Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

Le Responsable de Contenu - Content Manager est un professionnel du marketing et de la communication qui pilote la stratégie, la création, la publication et la promotion du contenu des organisations, dans le but de contribuer à la réalisation de leurs objectifs stratégiques (visibilité, notoriété, image, acquisition, fidélisation, etc.). 

Le Responsable de contenu propriétaire (brand content) agit comme un véritable rédacteur en chef, pilotant la production et la diffusion de contenus propriétaires sur les canaux de l'organisation, qu’il transforme en média à part entière. Expert en écriture, il produit des contenus de qualité, adapte les formats aux supports et accompagne les contributeurs pour renforcer leur autonomie rédactionnelle.

Le Responsable de contenu d’influence (relations publics) agit en stratège de l’influence en identifiant les relais d’opinion, développant des partenariats et entretenant des relations durables pour amplifier les messages de la marque. Il supervise la production de contenus d’influence (kits média, événements, etc.) et veille à la réputation de l’organisation, en accompagnant notamment ses dirigeants dans leurs prises de parole publiques.

Activités visées :

Analyse de l’environnement micro de l’organisation 

Analyse de l’environnement macro de l’organisation 

Définition d’une ligne éditoriale 

Planification stratégique du contenu

Pilotage des équipes de production

Endossement des responsabilités éditoriales 

Pilotage de la publication 

Monitoring de la performance éditoriale 

Option 1 - Piloter la stratégie et la conception du contenu (brand content)

Rédaction en chef des médias 

Création de textes à haute valeur ajoutée 

Option 2 - Piloter la stratégie du contenu d’influence (relations publiques)

Définition de la stratégie d’influence 

Pilotage de la réputation 

Compétences attestées :

Mener l’étude exploratoire de l’organisation (activité, positionnement, valeurs, communication existante...), en consultant les parties prenantes ainsi que les ressources internes comme externes, pour dégager les enjeux et les potentiels éditoriaux.

Analyser les publics de l’organisation, en collectant les données socio-comportementales nécessaires à l’établissement de content personas (profils, attentes, usages, etc.), afin d’ajuster les choix éditoriaux à leurs destinataires.

Évaluer le contenu produit par les organisations concurrentes, en mobilisant les techniques d’analyse comparative du benchmark, afin de repérer les codes éditoriaux du secteur et les leviers conséquents de différenciation.

Décrypter les tendances médiatiques, en identifiant les récits et les formats émergents dans les industries créatives et artistiques, pour permettre au contenu de l’organisation de rester en phase avec les imaginaires contemporains.

Assurer une veille technologique, en suivant les évolutions des outils, des plateformes et des algorithmes, pour anticiper leurs impacts sur les pratiques de contenu et alimenter l’innovation éditoriale.

Définir les contraintes réglementaires applicables au contenu, en identifiant les cadres légaux et normatifs en vigueur ou en évolution (droit d’auteur, RGPD, réglementations sectorielles, accessibilité, etc.) afin de garantir sa conformité juridique et déontologique.

Présenter les résultats de l’analyse stratégique, en hiérarchisant les enseignements issus de la recherche et de la veille, afin de poser les fondations d’une stratégie de contenu contextualisée.

Cadrer la stratégie de contenu, en concertation avec la direction de l’organisation, en verrouillant les cibles, les objectifs et les ressources mobilisables (budget, temps, équipes), pour faciliter les arbitrages à venir.

Établir, avec le service communication, et dans un esprit de sobriété éditoriale, le mix-média de la marque, en hiérarchisant les canaux pressentis, dans le but de construire un écosystème synergique et durable.

Définir, pour chaque canal identifié, les messages prioritaires à délivrer, en proposant des formats et des sujets alignés avec les enjeux de l’organisation, afin d’assurer la pertinence thématique de ses prises de parole. 

Structurer le tone of voice de l’organisation, en traduisant son identité et ses valeurs en principes rédactionnels (lexique, pronoms, phrases, figures, etc.), afin d’assurer la singularité et la cohérence de ses messages.

Concevoir un calendrier éditorial (date, canal, format, sujet) en tenant compte des événements de l’organisation et de son environnement, pour lui assurer une présence médiatique régulière et opportune sur l'ensemble de son mix-média. 

Définir les indicateurs de la performance éditoriale (impressions, portée, engagement, etc.), en fonction des objectifs fixés et des canaux activés, afin de pouvoir évaluer à terme l’efficacité de la stratégie établie.

Présenter une recommandation stratégique et y faire adhérer la direction et les parties prenantes, en agrégeant dans un document argumenté les arbitrages éditoriaux, pour développer une vision harmonisée au sein de l’organisation.

Élaborer des documents de collaboration (brief, cahier des charges, ordre du jour, charte, etc.) aussi précis que stimulants, en explicitant les enjeux, les contraintes et les latitudes laissées aux équipes, afin de cadrer la production tout en encourageant la créativité.

Constituer les équipes éditoriales, en sourçant en interne comme à l’externe les talents (graphistes, photographes, vidéastes, rédacteurs, etc.) afin de rassembler les compétences les plus adaptées aux exigences du projet.

Piloter et animer le workflow éditorial, en définissant les tâches, les outils et les circuits de validation, et en facilitant la collaboration interdisciplinaire, afin de garantir la fluidité de la production au sein des équipes.

Superviser les plannings et les budgets de production, en gérant, avec méthode et sang-froid, les ressources, les échéances et les aléas potentiels, pour assurer une livraison conforme aux contraintes définies.

Intégrer les principes de la RSE dans la chaîne éditoriale, en identifiant les référentiels adéquats (RGAA, RGESN, etc.) et en accompagnant leur appropriation par les équipes, pour tendre vers une production plus accessible, inclusive et durable. 

Impulser une politique d’usage de l’IA, en définissant les outils, les cas d’utilisation et les modalités de contrôle, afin d’assurer une intégration maîtrisée des technologies génératives au sein des équipes.

Élaborer et partager avec les équipes des prompts éditoriaux, en maîtrisant les paramètres de formulation propres aux IA (intention, structure, description fine des attendus, etc.), afin d’optimiser la qualité des contenus générés.

Contrôler les livrables, en mobilisant l’ensemble des exigences éditoriales et en formulant, au besoin, des retours constructifs aux équipes concernées, pour valider le contenu avant publication.

Organiser la programmation éditoriale, en veillant au respect du calendrier établi et en l’ajustant si nécessaire (dates, horaires, fréquences, etc.) pour maintenir un flux stratégique de publication.

Garantir le bon déploiement technique du contenu, en contrôlant l’intégrité des affichages et des fonctionnalités sur l’ensemble des canaux activés, pour assurer une expérience fluide, accessible et fidèle à l’intention éditoriale.

Superviser la réception du contenu, en évaluant son bon accueil auprès des publics, et en encadrant, le cas échéant, sa modération (réponse-type, modification, retrait) afin de préserver la crédibilité de l’organisation.

Définir un plan de promotion, en identifiant les leviers de visibilité alignés avec les enjeux, les objectifs et les contraintes de la stratégie de contenu, pour amplifier la portée des publications.

Piloter la mise en œuvre opérationnelle des campagnes, en coordonnant les régies et les équipes dédiées, afin d’assurer une diffusion conforme au plan de promotion établi. 

Suivre les indicateurs de performance définis en amont (impressions, portée, engagement, etc.) en organisant la collecte des données qualitatives et quantitatives, pour évaluer les écarts par rapport aux objectifs fixés.

Assurer le reporting à la direction et le débriefing des équipes, en identifiant des mesures correctives et des leviers d’optimisation (définition de nouveaux sujets, refonte des formats, révision du calendrier, etc.), pour améliorer en continu la stratégie de contenu.

Évaluer les conditions d’émergence d’un nouveau média propriétaire, en interrogeant sa pertinence stratégique et sa viabilité opérationnelle (implications humaines, organisationnelles, financières, temporelles, RSE, etc.), pour sécuriser les investissements et maximiser l’utilité du projet pour l’organisation. 

Piloter la création ou la refonte d’un média propriétaire et de sa maquette graphique, en définissant les critères de design et d'architecture d'information (taxonomie, parcours, sérendipité, scalabilité, etc.), en vue d'optimiser l'expérience éditoriale. 

Établir, au sein de l'organisation, une salle de rédaction, en invitant les équipes et les autres services à échanger, pour identifier les sujets d’actualité susceptibles d’être exploités et stimuler la collaboration interfonctionnelle. 

Bâtir un réseau de rédacteurs spécialisés, en identifiant les profils au sein des écosystèmes professionnels et en qualifiant leurs expertises, pour disposer d’un vivier fiable de prestataires au gré des besoins éditoriaux. 

Convoquer des registres variés d’écriture (information, narration, argumentation, etc.) en mobilisant la veille et l’expérimentation rédactionnelles, pour enrichir sa plume et renforcer l’impact des contenus. 

Concevoir des textes adaptés aux spécificités du mix-média, en identifiant les contraintes techniques et ergonomiques des gabarits concernés (page web, post social média, e-mailing, script vidéo, etc.), de manière à tirer le meilleur parti de chaque format. 

Assurer l'édition des contenus écrits en interne, en élaborant des retours sur le fond et la forme, pour garantir les standards éditoriaux et accompagner la montée en compétences rédactionnelles des équipes.

Cartographier les relais d’opinion (journalistes, influenceurs, parties prenantes, etc.), en analysant leur sphère d'influence, leur audience et la qualité de leurs contenus, pour se constituer une base critérisée de partenaires.

Impulser les opérations d’influence, en ciblant les relais d’opinion pertinents et en négociant les modalités de partenariat, pour atteindre les objectifs stratégiques fixés en amont.

Piloter la création des kits d’influence (kit média, seeding kits), en veillant à croiser fonctionnalité et originalité, de manière à maximiser l’impact de chaque envoi auprès des destinataires.

Orchestrer des événements d’influence, en pilotant la définition et la mise en œuvre de dispositifs riches et inspirants, afin d’offrir aux invités une expérience propice au relais éditorial.

Établir un système de surveillance de la réputation, en suivant les retombées médiatiques de l’organisation et de ses concurrents, afin de suivre en continu l'opinion des publics-cibles. 

Préparer les situations de crise en analysant, en lien avec la direction, les risques réputationnels de l’organisation et en concevant les scénarios afférents de réponse, de manière à limiter les effets de bad buzz.

Former les porte-paroles de l'organisation à l'interaction avec les médias, en développant des ateliers de média training pour les faire monter en compétences communicationnelles.

Modalités d'évaluation :

Études de cas réels ou fictifs d'entreprise avec présentation orale.