Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

Cette certification permet de professionnaliser et sécuriser l’accès à la fonction de dirigeant dans un secteur stratégique pour la protection des personnes, des biens et des infrastructures, tout en renforçant la crédibilité et la conformité des entreprises de sécurité privée. Elle répond à des besoins concrets tels que  la maîtrise réglementaire et juridique, les compétences managériales et organisationnelles, l'expertise économique et financière, les compétences commerciales et relationnelles  ou encore  les compétences en qualité et prévention des risques.

Les principaux objectifs visent à sécuriser la création et la gestion des entreprises de sécurité privée, garantir l’équité, la conformité et la qualité des prestations fournies , renforcer la confiance des clients et partenaires, répondre aux attentes institutionnelles en matière de conformité et de professionnalisation.

Activités visées :

Assurer la conformité réglementaire encadrant les activités de sécurité privée

Organiser l’activité de l’entreprise dans le respect des réglementations appicables.

Gérer les aspects réglementaires liés au personnel en en conformité avec le droit du travail

Veiller quotidiennement au respect des normes et obligations légales de l'entreprise.

Gérer les risques juridiques liés aux missions, au personnel et aux relations avec les clients.

Structurer et piloter les activités opérationnelles de l’entreprise conformément aux objectifs stratégiques et réglementaires.

Veiller au respect des obligations légales et sociales applicables à l’entreprise et aux salariés.

Mettre en œuvre une gestion efficace des ressources humaines (recrutement, formation, suivi du personnel).

Veiller à la prévention des risques et à la mise en place des mesures nécessaires à leur correction

Gérer les ruptures de contrat et les situations conflictuelles avec les salariés en respectant la réglementation.

Fidéliser et développer la clientèle de l’entreprise.

Élaborer une stratégie commerciale adaptée au marché de la sécurité privée.

Déployer un plan d’action commercial pour développer le portefeuille clients et le chiffre d’affaires.

Élaborer des offres commerciales pertinentes pour répondre aux attentes des prospects et clients

Négocier et contractualiser des prestations de services

Assurer le suivi de la relation clientèle

Communiquer efficacement autour de son activité

Répondre à un appel d’offre public ou privé

Réaliser les formalités de création et de reprise d’entreprise.

Élaborer et suivre un budget prévisionnel adapté à l’activité de l’entreprise.

Mettre en place une organisation administrative efficace (archivage, courriers, suivi des obligations).

Assurer la comptabilité courante ou superviser sa réalisation (en lien avec un cabinet comptable le cas échéant).

Veiller au respect des obligations sociales et fiscales (URSSAF, TVA, impôts, etc.).

Suivre et interpréter les données financières afin d’optimiser la performance de l’entreprise (trésorerie, rentabilité, etc.) pour piloter l’activité.

Compétences attestées :

Domaine 1 Maitriser l’environnement juridique des métiers de la sécurité privée et le droit du travail 

Identifier et appliquer les textes encadrant l’exercice des activités sécurité privée afin d’en garantir la conformité et anticiper les évolutions légales et règlementaires (Code de la sécurité intérieur, notamment son livre VI relatives aux « activités privées de sécurité » ; Code de déontologie ; Code pénal, etc.).

Distinguer les conditions d’exercice propres aux différentes activités réglementées du secteur de la sécurité privée (par exemple surveillance, gardiennage, garde rapproché, transport de fonds, etc.).

Contrôler la conformité des cartes professionnelles, autorisations et déclarations des salariés auprès des organismes tels le CNAPS, l’URSSAF, etc.

Vérifier la conformité juridique des contrats de sous-traitance en matière de sécurité privée.

Contrôler l’exactitude de la régularité des factures de l’entreprise et de ses sous-traitants.

Appliquer les règles légales et déontologiques dans la gestion contractuelle des relations avec les salariés et les clients.

Appliquer les règles juridiques et les procédures internes pour sécuriser les contrats et documents de l’entreprise.

Mobiliser les dispositifs juridiques et réglementaires pour gérer les litiges et assurer la continuité de l’activité.

Appliquer le droit du travail et la convention collective 3196 dans la gestion des décisions et pratiques de l’entreprise.

Rédiger et adapter les contrats de travail des salariés de l’entreprise (CDI, CDD, temps partiel, modulation) en conformité avec la législation et les accords collectifs.

Appliquer les règles de calcul du temps de travail effectif et des heures supplémentaires du personnel de l’entreprise.

Gérer les procédures disciplinaires applicables au personnel de l’entreprise dans le respect du cadre légal et règlementaire.

Identifier et appliquer correctement les spécificités liées aux contrats et à la paie du personnel de l’entreprise (coefficients, primes, classification, horaires).

Intégrer les obligations sociales dans les pratiques RH de l’entreprise.

Identifier les facteurs de risque juridique dans les conditions de travail du personnel de l’entreprise.

Analyser les réclamations ou tensions potentielles au sein du personnel de l’entreprise.

Proposer et appliquer les mesures correctives pour mettre à un terme à un conflit ou les mesures préventives pour éviter la survenance de conflits au sein du personnel de l’entreprise.

Sécuriser les contrats et les documents internes pour limiter les risques juridiques.

Appliquer la réglementation interne et les règles de conformité à l’ensemble des activités de l’entreprise, en veillant à la prévention des risques et au respect des procédures.

Identifier et corriger les écarts par rapport aux normes juridiques applicables à l’entreprise.

Anticiper et gérer les litiges avec les salariés, clients ou tiers en mobilisant les dispositifs juridiques et réglementaires appropriés.

Mettre en œuvre une veille juridique permanente afin d’assurer la conformité réglementaire de l’entreprise.

Domaine 2 : Assurer la gestion opérationnelle et des ressources humaines de son entreprise

Animer une réunion de travail pour favoriser la concertation, la coordination et la transmission des consignes.

Définir et mettre en œuvre des procédures internes pour harmoniser les pratiques, sécuriser les processus et garantir la conformité réglementaire.

Planifier et vérifier la coordination des équipes opérationnelles des agents de sécurité ;

Évaluer les résultats et ajuster l’organisation de l’entreprise en fonction des écarts constatés.

Appliquer les règles du droit du travail dans la gestion quotidienne de l’entreprise pour garantir la conformité légale et sécuriser les relations professionnelles ;

Réaliser une veille juridique permanente afin d’être à jour du droit applicable aux activités internes et externes de l’entreprise.

Maitriser le processus de recrutement dans un cadre légal et en adéquation avec les besoins de l’entreprise, en veillant à l’égalité de traitement et à la transparence du processus.

Rédiger des contrats de travail conformes au droit du travail et adaptés aux spécificités de l’activité, afin de sécuriser la relation employeur-salarié.

Appliquer la réglementation et utiliser les outils de gestion pour assurer le suivi des absences (congés, arrêts) tout en garantissant la continuité du service.

Adapter et développer les compétences des salariés en lien avec les objectifs de l’entreprise, pour favoriser leur évolution professionnelle et la performance collective.

Définir et mettre en œuvre le plan de formation des salariés afin de maintenir et développer les savoir-faire nécessaires à l’activité.

Analyser les tendances de l’évolution des métiers et compétences

Élaborer des outils de suivi et de projection RH

Déployer des actions de formation, de mobilité et de recrutement adaptées aux besoins futurs

Garantir la conformité des pratiques RH et opérationnelles pour sécuriser l’entreprise et prévenir les risques juridiques.

Définir et piloter le plan de prévention des risques professionnels afin de protéger la santé et la sécurité des salariés.

Adopter un plan de prévention pour analyser les risques professionnels et appliquer des mesures correctives adaptées.

Appliquer les différentes procédures légales de rupture de contrat afin de sécuriser la procédure et protéger les intérêts de l’entreprise.

Rédiger les documents de rupture du contrat de travail en conformité avec la législation et les accords applicables, pour assurer la sécurité juridique de l’entreprise et du salarié.

Prévenir et gérer les conflits pour limiter les tensions dans la structure et maintenir un climat social apaisé.

Conduire un entretien de médiation ou de rupture

Domaine 3 : Assurer la gestion commerciale de son entreprise et sa communication

Assurer le suivi des clients et mettre en œuvre des actions de fidélisation.

Prospecter de nouveaux clients par mailing, phoning et recherche ciblée ; négocier de nouveaux contrats pour développer l’activité de l’entreprise.

Analyser la qualité des prestations fournies par l’entreprise pour améliorer la satisfaction client et les services proposés.

Assurer le suivi et le classement des comptes clients pour garantir une gestion efficace de la relation client.

Analyser l’offre de la concurrence afin de positionner efficacement l’offre de l’entreprise sur le marché.

Analyser les besoins des clients et leur fournir des conseils adaptés pour répondre à leurs attentes.

Concevoir un plan d’action commerciales adapté aux clients cibles.

Concevoir et utiliser des supports de communication commerciale adaptés (plaquettes, documents, présentations.

Analyser les conditions d’achat ou de sous-traitance afin d’optimiser les coûts et la rentabilité.

Adapter le plan commercial en fonction des résultats du marché.

Établir des devis clients pour répondre aux attentes des prospects et clients et assurer la gestion commerciale et la rentabilité de l’entreprise.

Rédiger des offres commerciales pour les clients en respectant les procédures et les délais.

Utiliser les outils internes de gestion commerciale pour formaliser les offres.

Négocier efficacement des contrats pour sécuriser les relations commerciales et contribuer au développement du portefeuille clients.

Communiquer efficacement avec les clients pour identifier et comprendre leurs besoins.

Résoudre les problèmes et gérer les réclamations afin de maintenir la satisfaction client.

Analyser les informations via les outils CRM pour améliorer le service et la relation commerciale.

Fidéliser les clients et développer la relation commerciale de manière proactive.

Établir des plaquettes commerciales et autres documents de communication adaptés aux besoins de l’entreprise et de ses clients.

Développer la notoriété de l’entreprise auprès des clients et partenaires.

Rechercher et identifier les appels d’offres publics et privés pertinents pour l’entreprise ;

Rédiger des offres en réponse aux appels d’offres en respectant les procédures et les délais.

Analyser et coordonner les validations internes avant soumission.

Domaine 4 : Assurer la gestion administrative, financière et comptable de son entreprise 

Réaliser les principales démarches administratives et juridiques liées à la création ou à la reprise d’une entreprise.

Appliquer les règles relatives au transfert de salariés lors de la reprise ou de la cession d’activité.

Suivre et contrôler la conformité des démarches jusqu'à leur finalisation.

Élaborer et suivre un budget prévisionnel afin de piloter efficacement les ressources financières.

Analyser les dépenses et les recettes passées pour anticiper les besoins futurs

Construire un budget prévisionnel cohérent avec la stratégie de l’entreprise.

Utiliser des outils de suivi de la trésorerie pour piloter les flux financiers.

Répertorier, classer et archiver les documents administratifs conformément aux procédures internes.

Utiliser les principales fonctions d’un logiciel de gestion intégré pour faciliter le suivi et le traitement des informations.

Anticiper et gérer le risque client pour sécuriser les encours et réduire les impayés.

Négocier les conditions bancaires avec les organismes financiers pour optimiser le financement de l’entreprise.

Mettre en place et contrôler un système d’information comptable pour garantir la fiabilité des données.

Planifier et organiser les travaux de production comptable afin d’assurer leur régularité et leur conformité.

Préparer et enregistrer les pièces justificatives dans l’outil comptable en respectant les procédures.

Assurer le suivi de la trésorerie et des mouvements bancaires pour piloter la santé financière de l’entreprise.

Utiliser les fonctions de base d’un logiciel comptable pour effectuer les opérations courantes.

Cordonner les échanges avec le cabinet comptable.

Classer et suivre les dépenses et recettes par projet afin de garantir un suivi financier précis.

Identifier et respecter les obligations sociales et fiscales de l’entreprise (coordonner les interactions avec les organismes officiels tels que Greffe, URSSAF, Impôts, etc.).

Appliquer les mesures correctives en cas d’écart.

Analyser les indicateurs de performance financière (trésorerie, rentabilité…) pour piloter l’activité de l’entreprise.

Elaborer des recommandations pour améliorer la performance

Modalités d'évaluation :

Production de documents professionnels (plaquette commerciale, modèle de facture conforme aux normes en vigueur, business plan structuré et complet...). Ces productions seront utilisées lors de l’entretien devant le jury.

Épreuves finales de certification (examen final) : évaluation écrite (QCM/QROC) et entretien individuel devant le jury.