Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

Les secteurs qualité, sécurité et environnement (QSE) ont fortement évolué depuis les années 90, entre l’évolution des normes et le développement des entreprises, ce qui entraine une réflexion générale des directions afin d’avoir une politique QSE permettant de contribuer au bien-être des salariés et donc diminuer l’absentéisme et augmenter la productivité et la motivation des salariés.

Rattaché au responsable QSE ou au responsable de site et en collaboration avec l’ensemble du personnel de l’entreprise, l’animateur QSE veille à la satisfaction des clients, en particulier en assurant la qualité des produits par le contrôle et à l’amélioration des conditions de travail et à la réduction des impacts de l’activité sur l’environnement. Il anime les systèmes de management qualité, sécurité, environnement en sensibilisant tous les acteurs de l’entreprise au respect des standards internes, aux exigences clients et à la réglementation. Il contribue à l’amélioration permanente des performances QSE de l'entreprise en réalisant des audits, en suivant les indicateurs, en gérant les non conformités, accidents, incidents et presqu'accidents et en proposant des actions curatives et correctives. Il réalise des actions de communication, de sensibilisation et de formation aux exigences internes à l'entreprise pour les salariés, les prestataires externes et nouveaux arrivants.

Activités visées :

Contribuer à la définition des enjeux et des orientations

Contribuer à la définition des objectifs et des indicateurs d’efficacité

Contribuer à la définition des processus nécessaires à l’organisme et les rédiger

Contribuer à la rédaction des documents d’application nécessaires à l’organisme

Réaliser les évaluations des risques 

Maintenir un système de veille normative, légale et règlementaire

Utiliser des outils de suivi des activités

Gérer les indicateurs et tableau de bord QSE

Evaluer les systèmes de management QSE

Communiquer et animer de réunions et de formations

Compétences attestées :

Analyser le contexte de l’organisme au regard des exigences normatives, légales et réglementaires

Formaliser les enjeux d’un organisme en utilisant des outils d’analyse et de formalisation tels que le SWOT, PESTEL ou autre

Définir les textes réglementaires applicables à l’organisme en fonction de l’activité exercée

Définir les orientations principales de l’organisation afin de pouvoir en rédiger une politique QSE

Contribuer à la définition d’objectifs SMART

Contribuer à la définition d’indicateurs d’efficacité permettant d’évaluer l’atteinte des objectifs fixés.

Définir une méthodologie de suivi des indicateurs et de remontée des données dans un outil accessible.

Communiquer auprès du personnel afin de mobiliser les connaissances et les compétences nécessaires au projet et en tenant compte des personnes en situation de handicap. 

Définir les processus nécessaires à l’organisme et en faire une représentation schématisée compréhensible aux utilisateurs en tenant compte des personnes en situation de handicap.

Rédiger les processus en accord avec les exigences normatives applicables

Informer et sensibilisation les pilotes de processus en utilisant des outils de communication à disposition et en lien avec les personnes en tenant compte des éventuels handicaps.

Prévoir et rédiger des documents de travail nécessaires (modes opératoires, procédures, …), en collaboration avec les acteurs concernés.

Apporter son aide pour la gestion documentaire (informations documentées, procédures, fiches de processus…), afin que les informations soient tenues à disposition de tous les acteurs internes auxquels elles sont utiles, dans le respect des règles de l’art en termes d’actualisation, de référencement, d’archivage et de destruction des documents.

Définir une méthodologie d’analyse des risques en s’aidant des outils existants et la faire valider par le comité de management

Réaliser les analyses de risques sur les lieux des activités de production en utilisant la méthodologie définie en amont

Proposer et mettre en place un plan d’actions en fonction des risques et de leur criticité.

Proposer et suivre le plan d’actions décidé avec des indicateurs afin de s’assurer de l’efficacité des actions 

Analyser et synthétiser les données de la veille normative, légale et règlementaire afin de permettre à l’organisation d’être en conformité. 

Participer à la gestion des données de la veille afin que les informations règlementaires soient tenues à disposition de tous les acteurs internes auxquels elles sont utiles, dans le respect des règles de l’art.

Participer à la définition des plans d’actions afin d’être en conformité avec les exigences normatives, légales et règlementaires applicables à l’organisme.

Suivre les contrôles mis en place et analyser les résultats avec les équipes.

Suivre les écarts, accident, incident ou non conformités constatées et assurer leur traitement.

Définir les procédures de gestion des situations d’urgence, les mettre en place afin de contrôler leur cohérence eu égard aux personnes en situation de handicap.

Réaliser l’analyse des écarts, accident, incident ou non conformités constatées en utilisant les outils de résolution de problèmes tels que QQOQCP, 5P, Hishikawa, Pareto, en groupe de travail, afin de décider d’action permettant d’éviter la récurrence des écarts. 

Suivre le tableau de bord QSE et contrôler les éventuelles dérives afin d’en informer les pilotes de processus et le comité de direction pour une prise de décision rapide. 

Communiquer visuellement sur les résultats obtenus et les actions mises en place afin de les rendre pérennes et efficaces

Préparer un programme d’audits en utilisant les moyens à disposition en lien avec les objectifs et les exigences normatives.

Rédiger un plan d’audit et un questionnaire d’audit en utilisant les trames types afin de s’assurer que les documents applicables ont été pré-audités.

Réaliser les audits programmés en suivant le plan d’audit afin de s’assurer que les processus sont appliqués et applicables.

Rédiger les rapports d’audit en utilisant les trames existantes afin de garder une trace du travail fait et pouvoir mettre en place des actions correctives si besoin.

Suivre les actions correctives décidées et mises en place en utilisant le système à disposition afin d’appliquer les principes d’amélioration continue.

Analyser les moyens de communication nécessaires en fonction des potentiels handicaps présents dans l’entreprise et adapter les moyens de communication aux risques d’incompréhension des parties intéressées.

Communiquer oralement et par écrit en utilisant les outils et moyens à disposition (journal interne, news letter, tableau d’affichage...) afin de permettre l’intégration de tous les acteurs dans les systèmes de management en place.

Animer des formations sur les thématiques QSE pour les nouveaux salariés en utilisant des supports adéquats et en lien avec le personnel formé (prise en compte des éventuelles situations de handicap), afin de transmettre des connaissances et de participer au développement des compétences des acteurs.

Modalités d'évaluation :

Etudes de cas

Mises en situation

Rapports

Entretiens oraux

Mémoire

Soutenance