Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

Le diplôme de spécialisation professionnelle est un diplôme situé au niveau 4 de la grille française de qualifications, et délivré par un établissement de l’enseignement supérieur après une formation d’une année après le baccalauréat. Il confère les mêmes droits à tous ses titulaires, quel que soit l'établissement qui l'a délivré. Son accès est sélectif. Sa finalité première est l’insertion professionnelle immédiate. De ce fait il atteste un ensemble de compétences correspondant à une cible professionnelle, et comprend un volume important de mise en situation professionnelle.

L’assistant administratif commercial et comptable prend en charge le traitement administratif de dossiers, participe à la diffusion des informations et réalise des opérations comptables dans une PME-PMI ou dans un service d'une plus grande structure. Il peut également participer à l’activité commerciale en effectuant le traitement et le suivi des commandes des clients.

Il/elle travaille dans une entreprise privée de petite taille ou un établissement public, en lien avec différents interlocuteurs et services (commercial, logistique…) dans tous les secteurs d’activités et sous la responsabilité d’un manager (directeur commercial ou administratif, gérant…).

Activités visées :

- Accueil physique et téléphonique
- Rédaction et classement de documents
- Traitement administratif de dossiers
- Suivi administratif de l’activité commerciale
- Réalisation d’opérations comptables de base
- Participation à la gestion administrative du personnel

Seules les tâches élémentaires pourront être réalisées en autonomie.

Compétences attestées :

Compétences transversales

 - Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives 
- Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet 
- Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique
- Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité sociale et environnementale
- Prendre en compte la problématique du handicap et de l'accessibilité dans chacune de ses actions professionnelles
- Rédiger un texte, compte rendu, projet, lettre selon les normes de la communication et de l’usage de la langue
- Prendre la parole en contexte professionnel en en respectant les codes et usages
- Communiquer dans une langue étrangère
- Se servir des outils numériques en lien avec un champ professionnel

Compétences spécifiques 

- Assurer l’accueil physique et téléphonique de clients ou d'usagers en s’adaptant sa communication au public et à la clientèle, notamment dans la prise en compte des situations de handicap
- Traiter les courriers et mails
- Rédiger des courriers et documents divers en utilisant les outils numériques adaptés
- Constituer des dossiers administratifs
- Préparer les commandes de fournitures de bureaux
- Suivre les stocks
- Renseigner une clientèle
- Tenir à jour les agendas, organiser les déplacements professionnels
- Établir un devis
- Enregistrer une commande 
- Pointer le paiement des commandes
- Tenir un tableau de suivi de l'activité commerciale
- Renseigner un fichier clients pour préparer la prospection
- Saisir des factures
- Établir un rapprochement bancaire
- Enregistrer les éléments de trésorerie
- Compléter les tableaux de suivi de l’activité de l’entreprise
- Enregistrer les recettes/ dépenses de la structure dans un logiciel comptable
- Constituer les dossiers du personnel en collectant les documents obligatoires d’embauche
- Saisir les éléments d’un contrat de travail
- Saisir et vérifier les éléments d'activité du personnel

Dans certains établissements, d'autres compétences spécifiques peuvent permettre de décliner, préciser ou compléter celles qui sont proposées dans le cadre de la mention au niveau national. Pour en savoir plus se reporter au site de l'établissement.

Modalités d'évaluation :

Les modalités du contrôle permettent de vérifier l'acquisition de l'ensemble des aptitudes, connaissances, compétences et blocs de compétences constitutifs du diplôme. Ces éléments sont appréciés soit par un contrôle continu et régulier, soit par un examen terminal, soit par ces deux modes de contrôle combinés. 
Chaque ensemble d'enseignements à une valeur définie en crédits européens (ECTS). Pour l’obtention du DSP une référence commune est fixée correspondant à l'acquisition de 60 crédits ECTS.