Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

Dans un contexte de transformation rapide des environnements (économiques, technologiques et sociétaux), les entreprises évoluent désormais dans des écosystèmes globalisés, digitaux et incertains. Elles sont également de plus en plus confrontées aux enjeux majeurs de la durabilité et de l’éthique. Ces évolutions renforcent le besoin de compétences managériales stratégiques, adaptables et responsables.

Les entreprises recherchent, de nos jours, des professionnels capables de comprendre les dynamiques internationales, de mobiliser des outils numériques avancés et de prendre en compte les dimensions éthiques et environnementales dans leurs pratiques managériales. Le développement de ces compétences constitue un levier clé de performance, d’innovation et de résilience pour les entreprises. 

Le Diplôme de l’ESCE (Programme grande école) a pour objectif de former des managers opérationnels et futurs dirigeants, capables d’exercer des responsabilités dans des organisations complexes et internationales. Le programme combine une polyvalence de compétences managériales avec une spécialisation progressive dans les domaines du marketing et développement commercial, finance internationale et développement international.

A travers ses blocs de compétences disciplinaires de tronc commun, le référentiel prépare les certifiés à conduire des projets complexes de transformation notamment, de manager des équipes multiculturelles et pluridisciplinaires, et de prendre des décisions stratégiques dans le cadre de projet de développement à l’international des entreprises tout en intégrant les enjeux du numérique et du développement durable. La certification de l’ESCE prépare les futurs professionnels à occuper des postes à forte valeur ajoutée, dans des secteurs variés, et au sein d’entreprises de taille diverse en France comme à l’international.

Les blocs de compétences disciplinaires optionnels offrent une spécialisation sur des fonctions clés dans un contexte international en finance internationale, développement international, marketing et développement commercial international dans un cadre durable et responsable.

Activités visées :

Le titulaire du Diplôme de l’ESCE, Programme Grande école, est capacité de mener les activités majeures suivantes.

• Organisation d’un dispositif de veille stratégique (économique, financière, règlementaire, technologique, géopolitique) sur les écosystèmes
• Exploitation des données quantitatives et qualitatives internes et externes à l’entreprise
• Formulation de recommandations et de nouveaux schémas
• Elaboration de la vision stratégique de l’entreprise dans un environnement économique international et définition de la stratégie d’internationalisation
• Mise en œuvre de la stratégie de développement à l’international de l’entreprise
• Evaluation du déploiement opérationnel et ajustement de la stratégie de développement à l’international
• Gestion de projets intra/entrepreneuriaux innovants, durables et responsables dans un contexte international
• Pilotage des projets complexes et de transformation dans une dynamique intra/entrepreneuriale
• Evaluation des projets complexes et de transformation et ajustements
• Définition des processus de contrôle de gestion à l’échelle internationale
• Mise en œuvre des outils de gestion au sein de l’entreprise
• Evaluation des processus de contrôle de gestion et de performance
• Management agile et inclusif des équipes pluridisciplinaires et multiculturelles (équipes support, HR, projets, etc.)
• Gestion de crise et conduite du changement

Pour la spécialisation en Finance internationale

• Définition du budget global et financement de l’entreprise à l’international
• Pilotage des opérations financières à l’international
• Evaluation des investissements / Mesure de la performance financière d’une entreprise

Pour la spécialisation en Développement international

• Structuration des opérations achats et logistiques à l’international
• Pilotage des opérations marketing à l’international

• Contrôle et optimisation des processus

Pour la spécialisation en Marketing et développement commercial international

• Organisation des opérations marketing à l’international
• Pilotage des opérations marketing à l’international
• Evaluation de la mise en œuvre des opérations marketing et propositions d’ajustements

Compétences attestées :

Conduire une veille stratégique et analyse de l’environnement ou de l’écosystème de l’entreprise en mobilisant des outils d’analyse stratégiques afin d’anticiper les évolutions et innovations de marché possibles, identifier les freins et leviers de développement marketing et commercial, les besoins (marchés, clients, circuits de distribution, législatif et règlementaires, …) et dégager des orientations et opportunités de développement sur des zones/marchés cibles alignées sur les dynamiques économique internationales et créer de la valeur au regard de la concurrence.

Identifier les usages numériques et leurs évolution en analysant leurs risques et impacts sur les modèles économiques en vue d’anticiper les besoins futurs et les transformations pouvant être d’ordre sectorielles, organisationnel ou stratégique et optimiser la performance de l’entreprise.

Traiter des données sensibles et leur stockage en veillant au respect des règles et législation de confidentialité (RGPD & cybersécurité) afin de maintenir et consolider la confiance des clients.

Apporter une analyse experte, réflexive et distanciée d’une demande ou d’une situation complexe pour établir des diagnostics précis et dégager des solutions en :
-- Mobilisant et croisant des savoirs et connaissances théoriques interdisciplinaires ;
-- Utilisant des méthodes scientifiques d’analyse qualitatives et/ou quantitatives et en ;
-- Évaluant la pertinence avec un regard critique et structuré.

Apporter des contributions impactantes et innovantes à des problématiques complexes dans des contextes internationaux en synthétisant l'état de l'art de la problématique abordée, en tenant compte de la réglementation, pour s’approprier de nouveaux savoirs originaux innovants, résoudre des problèmes stratégiques et organisationnels complexes et faciliter la prise de décision.

Rédiger une communication synthétique dans une langue étrangère à des fins professionnelles en intégrant les sources scientifiques et en argumentant en s’appuyant sur des éléments factuels (internes et externes à l’entreprise) afin de répondre aux objectifs stratégiques de l’entreprise.

A partir du diagnostic interne et externe de l’entreprise, définir une vision stratégique éthique et responsable en priorisant les actions stratégiques internationales intégrant les enjeux de croissance interne et externe en vue de garantir la bonne mise en œuvre de la stratégie globale et assurer, ainsi, la performance de l’organisation.

Préconiser des axes stratégiques de développement à l’international de l’entreprise en :
-- Concevant des plans d’actions multi pays (marketing, commercial, communication, RH, finance, achats, etc.) ;
-- Définissant les objectifs (volumes et marges) à atteindre (à court et moyen terme) sur chaque zone/marché cible et les ressources nécessaires à mettre en œuvre en lien avec la direction financière et la direction générale (budget, équipes commerciales, supports techniques, etc.) ;
-- Mobilisant les parties prenantes autour de la politique stratégique d’internationalisation de l’entreprise.

Structurer le plan de déploiement (business plan) à l’international en définissant les étapes (feuille de route) et les ressources nécessaires tenant compte des contraintes logistiques, temporels, les spécificités culturelles et les attentes locales et en coordonnant les canaux de distribution internationaux afin de garantir la conformité des opérations internationales.

Coordonner le déploiement de la stratégie internationale de l’entreprise et la mise en œuvre des plans d’actions en s’appuyant sur les outils de pilotage et de planification et en assurant l’alignement entre la gouvernance, les acteurs clés (parties prenantes) et les unités opérationnelles internes et externes, dans une démarche éthique et collaborative en vue de créer les conditions de réalisation du projet de développement et maximiser la rétention et la satisfaction des clients.

Optimiser les processus d’internationalisation d’une entreprise par l’évaluation d’une part, de la mise en œuvre des plans d’actions et du déploiement de la stratégie de développement et d’autre part, de l’analyse réflexive des indicateurs chiffrés (KPI, ROI, engagement client) en vue de proposer des adaptations responsables et soutenables.

Améliorer les processus et la démarche qualité au sein de l’entreprise en :
-- Intégrant l’innovation ;
-- Traduisant les résultats en actions concrètes et en ;
-- Rédigeant des référentiels qualité afin de renforcer l'écoresponsabilité, la durabilité et l’efficacité opérationnelle des opérations à l'international.

A partir du diagnostic opérationnel et de la veille sur les innovations sociétales, environnementales et technologiques émergentes et l’évaluation des risques internationaux, identifier des opportunités transposables à l’international en vue de créer un projet à fort potentiel et ainsi, concevoir des stratégies intra/entrepreneuriales innovantes.

Présenter un business model adapté aux étapes de développement de l’entreprise et à sa scalabilité en :
-- Sélectionnant les outils de gestion les plus pertinents et maîtrisant leurs enjeux et limites ; 
-- Implémentant le digital (dont le big data) dans les processus métiers ;
-- Prenant des responsabilités pour faire évoluer les pratiques professionnelles et optimiser la performance stratégique collective de l’entreprise.

Conduire un projet de transformation dans toutes ses dimensions (de la conception à l’évaluation et à la diffusion) en assurant le pilotage, la coordination des processus de changements organisationnels et managériaux (humains, technologiques, financiers, informatiques, démarche qualité, sécurité, etc.), des ressources et des outils de suivi dans un cadre collaboratif pluridisciplinaires pour contribuer au développement des pratiques professionnelles et garantir la mise en œuvre du projet efficace et mesurable des évolutions attendues.

Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale en s’appuyant sur les cadres règlementaires (droit des contrats, droit du travail, droit de la fiscalité), les normes en vigueur et en tenant compte des enjeux du développement durable et de l’impact des nouvelles technologies afin de garantir une pratique professionnelle responsable et durable  alignée avec les valeurs sociétales contemporaines.

Adapter ses décisions et ses actions en situation professionnelle dans des contextes incertains en exploitant les données qualitatives et quantitatives des projets, les indicateurs de résultats et les retours des parties prenantes ; en évaluant l’impact des changements de manière à ajuster les réponses et assurer l’atteinte des objectifs dans une logique de progrès collectif et soutenable.

Définir des outils de gestion et des indicateurs de performance à l’aide de tableaux de bord intégrant les KPI issus du contrôle de gestion afin d’éclairer les décisions stratégiques.

Auditer les outils d’analyse et évaluer les risques associés en estimant les faiblesses associés aux outils employés dans le but de sécuriser les processus et d’optimiser la prise de décision.

Concevoir des solutions de gestion et déployer les outils d’analyse et de pilotage propres à chaque fonction de l’entreprise en réponse aux besoins spécifiques des marchés internationaux de manière à optimiser l’efficacité opérationnelle et améliorer la qualité de prise de décision.

Mesurer la pertinence et la performance des outils de gestion à l’échelle internationale à partir de l’analyse des principaux documents de synthèse, de l’exploitation des outils numériques (IA et outils de data scient) et de l’interprétation des indicateurs de performance notamment en matière de développement durable et sociétale afin de suivre la réalisation des objectifs financiers et d’optimiser les coûts opérationnels.

Piloter des actions d'amélioration continue adaptées au contexte organisationnel en réponse aux écarts points critiques de création de valeur tout au long des processus internes identifiés pour consolider la performance globale et la durabilité des opérations internationales.

Organiser le fonctionnement des équipes dans un contexte international en :
-- Adaptant les pratiques interculturelles ;
-- Définissant les missions et responsabilités (RH, projets, supports, etc.) avec une recherche de synergies et de complémentarité afin de favoriser l’intelligence collective et optimiser la gestion des équipes pluridisciplinaires au sein de l’entreprise.

Appliquer un style de leadership fédérateur réflexif et des postures professionnelles alignées avec les principes d’éthique et d’inclusion en s’appuyant sur la diversité et les dynamiques interculturelles comme levier managérial pour accompagner le développement des équipes, renforcer leur engagement et fidélisation.

Manager la complexité en conciliant les intérêts parfois opposés des différentes équipes/personnes, en favorisant leur implication dans la prise de décision, et en arbitrant entre les enjeux à court terme et les impacts à long terme de manière à accroitre de manière durable la performance collective.

Accompagner les transformations organisationnelles dans un contexte international par l’identification de freins potentiels à la performance collective (points de blocage, conflits, etc.) et le pilotage de dispositifs de conduite du changement fondés sur l’écoute, la transparence et la co-construction de solutions intégrant progressivement les technologies digitales dans les usages collectifs et individuels de manière à sécuriser l’appropriation, limiter les résistances au changement , anticiper et gérer les crises.

Communiquer efficacement dans un contexte interculturel et inclusif en :
-- Identifiant les leviers de compromis ;
-- Adaptant les registres, les canaux et les outils collaboratifs ;
-- Structurant ses arguments en vue de convaincre et négocier avec efficacité et diplomatie à l’oral comme à l’écrit, avec les différentes parties prenantes et parvenir à un accord équilibré et durable.

Spécialisation finance internationale

Évaluer la situation financière d’une entreprise à partir du diagnostic organisationnel et de l’analyse de tableaux de bord issus du contrôle de gestion, des états financiers retraités, les flux et les pratiques comptables locales afin d’évaluer la solidité financière de l’entreprise sur différents marchés, identifier les éventuels risques et fragilités bancaires et construire une proposition de valeur.

Définir une stratégie de financement et de gestion des capitaux durable et responsable dans un contexte international en élaborant des prévisions budgétaires et des plans de financement (arbitrages financiers et priorités d’investissements) à partir de l’analyse des risques financiers intégrant les spécificités monétaires, fiscales et géopolitiques des marchés cibles afin de garantir la soutenabilité financière des projets et des investissements.

Encadrer les opérations financières à l’internationale en :
-- Harmonisant les pratiques comptables selon les normes locales ;
-- Respectant les obligations règlementaires et financières internationales ;
-- Assurant les relations avec les acteurs financiers internationaux (partenariats bancaires et investisseurs) afin de sécuriser la fiabilité et la comparabilité des états financiers consolidés.

Évaluer les impacts financiers des décisions de gestion en s’appuyant sur des indicateurs de rentabilité, de solvabilité et de liquidité afin d’assurer la pérennité de l’entreprise dans un environnement globalisé.

Proposer des améliorations des systèmes de pilotage financier de l’entreprise à partir de l’analyse des bilans et des impacts financiers afin d’assurer une cohérence avec la stratégie de l’entreprise et le secteur d’activité sur une zone/marché cible à l’international.

Spécialisation Développement international

Concevoir une stratégie de gestion des opérations à l’international en :
-- Intégrant les contraintes réglementaires, économiques, environnementales et sectorielles ;
-- Structurant les processus logistiques spécifiques à chaque marché cible en vue d’optimiser la performance globale et la résilience des activités internationales.

Optimiser les approvisionnements, les stocks et les achats dans le cadre d’un développement à l’international en sélectionnant les méthodes adaptées de gestion des flux et de planification dans le but de réduire les coûts, les délais et les ruptures dans un environnement multiculturel et complexe.

Piloter les relations fournisseurs et les partenariats internationaux en :
-- Négociant des conditions contractuelles équilibrées, durables et éthiques ;
-- En sécurisant les accords selon les formalités douanières, règlementations internationales en conformité avec le droit des achats et des contrats internationaux ;
-- Suivant les engagements de qualité, coûts et délais afin de sécuriser les approvisionnements internationaux et garantir la rentabilité des opérations.

Évaluer la performance opérationnelle et l’impact (transport et achats) sur l’environnement en mobilisant des indicateurs de pilotage afin d’améliorer en continu les dispositifs de gestion des opérations et proposer des solutions écoresponsables.

Spécialisation Marketing et développement commercial international

A partir de l’analyse du comportement des consommateurs, de l’étude des besoins spécifiques des marchés (à l’aide de plateformes de marketing automation et de data Analytics), concevoir les plans d’actions marketing/marketing digital et commerciaux de manière à personnaliser les parcours clients, orienter les choix de prospection vers les zones/marchés cibles à fort potentiel et déployer efficacement la stratégie de développement de l’entreprise.

Structurer les campagnes (marketing/marketing digital et commerciales) à partir de la formalisation des cahiers des charges de l’offre de produit/services destinée aux marchés internationaux, de la construction des scénarios prospectifs tenant compte des instabilités politiques, des fluctuations financières et de la formulation de messages clairs et adaptés aux divers publics (réseaux sociaux, inbound marketing, Growth Hacking) en vue d’accélérer rapidement et significativement la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise à l’international.

Piloter le lancement de l’offre de produit/service à l’international en : 
-- Coordonnant les équipes, les prestataires et partenaires locaux ;
-- En mobilisant des outils de communication (CMI, communication visuelle et narrative) et relations clients (CRM) adaptés ;
-- Supervisant la diffusion de contenus créatifs et impactant intégrant les enjeux d’accessibilité, d’interculturalité et de respect des codes locaux afin d’atteindre les objectifs de résultats et de satisfaction client.

Assurer la conformité des opérations de marketing/marketing digital à l’international en appliquant les réglementations relatives à la protection des données personnelles et aux pratiques de diffusion de contenus en ligne, afin de sécuriser les activités et d’éviter les sanctions juridiques.

Mesurer les retombées des actions de marketing/marketing digital à l’international en évaluant les indicateurs de performance de manière à identifier les leviers de succès et les axes d’amélioration de l’offre produit/service sur chaque marché ciblé.

Superviser les performances commerciales internationales en mettant en œuvre des outils de reporting et d’analyse permettant l’ajustement des plans d’action, afin d’assurer l’atteinte durable des objectifs commerciaux.

Modalités d'évaluation :

La certification s'évalue par des mises en situation professionnelles (simulations, jeux de rôles, Business Game), des cas réels d'entreprise et un mémoire de recherche appliquée. L'objectif est de placer le candidat en situation professionnelle afin d'évaluer son degré d'acquisition des compétences et sa capacité à les mettre en œuvre.

Des présentations orales permettront également au candidat de démontrer sa capacité à transmettre et à convaincre sur ses choix stratégiques. Les candidats se placeront alors en position de Manager présentant son analyse, sa stratégie, ses plans d'actions ou encore ses résultats à des acteurs internes (direction de l'entreprise, équipe) et/ou externes (prestataires etc.).