Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

Le Consultant en systèmes d’information (MS) est chargé de superviser la conception, la mise en oeuvre et le maintien opérationnel (qualité, sécurité, fiabilité, coûts, délais) des prestations informatiques produites et des systèmes d'information et télécoms, selon les besoins fonctionnels et la stratégie d’entreprise.
Il traduit les besoins fonctionnels d'un système d'information d'un commanditaire, selon les objectifs du domaine métier (comptable, ressources humaines, logistique, commercial, production...) et les contraintes économiques et logistiques. Pour cela, il négocie avec les informaticiens les composantes d'une application et d'un outil logiciel, tout au long de la conception et de la réalisation, dans l'intérêt de l'entreprise et des utilisateurs finaux, puis il assiste la maîtrise d'ouvrage dans la définition des besoins, des solutions à mettre en oeuvre et leurs intégrations dans le système d'information de l'entreprise.

Activités visées :

Analyse de l'organisation

Evaluation du système d’information

Bilan de l'audit et préconisations

Elaboration d'un schéma stratégique des systèmes d’information

Constitution de la feuille de route du déploiement de la stratégie SI

Coordination du portefeuille de projets de développement SI

Management d’équipe 

Suivi de projet de développement SI

Gestion des parties prenantes d’un projet de développement SI

Information et sensibilisation des directions métiers aux technologies et aux apports des technologies de l’information

Conduite du changement au sein d’un projet SI

Compétences attestées :

Évaluer les processus métiers de l’organisation et l’adéquation des SI supports, en collectant les données nécessaires, en décrivant et en modélisant les processus, et en recourant aux notations, langages et outils de référence afin de recenser points forts et défauts de performance.

Cartographier le système d’information en réalisant un graphe recensant l’intégralité des applications, en matérialisant les flux inter-applicatifs et en identifiant les anomalies de performance technique ou de couverture fonctionnelle, afin d’anticiper les besoins d’urbanisation et d’évolution du SI.

Évaluer la qualité des données issues du SI en tenant compte du niveau de performance attendu et en s’assurant du respect des règles applicables, notamment en matière d’ergonomie et d’accessibilité digitale, afin de mesurer la qualité du service rendu en rapport avec les attentes et les besoins de l’organisation et des utilisateurs.

Analyser la sécurité du SI en participant à l’audit de sécurité, en identifiant les menaces et les vulnérabilités et en vérifiant la conformité du système aux réglementations en vigueur afin d’évaluer les risques et les faiblesses potentielles du dispositif.

Rédiger un rapport d’audit en rappelant le contexte et le périmètre de la mission et en précisant la méthodologie appliquée afin de présenter les résultats des différentes analyses et évaluations réalisées au demandeur (client ou manager).

Établir un diagnostic du SI en se rapportant à la lettre de mission formulée par l’organisation et en formalisant un plan d’amélioration afin de proposer des préconisations adaptées au demandeur (client ou manager).

Élaborer des scénarios stratégiques d’évolution du système d’information à partir des données d’audit et d’une étude d’impact sur l’architecture existante reprenant les problématiques d’urbanisation et de dette technique dans l’objectif de décliner la stratégie générale de l’organisation au niveau du système d’information. 

Intégrer des solutions SI dans l’architecture des données de l’organisation, en identifiant les flux, en définissant les API et les data products, et en assurant la portabilité ainsi que le partage des données conformément à la réglementation en vigueur relative au partage et à la portabilité, afin de garantir la gouvernance avec le Chief Data Officer.

Rédiger une proposition de schéma stratégique en comparant et en évaluant les différents scénarios, et en déployant un argumentaire adapté valorisant souveraineté, réversibilité et sécurité afin de le faire valider par la direction et pour l’utiliser comme document de référence au sein de la DSI.

Décliner le schéma stratégique en portefeuille de projets en identifiant leur nature et leurs interdépendances, en les évaluant en termes de coûts, de moyens et de délais, et en intégrant les arbitrages liés au cloud et à l’optimisation économique des ressources, afin d’organiser le portefeuille de projets conformément aux priorités de la stratégie SI.

Recueillir les besoins fonctionnels en réalisant des entretiens avec les acteurs identifiés par les directions métiers et en identifiant les conflits potentiels afin de formaliser le cahier des charges fonctionnel.

Rédiger un cahier des charges fonctionnel conformément aux contraintes métiers et aux normes en vigueur (réglementation, accessibilité…) pour validation par les directions métiers et afin de servir de référence pour le déploiement des projets associés.

Déterminer les priorités métier en prenant en compte les échéances réglementaires éventuelles, les contraintes financières et humaines afin de planifier les projets à mener.

Organiser la planification des projets du portefeuille en déterminant des livrables et jalons en fonction des ressources et des priorités afin de pouvoir identifier et anticiper les risques potentiels.

Déterminer les rôles et responsabilités des équipes projets SI en identifiant les compétences de chaque membre et en prenant en compte les situations de handicap afin de répartir les actions et de les coordonner en conséquence.

Animer le travail de l’équipe en vérifiant la répartition et le respect des rôles attribués à chaque membre et en suscitant une dynamique de groupe afin de garantir l’accomplissement du travail et l’implication des membres de l’équipe.

Superviser le suivi du projet SI en élaborant des tableaux de bord intégrant les objectifs stratégiques et les indicateurs de performance, de disponibilité, de latence et de coût unitaire par transaction, en sollicitant les équipes métiers, et en contrôlant les étapes de développement au moyen de tests de bascule, de performance et d’accessibilité, afin de garantir la conformité du projet au cahier des charges et aux attentes des utilisateurs.

Évaluer la conformité et la performance d’un projet SI en analysant les risques et en vérifiant l’adéquation des parades avec la politique de sécurité de l’information et la réglementation en vigueur, y compris les exigences relatives à la chaîne de fournisseurs et à la notification des incidents, et en surveillant les indicateurs de temps, de coûts, de qualité, de disponibilité, de latence et de coût unitaire par service, afin de garantir la sécurité, la souveraineté numérique et l’atteinte des objectifs définis.

Conseiller les parties prenantes au projet en formulant des préconisations prenant en compte, entre autres, les critères d’accessibilité des solutions et en accompagnant au choix de progiciels adaptés afin de les guider dans la mise en œuvre du projet SI.

Piloter la relation fournisseurs matériels, logiciels et de services en négociant et en suivant les contrats de prestation, en intégrant les clauses de sécurité et de conformité réglementaire, ainsi qu’en coordonnant les interventions des prestataires afin de garantir le bon déroulement des actions externalisées.

Animer une réunion d’information auprès des directions métiers de l’organisation en expliquant les enjeux du système d’information de manière pédagogique, en intégrant les dimensions IA, numérique responsable et accessibilité, afin de promouvoir cet outil comme une aide à la prise de décision et au pilotage de la performance de l’organisation.

Organiser un système de veille stratégique, innovation technologique et réglementaire, en mettant à jour l’information technique, économique et réglementaire et en anticipant les innovations technologiques et les risques nouveaux en incluant l’IA, la cybersécurité, le cloud souverain, le numérique responsable et l’accessibilité, pour participer aux décisions en matière de stratégie 

Conduire la réflexion de la DSI en matière de sobriété numérique en recensant les matériels les plus coûteux d’un point de vue environnemental, en détaillant les enjeux autour des achats, de l’écoconception des applications et de la dette technique afin de favoriser une démarche RSE au sein de l’organisation en termes de SI.

Évaluer l’impact d’un changement organisationnel sur les équipes en considérant ses différentes dimensions, intégrant les dimensions santé-sécurité, afin de prévoir un plan d’action (formation, accompagnement, communication) en cohérence avec le changement traité et prévenant ses éventuels obstacles. 

Co-construire une stratégie de conduite du changement en présentant un plan de communication, ses objectifs, ses conséquences et son déploiement, et en intégrant des dispositifs de prévention HSE et d’inclusion, afin de susciter l’adhésion des parties prenantes au projet et de contribuer à la réussite du projet.

Décliner la stratégie du changement en un plan de formation et d’accompagnement des futurs utilisateurs en identifiant leurs besoins, en mettant en place des dispositifs collaboratifs, incluant des modules d’acculturation à l’IA, au numérique responsable, à la cybersécurité et à l’accessibilité, et en formalisant les procédures, afin d’accompagner à la conduite du changement.

Modalités d'évaluation :

Mises en situation professionnelle simulées, études de cas et cas pratiques.