Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

Le programme EGC a pour finalité, en conformité avec la charte qualité de l’EGC Business School, la certification des cadres et collaborateurs répondant aux besoins des entreprises implantées au cœur des territoires. 

Ces managers intermédiaires jouent un rôle central dans l’entreprise, positionnés entre le niveau de direction générale et les relais opérationnels sur le terrain. Ces collaborateurs formés et certifiés au sein de l'Ecole sont adaptables et évolutifs dans les différentes activités qui composent l’entreprise, afin d’exercer ensuite des fonctions liées au management et développement commercial, au pilotage de l’entreprise, aux fonctions d’achat-logistique-distribution, à la finance, au marketing, à l’international et à des fonctions d'appui à la direction. 

Les finalités du programme s’inscrivent dans le projet stratégique de l'EGC Paris et Saint-Germain-en-Laye, reflétant son ambition d’excellence en matière de qualité des contenus et d’accompagnement des étudiants vers l’employabilité. En effet, les diplômés évoluent principalement dans des entreprises de type PME, PMI et ETI, situées en Ile-de-France, dans des domaines d’activité très variés (industrie, commerce, services, entrepreneuriat).  

Il répond à la demande croissante des entreprises en matière d’intégration de futurs ou jeunes diplômés disposant de soft-skills et de compétences en lien avec les technologies numériques avancées et la transformation des entreprises. Il est réalisé sous différents statuts (étudiant, salarié, alternant) et réserve une part importante à la professionnalisation et aux immersions en entreprise (12 mois de stages au total ou missions en alternance).

L’actualisation régulière de la maquette pédagogique permet de répondre aux mutations permanentes des entreprises et à la professionnalisation évolutive des apprenants renforçant ainsi leur agilité dans un monde complexe. 

Activités visées :

Mise en œuvre d’une stratégie marketing

• Définition du positionnement d'une offre ou d'une gamme de produits
• Analyse du positionnement d’une offre sur le marché
• Réalisation d'une veille concurrentielle et sectorielle
• Etude des tendances du marché et du comportement des consommateurs-
• Segmentation du marché et identification des cibles
• Déploiement de la stratégie marketing  
• Promotion de l’offre de l’entreprise en France et à l’étranger
• Conception et gestion de campagnes de communication multi-canales-
• Analyse des performances des campagnes marketing et reporting des résultats. 

Pilotage de l'efficacité commerciale de l'entreprise

• Segmentation et ciblage du marché
• Définition des objectifs commerciaux
• Elaboration, structuration, mise en œuvre du plan d'actions commerciales
• Mise en place d’outils de suivi et d'évaluation des performances commerciales
• Evaluation et amélioration du plan d’actions commerciales
• Gestion omnicanale des relations clients (GRC)
• Négociation commerciale, sur un marché français ou à l’étranger
• Prospection, administration, développement et fidélisation d’un portefeuille clients
• Contractualisation de partenariats commerciaux
• Suivi des contrats et des accords commerciaux.

Optimisation de la performance financière d'une entreprise

• Audit des états financiers
• Elaboration et suivi des budgets
• Contrôle interne / Reporting
• Veille et amélioration des processus
• Vérification de la conformité
• Rédaction de rapports d’audit
• Evaluation des entreprises
• Conseil et accompagnement
• Aide à la prise de décision
• Contribution à la stratégie d’entreprise
• Conception et analyse des indicateurs de contrôle de la performance
• Conseil en investissement
• Gestion des risques financiers
• Accompagnement dans les financements de projet

Conception du déploiement du projet  de développement d'une offre

• Cadrage du projet, planification du projet de développement,
• Constitution de l'équipe projet,
• Définition et répartition des tâches

Pilotage de la mise en œuvre d'un projet de développement d'une offre 

• Accompagnement des parties prenantes
• Communication avec les parties prenantes
• Contrôle et supervision de l'avancement des actions

Compétences attestées :

• Identifier les atouts et les faiblesses de l’entreprise, les segments de clientèle et la gamme de produits, définir son positionnement en mobilisant des outils de veille et des techniques de segmentation, notamment avec l'intelligence artificielle, et en réalisant des études de marché et de concurrence.

• Analyser les segments de clientèle et la gamme de produits en utilisant des outils de veille stratégique, des techniques de segmentation, y compris l’intelligence artificielle, ainsi que des études de marché et des analyses de concurrence, afin d’identifier le positionnement stratégique de l’entreprise et de formuler des recommandations opérationnelles pour renforcer sa compétitivité et répondre aux attentes du marché.
• Déterminer les cibles marketing, en utilisant les données de marché, dans le respect de la protection des données personnelles, et les analyses de segments, et en analysant les études comportementales, afin de proposer une stratégie marketing adaptée.
• Promouvoir l’offre de l’entreprise en France et à l’international, en utilisant les outils et supports de communication et de promotion adaptés au contexte (cible, objectif), en mobilisant les technologies de communication durables et adaptées, notamment pour l'accessibilité des personnes en situation de handicap aux informations, et en tenant compte des besoins du marché, des attentes des clients et des tendances actuelles, afin d'accroître la notoriété et les ventes de l'entreprise.
• Activer les leviers web marketing, réseaux sociaux et technologies mobiles/tactiles, en utilisant des outils de marketing digital, des plateformes de gestion de contenu et des logiciels d’analyse de données, et en assurant le suivi des performances et le reporting des résultats, afin d'optimiser la visibilité et l’efficacité des campagnes marketing.
• Élaborer un plan d’actions commerciales, en évaluant les caractéristiques et besoins des prospects, et en définissant des objectifs de vente adaptés à la segmentation du marché, afin d’atteindre les objectifs commerciaux de l'entreprise.
• Mettre en place des outils de suivi et d'évaluation des performances, en définissant des indicateurs de performance, et en utilisant des systèmes de reporting, afin d’optimiser les résultats commerciaux.
• Négocier des accords et partenariats commerciaux, en identifiant des opportunités sur les marchés nationaux et internationaux, en utilisant les techniques de négociation adaptées dans le respect des spécificités culturelles et des principes de diversité et d'inclusion, et en veillant à la conformité des aspects légaux et contractuels, afin de conclure des accords en phase avec les objectifs de l'entreprise.
• Gérer les relations clients et le suivi des contrats, en complétant des informations dans les outils de gestion de la relation client (CRM) et en appliquant des stratégies de fidélisation, et en réalisant des audits réguliers de conformité des contrats au regard des législations nationales et internationales, afin de développer un portefeuille clients national et international.
• Exploiter les documents comptables et financiers de l'entreprise, en examinant les différentes charges et produits, en mesurant le retour sur investissement des actions futures, afin de soutenir la prise de décision financière stratégique.
• Analyser la performance financière de l'entreprise, en concevant des indicateurs de contrôle de la performance tenant compte des contraintes fiscales, juridiques et comptables applicables, en calculant les ratios-clés et en réalisant des états prévisionnels, afin de d'optimiser la performance financière de manière continue.
• Mener une étude sur les coûts prévisionnels et réels, en définissant et en coordonnant une procédure de collecte de données, en analysant le fonctionnement de l’entreprise en termes de métiers, tâches, centres d’analyse, et en proposant le système de calcul des coûts le plus pertinent pour l’entreprise, afin de soutenir les décisions financières optimisant la gestion des coûts.
• Gérer le budget de son entité, en suivant son application et en analysant les écarts, en utilisant des outils de reporting et d'analyse financière, et en élaborant des rapports de performance financière comprenant des préconisations pour la mise en œuvre d’actions correctives, afin d'assurer le contrôle financier et le maintien efficace de l'allocation des ressources.
• Organiser les étapes du projet - l'avant-projet, la définition, le pilotage et la capitalisation - en intégrant des pratiques responsables et durables pour minimiser son impact
• Coordonner les activités de l'équipe projet autour de ses objectifs stratégiques, en identifiant les besoins en compétences nécessaires à la réalisation du projet, en les adaptant aux parties prenantes en situation de handicap , en établissant des critères d'évaluation de la performance, en élaborant des plans d'action tenant compte des spécificités locales, tout en mettant en place des méthodes de travail collaboratif favorisant l'engagement et la responsabilité sociétale, pour garantir une efficacité opérationnelle.
• Accompagner les parties prenantes dans la réalisation du projet, en utilisant des outils de gestion de projet intégrant l’analyse des risques dont les risques environnementaux et en utilisant des outils collaboratifs en présentiel et à distance, pour renforcer l'engagement au sein de l'équipe, en employant des méthodologies de suivi et en ajustant les stratégies en temps réel, pour favoriser une culture de la performance et de l'innovation.
• Communiquer activement en interne et en externe sur les avancées et les impacts sociétaux du projet, en adaptant le message aux différents publics, en développant et entretenant un réseau professionnel, pour accroître sa visibilité et susciter l'engagement.
• S’initier à la recherche en gestion en acquérant des méthodes d’analyse rigoureuse et en exploitant des ressources documentaires dans le domaine du marketing, de la vente et de la gestion afin de développer une argumentation critique autour d’une problématique.

Modalités d'évaluation :

Les modalités du contrôle permettent de vérifier l'acquisition de l'ensemble des aptitudes, connaissances, compétences et blocs de compétences constitutifs du diplôme. Ces éléments sont appréciés par un contrôle continu et régulier et par un examen terminal. Concernant l’évaluation des blocs de compétences, l'EGC met en œuvre les modalités adhoc : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue. 

Chaque ensemble d'enseignements a une valeur définie en crédits européens (ECTS). 

Bloc 1 

Etude de cas : sur la base de la présentation d'une entreprise sur son marché, son historique, ses données financières, sa structure, sa stratégie actuelle et ses produits et/ou services, le candidat réalise :  

• une synthèse du diagnostic marketing comprenant ainsi qu’une une analyse concurrentielle et de positionnement
• une proposition de stratégie marketing incluant ses orientations stratégiques, sa segmentation, son ciblage, son positionnement et sa mise en oeuvre opérationnelle 

Bloc 2 

Etude de cas : sur la base de la présentation d'une entreprise, le candidat rédige un dossier dans lequel il présente l'entreprise et son historique, son positionnement, son organisation commerciale, ses portefeuilles clients/produits, sa stratégie de développement iet le contexte du marché. Il formule des préconisations concernant la stratégie de développement incluant la gestion de la relation client à mettre en œuvre, en conséquence. 

Oral de négociation : à partir d’une proposition commerciale qu'il reçoit en amont de l'épreuve, le candidat doit mener une négociation commerciale, dans un contexte francophone ou international, en qualité d’acheteur ou de vendeur. 

Test de niveau en anglais : le candidat réalise un test de niveau lui permettant d'évaluer son niveau de compréhension et d'expression, écrite et orale, sur la grille d'équivalence du CECRL. 

Bloc 3 

Etude de cas : sur la base de documents fournis sur une entreprise dont des données comptables et financière, le candidat commente la situation financière d'une entreprise. 

Il calcule le coût réel d’un produit ou commente la rentabilité d’une gamme de produit. 

Il réalise une analyse budgétaire en élaborant une note de synthèse ou en établissant un budget prévisionnel. 

Le candidat remet un dossier écrit et restitue l'analyse financière oralement. 

Bloc 4 

Projet professionnel : le candidat réalise et présente un projet-action réel. Il s'agit d'un projet d'entrepreneuriat qui amène le candidat à mettre en œuvre une méthodologie de projet : élaboration d'un avant-projet, d'un cahier des charges prévisionnel, conduite de la mise en œuvre d'un plan d'action commerciale et d'un plan de communication, traitement juridique et financier du projet, et rédaction d'un bilan final permettant de mesurer les acquis et les écarts qui devront être commentés sur les difficultés rencontrées et les clés de réussite.  

Le candidat remet un dossier écrit de 30 pages maximum et le présente lors d'une soutenance orale.  

Mémoire de fin d'études : sur la base de son entreprise d'accueil, le candidat rédige un dossier dans lequel il présente l'entreprise et son historique, son positionnement, son organisation, son portefeuille clients/produits, sa stratégie de développement et le contexte du marché. Il identifie une problématique, présente les sources documentaires sur lesquelles il s'appuie et indique le plan d'action stratégique, incluant les préconisations à mettre en œuvre en conséquence. Le candidat remet un dossier écrit de 50 pages maximum et restitue le traitement de sa problématique oralement.