Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

Dans un contexte mondial marqué par une interdépendance économique croissante, où les marchés sont soumis à des fluctuations rapides, des tensions géopolitiques et une concurrence internationale intense, le commerce international connait de profondes transformations. La digitalisation modifie profondément les modes de production, de distribution et de communication, faisant émerger de nouvelles pratiques comme le commerce électronique transfrontalier, le marketing digital international et la gestion des données globales. Les entreprises sont également confrontées à des exigences accrues en matière de durabilité et de responsabilité sociale (RSE), qui deviennent des critères déterminants dans la compétitivité et l’image des organisations à l’international. La globalisation implique aussi une diversité culturelle et réglementaire que les managers doivent comprendre et intégrer pour piloter efficacement les opérations transfrontalières. Par ailleurs, les mutations économiques et technologiques conduisent à l’émergence de métiers et compétences nouvelles, tels que le management des chaînes logistiques internationales, la négociation interculturelle, la stratégie digitale globale et la gestion des risques géopolitiques. 

La certification «  Master Management et Commerce International » vise également les compétences d’analyse stratégique, de négociation interculturelle, de gestion de projets internationaux et de pilotage des partenariats avec des acteurs publics et privés. Les étudiants sont ainsi capables de mobiliser des approches pluridisciplinaires et des outils d’aide à la décision afin d’accompagner les transformations des organisations dans un contexte international incertain et complexe.

Activités visées :

• Analyse des marchés internationaux afin d’identifier des opportunités de développement commercial, en réalisant des études de marché, des analyses concurrentielles et des diagnostics pays.
• Élaboration et mise en œuvre une stratégie de développement à l’international, en définissant des objectifs commerciaux, des zones prioritaires et des modes d’entrée sur les marchés étrangers.
• Prospection et développement un portefeuille de clients ou de partenaires à l’étranger, en menant des actions de prospection, de négociation et de fidélisation.
• Négociation des contrats commerciaux internationaux avec des partenaires étrangers, en tenant compte des aspects juridiques, culturels, logistiques et financiers.
• Pilotage des opérations d’import-export, en coordonnant les flux de marchandises, les procédures douanières, les transports internationaux et la gestion documentaire.
• Gestion administrative et financière des opérations internationales, notamment en matière de paiements internationaux, de financement du commerce extérieur et de gestion des risques.
• Coordination des projets de développement international, en mobilisant différents services de l’entreprise (marketing, logistique, production, finance) et des partenaires externes.
• Adaptation de l’offre commerciale aux spécificités des marchés étrangers, en tenant compte des réglementations locales, des normes, des pratiques culturelles et des attentes des consommateurs.
• Développement et animation des réseaux de partenaires internationaux (distributeurs, agents, filiales, institutions d’appui à l’export) afin de soutenir la présence de l’entreprise sur les marchés étrangers.
• Veille stratégique et réglementaire internationale, portant sur les évolutions économiques, commerciales, géopolitiques et juridiques susceptibles d’affecter les activités internationales de l’organisation

Compétences attestées :

• Décrypter les écosystèmes des organisations (sur les dimensions géopolitiques, économiques, technologiques, environnementales, interculturelles et humaines) en mobilisant des outils technologiques ainsi que des outils de veille, d'intelligence économique et de prospective afin d’identifier les opportunités ou risques et d'anticiper leurs impacts sur le développement d'affaires.
• Co-construire un projet stratégique de transformation en contexte international mobilisant des solutions innovantes et alternatives avec l’ensemble des parties prenantes en mobilisant des démarches participatives et en analysant des données internes, externes et d’économie de zone afin d’aligner la feuille de route stratégique avec les objectifs de performance durable et de responsabilité sociétale des organisations.
• Structurer la déclinaison opérationnelle de la stratégie en actions, budgets et ressources et outils technologiques nécessaires afin d’assurer une mise en œuvre efficace et mesurable tout en développant une culture organisationnelle propice à l’agilité, l'innovation et au leadership responsable.
• Mobiliser les travaux de recherche les plus avancés en développant un esprit d’analyse critique afin d’enrichir sa culture organisationnelle et de s’inscrire dans une vision systémique.
• Diagnostiquer des situations organisationnelles internationales et multiculturelles intégrant les dimensions économiques, sociales et environnementales en s’appuyant sur des données quantitatives et qualitatives, en mobilisant des outils technologiques et d’analyse stratégique, financière, sociale ou de marché ou des démarches d’audit afin d’identifier une problématique et les enjeux associés.
• Formuler des recommandations argumentées et opérationnelles à destination des décideurs en s’appuyant sur des analyses documentées et des outils de visualisation innovants afin de négocier avec (convaincre) les parties prenantes concernées la nécessité de leurs mises en œuvre.
• Concevoir des projets en analysant les enjeux de transformation et d’innovation en lien avec la feuille de route stratégique afin d’améliorer l’efficacité et la résilience de l’organisation.
• Déployer des projets à l’international visant à favoriser la résilience et la pérennité organisationnelle en mobilisant des outils technologiques et des méthodes de gestion de projet, de pilotage de la performance et d’évaluation des impacts afin de garantir leur succès et leur appropriation par toutes les équipes.
• Communiquer avec les parties prenantes internes et externes en tenant compte des spécificités socioculturelles des différents pays sur la mise en œuvre des projets en veillant à la qualité des méthodes d’accompagnement du changement et d’ajustement des actions engagées afin de garantir l’atteinte des objectifs visés.
• Analyser l’activité et les processus de l’organisation en mobilisant des méthodes de diagnostic structurées (cartographie des processus, analyse des flux, analyse de la chaîne de valeur, prise en compte des sensibilités multiculturelles) afin d’identifier les dysfonctionnements, les risques, les contraintes et les leviers d’amélioration de l’activité.
• Concevoir des politiques, des pratiques, des outils opérationnels de nature organisationnelle, digitale ou écologique en mobilisant des méthodes innovantes et les technologies des plus adaptées afin d’adapter l’organisation aux évolutions de son environnement multiculturel
• Mesurer et suivre les résultats de l’activité et des processus en définissant, collectant et en exploitant des indicateurs adaptés (indicateurs financiers et extra-financiers, tableaux de bord) afin d’évaluer l’atteinte des objectifs opérationnels, de soutenir la prise de décision managériale et de favoriser les démarches de labellisation.
• Mettre en œuvre des politiques ou des dispositifs de pilotage en mobilisant des données financières, opérationnelles et extrafinancières et en définissant des indicateurs et tableaux de bord intégrant la performance économique, sociétale sociale, environnementale et numérique afin de suivre et d’évaluer la création de valeur globale et d’aligner la performance avec les objectifs stratégiques.
• Auditer et contrôler les résultats et risques en collectant et analysant des données notamment financières, opérationnelles et organisationnelles via des méthodes quantitatives et qualitatives en vue de produire des diagnostics fiables et pertinents permettant d’évaluer la soutenabilité globale des activités de l’organisation.
• Mesurer les impacts humains, culturels, organisationnels, financiers, juridiques et environnementaux des transformations en les reliant entre eux afin de favoriser le dialogue dans une dimension internationale et multiculturelle avec les parties prenantes.
• Exploiter des données et utiliser des outils numériques et d’aide à la décision de manière critique et éthique afin de soutenir le pilotage de l’organisation et de favoriser la maîtrise des impacts sociétaux et environnementaux.
• Appliquer les cadres juridiques, réglementaires et conventionnels applicables aux organisations dans un contexte international en mobilisant les textes de référence et les normes professionnelles tout en en tenant compte des enjeux éthiques, de responsabilité sociale, de diversité, d’inclusion et de handicap afin de sécuriser les pratiques de gestion, de management et de gouvernance et de prévenir les risques juridiques, sociaux et réputationnels.
• Évaluer les risques stratégiques, opérationnels, financiers, sociaux, environnementaux, numériques via des diagnostics adaptés pour éclairer, voire arbitrer la prise de décision dans des contextes pluriculturels complexes et incertains.
• Manager des équipes, des collectifs et des réseaux à l’international avec des acteurs multiculturels en mobilisant des pratiques de leadership, de communication et de coopération et respectant les enjeux de santé, de sécurité au travail et de handicap afin de favoriser l’engagement et la performance collective.
• Organiser le travail de manière éthique et inclusive, la coordination et la prise de décision dans des contextes multiculturels tout en prenant en compte les diversités sectorielles et nationales et les technologies les plus adaptées afin de développer une culture managériale et organisationnelle interculturelle et adaptée.
• Réguler les relations professionnelles, partenariales et institutionnelles en intégrant les exigences de dialogue, de négociation et de prévention des conflits dans le but de maintenir ou d'instaurer un climat de confiance et de conformité.
• Adopter une posture réflexive et critique sur ses pratiques professionnelles et managériales en mobilisant des outils d’analyse et de retour d’expérience afin d’améliorer la qualité de ses décisions et interventions et de développer ses capacités de leadership en prenant en compte les diversités culturelles.
• Élaborer un projet personnel et professionnel de développement des compétences (les siennes ou celles de ses équipes) et le faire vivre en intégrant les évolutions des métiers et des organisations afin de sécuriser l’employabilité à long terme.
• Produire une expertise professionnelle mobilisant des supports écrits et oraux (dans différentes langues) adaptés aux parties prenantes en utilisant les outils de communication et les technologies les plus adaptées de façon raisonnée afin d’éclairer et sécuriser des choix stratégiques et opérationnels.

Modalités d'évaluation :

Les modalités du contrôle permettent de vérifier l'acquisition de l'ensemble des aptitudes, connaissances, compétences et blocs de compétences constitutifs du diplôme. Ces éléments sont appréciés soit par un contrôle continu et régulier, soit par un examen terminal, soit par ces deux modes de contrôle combinés. 
Chaque ensemble d'enseignements à une valeur définie en crédits européens (ECTS). Pour l’obtention du grade de Master, une référence commune est fixée correspondant à l'acquisition de 120 crédits ECTS au-delà du grade de licence.