attentat en suivant les procédures associées pour participer à la réduction des risques d'atteintes à la vie des personnes exposées.

Alerter les forces de l'ordre en leur transmettant l’ensemble des informations nécessaires et utiles (lieu, nombre d’assaillants, armes utilisés, potentiel otages …) pour être utile au dispositif d'intervention

Gérer la/les victime(s) de la situation aggravée en assurant le rôle du primo-intervenant pour secourir en priorité les moins atteints.

Mettre en œuvre les différents protocoles de secours en fonction de l’intensité des blessures et de l’ état des blessés (réanimation, brûlure, hémorragie, défibrillation) pour secourir avec l'efficacité maximale.

Alerter les secours et les forces de l’ordre en leur transmettant l’ensemble des informations nécessaires pour qu'il puisse opérer avec rapidité et efficacité.

Dégager une personne bloquée dans une cabine d’ascenseur lors d’un incendie en s’appuyant sur les procédures associées (extraction, mise en place d’une nacelle …) pour lui porte assistance dans les meilleurs délais.

Réaliser les remontées d'informations en utilisant le moyen de communication le plus adapté et en hiérarchisant les éléments indispensables au compte-rendu en fonction de l’incident vécu pour être clair et précis.

Assurer la traçabilité de l’incendie en renseignant les documents réglementaires liés pour disposer des éléments probants nécessaires aux actions et investigations à mener

Réaliser les remontées d'informations en utilisant le moyen de communication le plus adapté pour être compris.

Modalités d'évaluation :

Évaluation théorique portant sur les connaissances, compétences et leur application dans des situations contextualisées relatives à la branche juridique et réglementaire de l’activité d’agent spécialisé en prévention et sécurité.

Mise en situation professionnelles réelles portant sur un scénario mettant en évidence.

Soutenance orale.