Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

L’expert en stratégie et solutions no code/low code est un professionnel qui accompagne les organisations dans leur transformation numérique, en s’appuyant sur les technologies no code comme leviers d’innovation, de performance et d’inclusion. Il intervient à l’intersection des enjeux stratégiques, organisationnels, techniques et humains, avec une vision systémique des processus métiers et des outils numériques.

Sa mission première consiste à élaborer une stratégie no code adaptée au contexte et aux ambitions de l’organisation. À partir d’un diagnostic approfondi (maturité numérique, pratiques métier, accessibilité, freins techniques ou culturels), il identifie les cas d’usage prioritaires permettant de générer de la valeur, tout en tenant compte des contraintes réglementaires, environnementales et sociales. Il construit alors une trajectoire de transformation cohérente, intégrée aux dynamiques existantes (SI, data, cloud, RSE…) et fonde ses choix d’outils et de plateformes sur des critères d’interopérabilité, d’accessibilité, de sobriété numérique et de conformité.

L’expert no code/low code conçoit ensuite des solutions fiables, évolutives et alignées avec les besoins réels des utilisateurs. Il structure les architectures fonctionnelles, modélise les parcours utilisateurs et intègre des mécanismes de sécurité, de gestion des erreurs et de gouvernance des données. Il veille également à la qualité et à la conformité des solutions, en mettant en œuvre des dispositifs de tests, de documentation accessible et de suivi post-déploiement. Sa pratique s’appuie sur une culture forte de l’UX, de la performance numérique et de la responsabilité environnementale.

Au-delà de l’aspect technique, l’expert joue un rôle central dans le pilotage stratégique des projets no code. Il définit les cadres de gouvernance, anime les équipes pluridisciplinaires mobilisées et accompagne le changement auprès des utilisateurs. Il conçoit des plans de formation adaptés, prenant en compte les publics en situation de handicap ou en difficulté avec les outils numériques, et installe des dynamiques d’apprentissage collaboratif. Il mesure les impacts réels des solutions sur les performances organisationnelles, l’accessibilité et l’empreinte environnementale, pour nourrir une culture d’innovation durable au sein de l’organisation.

Par sa capacité à réconcilier agilité, éthique, inclusion et sobriété, l’expert en stratégie et solutions no code/low code contribue activement à l’évolution des modèles de production numérique. Il ne se contente pas de déployer des outils : il transforme en profondeur les pratiques et les structures, dans une logique de performance globale, au service d’organisations plus autonomes, résilientes et responsables.

Activités visées :

- Diagnostic stratégique et organisationnel en vue de l’intégration du no code/low code 

- Détermination des cas d’usage du no code/low code

- Définition des trajectoires de transformation no code/low code de l’organisation

- Conception de l’architecture fonctionnelle et technique des solutions no code/low code

- Configuration fonctionnelle des solutions no code/low code dans leur environnement d’usage

- Gestion des risques des solutions no code/low code 

- Gestion des évolutions des solutions no code /low code

- Elaboration du cadre de gouvernance et de pilotage stratégique des projets no code/low code 

- Pilotage des conditions de mise en œuvre des projets no code/low code 

- Management transversal des équipes projets no code/low code 

- Pilotage du changement induit par les projets no code/low code 

Compétences attestées :

- Analyser les enjeux de l’organisation en matière de transformation et d’innovation, en s’appuyant sur les données disponibles et des entretiens ciblés, afin de positionner la démarche no code/low code dans la dynamique de changement et d’en évaluer la pertinence comme levier de mise en œuvre.

- Cartographier les processus métiers de l’organisation, en y intégrant leurs enchaînements, les acteurs impliqués, les logiques décisionnelles et les flux d’information à l’aide d’outils de représentation, afin d’en visualiser les zones stratégiques. 

- Évaluer le niveau de maturité numérique et d’autonomie technologique de l’organisation, y compris en ce qui concerne les situations de handicap, en s’appuyant sur une cartographie de son écosystème numérique, des données d’usage et des baromètres RSE/digital, afin de déterminer la capacité de l’organisation à porter une dynamique no code/low code pérenne.

- Repérer les points de blocage, de rupture ou d’inefficience dans les pratiques et processus métiers de l’organisation (doubles saisies, délais excessifs, exclusions liées à l’accessibilité...), en s’appuyant sur les retours des utilisateurs et les résultats des audits internes, afin de qualifier les cas d’usage concrets à potentiel d’optimisation, d’automatisation et de création de valeur via le no code/low code.

- Comparer le niveau de contraintes (réglementaires, techniques, organisationnelles…) des cas d’usage pressentis, en croisant une analyse des risques (sécurité des données, RGPD, accessibilité numérique, dépendance à des outils tiers…) avec les règles internes de conformité (charte SI, standards RSE, politique d’accessibilité PSH…), afin d’écarter ou d’adapter les cas non conformes aux exigences critiques de l’organisation. 

- Hiérarchiser les cas d’usage du no code/low code, en croisant les indicateurs de criticité opérationnelle, de gain potentiel (temps, coûts, accessibilité…) et de faisabilité technologique, afin de prioriser les projets à plus fort impact dans la stratégie d’optimisation de l’organisation.

- Réaliser une veille ciblée sur les tendances, technologies et pratiques émergentes en matière de no code/low code et de transformation numérique, en mobilisant des sources spécialisées et en croisant les résultats avec les enjeux spécifiques de l’organisation (durabilité, inclusion, performance…), afin d’éclairer les analyses et les choix stratégiques liés à l’intégration du no code/low code. 

- Élaborer des scénarios de transformation no code/low code de l’organisation, en formulant différentes hypothèses d’évolution des processus et de choix technologiques selon les exigences réglementaires/normatives, les capacités internes et les risques, afin d’anticiper les trajectoires de transformation et d’éclairer les décisions stratégiques.

- Qualifier les solutions no code/low code envisageables au regard des besoins de l’organisation et des utilisateurs, en s’assurant de leur pertinence fonctionnelle, leur interopérabilité avec le SI existant et leur conformité aux exigences environnementales, sociales et réglementaires, afin de sélectionner les options les plus cohérentes avec la trajectoire de transformation visée.

- Formuler des recommandations stratégiques en matière de no code/low code, en s’appuyant sur les résultats de ses analyses et de sa veille ainsi que sur sa connaissance de l’environnement de l’organisation (réglementaire, technologique…), afin d’accompagner les instances décisionnelles dans leurs choix et garantir une cohérence d’ensemble.

- Modéliser l’architecture fonctionnelle des solutions no code/low code à partir des besoins exprimés par les utilisateurs et des objectifs opérationnels de l’organisation, en organisant les entités métiers, les logiques de traitement, les flux de données et les interactions entre composants via les fonctionnalités des plateformes, afin d’assurer la cohérence, la fiabilité et l’évolutivité des solutions dans leur environnement d’usage.

- Organiser l’interopérabilité des solutions no code/low code avec les autres outils numériques utilisés (ERP, CRM, GED, BI...), en identifiant les protocoles d’échange, les API disponibles, les formats de données et les règles d’authentification, afin de garantir la continuité des flux et processus métiers ainsi que la synchronisation des données.

- Concevoir les interfaces utilisateurs des solutions no code/low code, en fonction des profils d’usage, des parcours cibles et des contraintes d’accessibilité, en s’appuyant sur les standards UX/UI, les référentiels d’accessibilité numérique et les retours des utilisateurs cibles, afin de garantir des parcours fluides, accessibles et adaptés aux usages visés, y compris pour les utilisateurs en situation de handicap.

- Configurer les flux de données internes et externes dans les solutions no code/low code, en déterminant les règles de circulation, de tri, de contrôle et de mise à jour des données selon les besoins métiers, les formats d’échange, les règles de confidentialité applicables et les contraintes de performance, afin de garantir l’intégrité, la fluidité et la fiabilité des échanges d’informations.

- Intégrer des mécanismes d’alerte et de gestion des erreurs dans les workflows des solutions no code/low code, en prévoyant des scénarios de reprise, des déclencheurs de notification ou de relai et des messages d’erreur, afin de sécuriser l’exécution des processus automatisés, d’assurer la continuité de service et de permettre une réactivité adaptée en cas d’incident ou de défaillance.

- Intégrer des services tiers (API, bases externes, outils d’automatisation ou d’IA…) dans les solutions no code/low code, en veillant à la compatibilité technique, aux enjeux de sécurité et d’éthique numérique ainsi qu’aux impacts environnementaux éventuels (consommation énergétique, fréquence des appels…), afin d’étendre les capacités des solutions, tout en respectant les engagements de sobriété, de sécurité et de conformité.

- Évaluer les risques de sécurité des solutions no code/low code, en analysant les niveaux d’exposition (droits d’accès, accès API, stockage des données…), les vulnérabilités des services tiers intégrés et les écarts avec les normes et politiques internes de sécurité (chartes SSI, exigences ISO, RGPD…), afin de déterminer les mesures de correction ou de contournement adaptées.

- Mettre en œuvre un plan de tests techniques et fonctionnels sur des solutions no code/low code, en définissant les scénarios adéquats, en mobilisant des outils de contrôle (intégrés ou externes) et en analysant les données de performance, afin de garantir la robustesse des solutions dans leur environnement réel d’utilisation.

- Mettre en œuvre une démarche de qualité et de conformité continue des solutions no code/low code, en organisant les opérations de collecte et d’analyse des retours d’usage, de contrôle de conformité réglementaire (RGPD, RSE, gouvernance des données…), afin de garantir la pérennité des solutions et leur alignement au cadre normatif. 

- Organiser la mise en œuvre des évolutions des solutions no code/low code, en déterminant leur niveau priorité selon leur nature et leurs impacts, afin de garantir l’adaptation continue de la solution aux transformations de l’organisation sans rupture de service.

- Documenter les évolutions des solutions no code/low code, en explicitant les choix réalisés, les règles de fonctionnement, les parcours utilisateurs et les flux d’information, dans des formats accessibles, notamment aux personnes en situation de handicap, afin de garantir leur traçabilité.

- Élaborer un cadre de gouvernance pour les projets no code/low code, en définissant les rôles, les règles d’arbitrage et les modalités de coordination entre les parties prenantes, en lien avec les politiques internes (SI, RSE, accessibilité…), afin d’assurer une organisation lisible et partagée.

- Structurer le dispositif de pilotage des projets no code/low code, en définissant les modalités de suivi, de validation et d’alerte (indicateurs, outils, points de contrôle) en lien avec les instances concernées, afin de garantir une mise en œuvre maîtrisée, transparente et conforme aux objectifs, contraintes et engagements de l’organisation.

- Évaluer la faisabilité stratégique, organisationnelle et financière des projets no code/low code, en analysant leur pertinence au regard des objectifs de l’organisation, des risques et des conditions de mobilisation des ressources disponibles, afin de déterminer les conditions de réussite des projets. 

- Planifier la mise en œuvre des projets no code/low code, en définissant les jalons, priorités, ressources et moyens à mobiliser (équipes, budgets, outils…), en tenant compte des interdépendances avec les autres projets de l’organisation, afin de structurer des feuilles de route réalistes.

- Définir les plateformes et outils no code/low code à mobiliser selon les projets et besoins, en s’appuyant sur des analyses comparatives multicritères (interopérabilité, accessibilité, évolutivité, conformité réglementaire, frugalité numérique, coût…) et en tenant compte des cas d’usage, des profils utilisateurs, des ressources disponibles et des contraintes techniques en présence, afin de permettre le déploiement effectif des projets.

- Mettre en place un dispositif de suivi des projets no code/low code, en identifiant les indicateurs pertinents (efficacité opérationnelle, adoption, impact environnemental...), en mobilisant des outils de reporting, d’observation terrain et d’analyse des usages, afin d’évaluer les effets concrets des projets et d’appuyer les décisions d’ajustement ou de déploiement ultérieurs.

- Organiser le travail des équipes projet no code/low code, en planifiant les étapes et répartissant les missions en fonction des profils et des compétences en présence, notamment des personnes en situation de handicap, des contraintes organisationnelles et des objectifs à atteindre, afin de garantir la progression des projets dans les délais et la répartition équilibrée de la charge. 

- Animer les équipes projet no code/low code, en organisant les temps collectifs, en régulant les dynamiques de groupe et en valorisant les contributions tant individuelles que collectives, afin de favoriser l’engagement, la cohésion et la mobilisation continue autour des objectifs des projets.

- Faciliter la collaboration entre les membres des équipes projet no code/low code, en mettant en place des outils collaboratifs et des pratiques partagées, afin d’assurer une circulation fluide de l’information et une coopération efficace.

- Assurer un suivi des missions des équipes projet no code/low code, en s’appuyant sur des outils de pilotage adaptés (tableaux de bord, récapitulatifs d’activités, indicateurs clés…), en mesurant l’écart entre les objectifs fixés et les résultats obtenus, et en organisant les régulations nécessaires, afin de garantir la progression des projets et permettre l’ajustement des contributions.

- Elaborer un plan de conduite du changement en lien avec les projets no code/low code et les solutions déployées, en définissant des actions d’accompagnement appropriées selon les enjeux, profils et ressources mobilisables (ateliers, démonstrations, tutoriels, référents/ambassadeurs internes, formations...), afin de favoriser l’appropriation progressive, par les parties prenantes, des nouveaux usages induits.

- Définir une stratégie de communication autour des projets et solutions no code/low code de l’organisation, en déterminant les formats, canaux et messages en fonction des publics ciblés (direction, utilisateurs, partenaires...) et des objectifs, afin de favoriser la transparence, l’adhésion et la mobilisation des parties prenantes.

- Coordonner la mise en œuvre des actions de communication et d’accompagnement déployées dans l’organisation autour des projets no code/low code, en s’assurant de leur accessibilité aux utilisateurs en situation de handicap, à leur cohérence pédagogique et leur adaptation continue aux évolutions de contexte, afin de renforcer les compétences, l’autonomie et la pérennité des usages des parties prenantes.

- Soutenir la dynamique de changement portée par les projets no code/low code, en animant des initiatives collectives valorisant l’expérimentation, le partage de pratiques et l’engagement des acteurs (communautés métiers, événements internes, challenges…), afin de favoriser une culture collaborative et un climat propice à l’innovation.

Modalités d'évaluation :

- Mise en situation professionnelle portant sur l’élaboration d’une stratégie no code/low code donnant lieu à la production d’un rapport écrit et à une soutenance orale. 

- Mise en situation professionnelle portant sur le déploiement technique et fonctionnel de solutions no code/low code donnant lieu à la production d’un dossier technique et à une soutenance orale avec démonstration.

- Mise en situation professionnelle portant sur le pilotage d’un projet no code/low code donnant lieu à la production d’un dossier écrit, à un jeu de rôles et à une soutenance orale.