Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

Les besoins de recrutement et de formation dans le secteur de la distribution automobile sont en croissance pour ce qui concerne les compétences en management, gestion et aide à la décision, ainsi que les compétences en gestion environnementale. La présente certification s’attache à répondre à ces besoins. La certification est conçue pour permettre d'intégrer et/ou d'évoluer vers le métier de manager au sein des entreprises de distribution et de services automobiles. 

Activités visées :

Réalisation d’une veille et une analyse concurrentielle en lien avec le secteur de la mobilité automobile

Caractérisation d’un environnement de marché en lien avec le secteur de la mobilité automobile en constante évolution.

Établissement du diagnostic stratégique d’un distributeur automobile.

Proposition d’orientations stratégiques en lien avec le secteur de la mobilité automobile évoluant dans un environnement complexe.

Construction d’un plan d’action opérationnel en lien avec une problématique de mobilité automobile

Organisation et planification de l’activité des collaborateurs au sein d’une entreprise du secteur de la mobilité automobile

Direction, fédération et motivation des équipes de manière éthique et en prenant en compte les problématiques liées aux situations de handicap.

Gestion et développement des ressources humaines.

Accompagnement de la politique de GEPP de l’entreprise.

Conduite du changement au sein d’un environnement complexe

Gestion des relations avec les partenaires sociaux du secteur de la mobilité automobile

Mise en place d’un contrôle de gestion propre aux groupes de distribution automobile.

Élaboration des budgets et contrôle des écarts entre réalisé et prévu à partir de données issues d’une entreprise de la distribution automobile

Réalisation d’un diagnostic financier de l’entreprise issue de la distribution automobile et de ses activités.

Développement de la performance financière et durable de l’entreprise issue de la distribution automobile.

Construction d’un plan d’affaires en lien avec une entreprise issue du secteur de la mobilité automobile.

Coordination des actions marketing multi-canal spécifiques au secteur de la mobilité automobile.

Suivi de l’atteinte des objectifs de parts de marché du secteur de la mobilité automobile

Identification des actions de communication-distributeur en intelligence avec le(s) constructeur(s) automobile(s).

Construction et mise en œuvre d’un plan de communication dans le secteur de la distribution automobile et des services de mobilité

Développement de la marque distributeur automobile en cohérence avec la marque du constructeur automobile

Proposition commerciale d’une offre adaptée à la zone de chalandise d’une entreprise issue du secteur de la mobilité automobile

Conception d’un point de vente de services de mobilité et de son aménagement en fonction d’objectifs stratégiques.

Développement et gestion de la relation client dans le cadre de la vente de services de mobilité automobile

Compréhension de la logique juridique qui sous-tend les relations commerciales avec les clientèles

Établissement d’une veille économique, technologique et environnementale – en lien avec le secteur de la mobilité automobile.

Récolte et analyse de données issues d’études professionnelles en lien avec le secteur de la mobilité automobile

Identification des meilleures pratiques de la distribution et des services de la mobilité automobile.

Documentation de ses points de vue et de ses prises de décisions.

Identification des enjeux dans des situations managériales complexes au sein d’organisations issues du secteur de la mobilité automobile

Anticipation des évolutions d’un environnement changeant et incertain en lien avec une problématique de la mobilité automobile

Compétences attestées :

Mettre en place une veille concurrentielle pour comparer les positions des différents acteurs du marché de la mobilité automobile et anticiper les évolutions sectorielles.

Réaliser un diagnostic externe du secteur de la mobilité automobile visé pour identifier les risques et les opportunités dans un environnement complexe et incertain.

Identifier les principaux axes et indicateurs d’analyse pour établir un diagnostic des forces et faiblesses de l’entité gérée.

Établir un diagnostic complet de l’entité gérée pour proposer des orientations stratégiques pertinentes et innovantes en lien avec le secteur de la mobilité automobile.

Élaborer un plan d’action pour opérationnaliser les axes et objectifs stratégiques en lien avec le secteur de la mobilité automobile

Concevoir et mettre en place des indicateurs et outils de suivi pour monitorer la performance d’un plan d’action opérationnel en lien avec le secteur de la mobilité automobile

Exercer son leadership éthique pour conduire les changements organisationnels induits par la stratégie de l’entreprise du secteur de la mobilité automobile.

Mettre en place une organisation pour répartir et coordonner les activités des collaborateurs en prenant en compte les spécificités liées aux situations de handicap.

Développer le dialogue social avec les représentants du personnel pour mieux prévenir et gérer les conflits.

Décliner les choix stratégiques pour définir les objectifs à atteindre en rapport avec les évolutions du secteur de la mobilité automobile et planifier les activités des collaborateurs en accord avec des normes éthiques et inclusives et en prenant en compte les spécificités liées aux situations de handicap.

Définir et mettre en œuvre une politique de rémunération pour fédérer et motiver les équipes. 

Construire une carte des métiers et des compétences pour favoriser la gestion des carrières et identifier les postes clés dans le secteur de la mobilité automobile.

Identifier les besoins en compétences pour organiser les recrutements, la formation et le développement des ressources humaines, en implémentant les dispositions relatives au handicap et à une gestion éthique et humaine de l’entité.

Assurer une veille légale et réglementaire en droit du travail, conventions spécifiques et règlementation HSCT du secteur de la mobilité automobile pour optimiser l’apport de l’employeur dans les instances. 

Construire des tableaux de bord économiques et financiers pour établir un reporting et monitorer l’activité de l’entité gérée dans le secteur de la mobilité automobile.

Interpréter un bilan et un compte de résultat pour évaluer la santé financière de l’entité gérée.

Construire des budgets pluriannuels pour mettre en œuvre un plan d’affaires qui renforce l’activité de l’entité gérée dans le secteur de la mobilité automobile.

Définir des indicateurs de suivi de gestion pour mesurer les écarts et conduire des actions correctives.

Analyser les principaux indicateurs économiques et ratios financiers pour évaluer les risques et élaborer des scénarios prévisionnels d’activités.

Mobiliser des connaissances mathématiques pour évaluer la rentabilité d’un projet en lien avec le marché de la mobilité automobile ou monitorer des flux de trésorerie.

Mettre en place des indicateurs pour monitorer l’évolution des parts de marché par segment-client dans le secteur de la mobilité automobile

Élaborer les points essentiels d’un « brief de communication » pour mettre en œuvre un plan de communication incluant les réseaux sociaux et le site internet en valorisant les actions de l’entité gérée quant à la mise à disposition de moyens de mobilité décarbonés et connectés.

Mobiliser les outils du marketing numérique pour communiquer avec efficacité dans le secteur de la distribution automobile, notamment sur les nouveaux moyens de mobilité décarbonés et connectés.

Mobiliser des connaissances en droit de la consommation pour mener des campagnes marketing et communication dans le secteur de la mobilité automobile.

Prendre en compte les objectifs de la marque constructeur pour développer l’actif de marque distributeur.

Renforcer les relations avec l’amont de la filière automobile pour mettre en œuvre un plan d’action marketing multi-canal et son budget associé.

Prendre en compte les caractéristiques de la zone de chalandise et les offres concurrentes pour concevoir et proposer une offre adaptée.

Intégrer les objectifs stratégiques de la marque ou du constructeur automobile pour définir les objectifs commerciaux.

Imaginer et proposer des produits ou services innovants pour tirer parti des nouveaux usages automobiles, décarbonés et connectés.

Définir et mettre en œuvre des indicateurs pour monitorer la qualité perçue des services proposés.

Adapter l’approche commerciale pour vendre et négocier avec différents types de clientèle : particuliers, affaires, en incluant les problématiques d’inclusivité sociale et celles liées au déplacement des personnes en situation de handicap.

Mobiliser un outil de gestion de la relation client (CRM) pour fidéliser les acheteurs et gagner de nouveaux prospects. 

Adapter l’approche commerciale en fonction des contraintes juridiques spécifiques à l’opération de vente ou d’après-vente envisagée

Collecter et analyser des données sectorielles ou concurrentielles pour développer une vision de l’entreprise dans l’écosystème de la mobilité automobile.

Synthétiser des informations pour formuler des recommandations ou structurer une argumentation.

Problématiser une situation complexe ou incertaine pour identifier les enjeux et construire un questionnement de nature stratégique.

Formuler des recommandations stratégiques et opérationnelles pour accompagner le processus de prise de décision.

Mobiliser des publications professionnelles en lien avec le secteur de la mobilité automobile pour identifier les bonnes pratiques et améliorer la qualité de décision managériale. 

Modalités d'évaluation :

Etudes de cas, jeux sérieux et mémoire professionnel.