Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

Le Diplôme d’études supérieures en management international (Global BBA) prépare les étudiants à occuper des postes opérationnels au sein d'entreprises et d'organisations, dans un contexte mondial en pleine transformation. Ce programme favorise le développement de profils généralistes capables :

• D’interagir avec les différentes fonctions de l'entreprise, en participant activement à des projets transversaux, tout en comprenant les enjeux des diverses parties prenantes et en maîtrisant les méthodologies de gestion de projet.

• D'occuper divers rôles opérationnels dans les entreprises, avec une bonne compréhension de leur contribution à la création de valeur pour les différentes parties prenantes.

Préparant les étudiants à agir dans un monde en mutation et dans un environnement en constante transformation numérique et organisationnelle, cette certification met l'accent sur les technologies, leur évolution et leur impact sur les processus organisationnels ainsi que sur l’émergence de nouveaux modèles économiques. Elle souligne aussi l’importance d’une autre source majeure de transformation des organisations, à savoir les enjeux contemporains et les nouvelles dynamiques géopolitiques liées à la gestion des entreprises. Ainsi, la certification contribue :

1. A l’acquisition de compétences des futurs souhaitables dans le cadre d'un contexte international.

2. A la préparation des futurs professionnels à faire face aux défis environnementaux et sociétaux, en les incitant à agir de manière à protéger la planète et à promouvoir un monde plus équitable.

3. Au développement de la posture professionnelle et des techniques de communication adaptées pour interagir avec impact.

Cette certification est particulièrement adaptée aux futurs diplômés souhaitant intégrer des PME, des ETI en croissance ou des grands groupes, qui recherchent des profils généralistes, réactifs et agiles face aux sources de transformation. Ils sont également formés pour travailler avec une approche transversale et en mode projet. Cette certification fournit également les compétences essentielles pour s'engager dans des initiatives entrepreneuriales.

De manière plus transversale, la certification prépare les titulaires à intervenir dans tout type d’organisation, en mobilisant une approche généraliste et systémique, intégrant les enjeux de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) et orientée vers la création de valeur pour l’ensemble des parties prenantes.

Activités visées :

Exploiter des technologies et des données au service de la prise de décision:

- Veille sur l'évolution des technologies digitales

- Intégration des technologies digitales au service de la création de valeur

- Exploitation des données pour la prise de décision

Mettre en œuvre la performance d'une organisation: 

- Intégration des enjeux globaux, juridiques et sociétaux d'une organisation 

- Pilotage de la performance économique financière et industrielle

Déployer des actions commerciales centrées sur le client:

- Contribution au développement des marchés

- Gestion de l'expérience client

- Négociation commerciale

Mobiliser une posture professionnelle et des techniques de communication adaptées pour interagir avec impact:

- Communication dans un contexte professionnel

- Développement d'une posture réflexive permettant d'appréhender les codes des organisations 

- Développement de sa posture professionnelle

Mettre en œuvre des projets avec intelligence collective:

- Contribution au déploiement d'un projet

- Participation à la performance d'une équipe

Se positionner vis à vis d'un champ professionnel:

- Développement professionnel dans une spécialisation

Compétences attestées :

Exploiter des technologies et des données au service de la prise de décision:

- Identifier les différentes solutions digitales et différents acteurs de cet écosystème afin de mobiliser les ressources les plus pertinentes pour un déploiement de SI et d'outils digitaux dans les différentes activités de l'organisation

- Mobiliser des technologies digitales  afin d’analyser, optimiser ou transformer les processus de l’organisation, dans une logique de création de valeur durable et partagée

- Utiliser des outils de traitement de données en respectant les règles de sécurité informatique afin de contribuer aux choix opérationnels

- Construire un raisonnement structuré et critique en s'appuyant sur les données afin de proposer des préconisations dans un contexte donné

- Diffuser l'information produite à travers une communication adaptée afin de collaborer avec les différentes parties prenantes

Mettre en œuvre la performance d'une organisation:

- Analyser les dynamiques géopolitiques et économiques à l’aide d’outils de veille stratégique et de scénarios prospectifs, afin de formuler des recommandations applicables à un contexte mouvant et réduire les risques géostratégiques

- Intégrer les principes de la RSE (normes, labels, ODD) dans la définition des politiques et pratiques de l’organisation, dans le but de renforcer sa légitimité, sa durabilité et sa conformité aux exigences sociétales

- Appliquer les techniques juridiques et règlementaires pour sécuriser les opérations et assurer leur conformité

- Explorer des scénarios de futurs durables et souhaitables d'un point de vue économique, technologique, social et écologique, afin de renforcer la résilience de l’organisation

- Analyser la situation de l'organisation dans son contexte à l'aide d'outils d'analyse, y compris financiers afin de repérer des leviers de performance

- Élaborer des prévisions financières à l’aide de modèles budgétaires et d’indicateurs de rentabilité, afin de déterminer les ressources financières nécessaires et d’évaluer le retour sur investissement des projets

- Utiliser des méthodes de calcul de coûts en s’appuyant sur les données internes et sectorielles, afin d’apprécier la rentabilité de produits, clients ou projets et de soutenir la prise de décision

- Modéliser les flux physiques, d’information et financiers à l’aide d’outils quantitatifs, afin d’optimiser l’allocation des ressources et d’améliorer la performance opérationnelle

Déployer des actions commerciales centrées sur le client:

- Mener une étude de marché en mobilisant des outils quantitatifs et qualitatifs, dans le but de comprendre les attentes des clients et les dynamiques concurrentielles

- Structurer le marketing mix à partir d’analyses marché et consommateurs, dans le but de renforcer la proposition de valeur

- Élaborer un plan d’action commercial en mobilisant les données clients, les canaux de vente et les outils CRM, afin d’atteindre les objectifs commerciaux et d’optimiser les performances de la force de vente

- Mettre en œuvre des outils de CRM et des pratiques de fidélisation basées sur l’écoute client et l’analyse de données comportementales, afin d’augmenter la satisfaction, la rétention et la valeur client à long terme

- Conduire une négociation en mobilisant des techniques de préparation, d’écoute active et de formulation d’arguments adaptés, dans le but d’aboutir à un accord gagnant-gagnant et de créer une relation commerciale durable

Mobiliser une posture professionnelle et des techniques de communication adaptées pour interagir avec impact:

- Communiquer de façon professionnelle en anglais, à l’oral et à l’écrit, pour coopérer efficacement dans un contexte international. 

- Construire des argumentaires structurés, clairs et adaptés aux publics visés, en mobilisant les codes et supports appropriés, afin de communiquer efficacement avec des parties prenantes internes ou externes

- Identifier ses atouts, compétences et motivations à l’aide d’outils d’auto-analyse en valorisant son projet professionnel à travers une communication adaptée, afin de construire une trajectoire cohérente avec les besoins du marché et ses propres aspirations

- Renforcer sa conscience de soi et sa capacité à gérer ses émotions à l’aide de pratiques réflexives et de tests sur l'intelligence émotionnelle, afin d’améliorer la qualité de ses relations interpersonnelles et d’agir avec justesse dans des situations complexes

-Analyser son environnement organisationnel et les attendus de son poste à l’aide de référentiels, de dialogues professionnels et d’observations de terrain, afin de s’adapter aux dynamiques collectives et de prendre des initiatives alignées avec les objectifs de l’organisation

- Intégrer les principes d’éthique professionnelle, de déontologie et de responsabilité environnementale à travers l’étude de codes de conduite, de cas pratiques ou de réglementations, afin d’adopter un comportement responsable, respectueux des parties prenantes et des ressources

- Prendre du recul sur ses pratiques à l’aide d’outils d’autoévaluation et de retours structurés afin d’identifier ses marges de progression et d’améliorer sa posture professionnelle dans une logique de développement continu

Mettre en œuvre des projets avec intelligence collective:

- Analyser l’environnement interne et externe d’une organisation en mobilisant des outils d’analyse stratégique, afin de définir des orientations pertinentes et de piloter un projet adapté aux enjeux identifiés

- Collaborer au sein d’une équipe projet, incluant toutes les parties prenantes dont les personnes en situation de handicap en mobilisant des outils de gestion collaborative et en assumant des responsabilités individuelles, afin de favoriser l’intelligence collective et assurer la réussite des objectifs communs

- Élaborer une méthodologie de conduite de projet en s’appuyant sur des référentiels contextualisés, afin de structurer les étapes clés de la démarche projet, depuis l’analyse des besoins jusqu’à l’évaluation des résultats

- Définir et mettre en œuvre des plans d’action en s’appuyant sur des outils de pilotage et en mobilisant des pratiques innovantes, afin d’atteindre les objectifs opérationnels du projet et renforcer la performance 

- Piloter une réunion en utilisant des techniques de facilitation, afin de favoriser l’expression de chacun, la prise de décision collective et la progression du projet

- Construire une charte d’équipe en mobilisant des ateliers participatifs et des outils de cadrage, afin de clarifier les rôles et responsabilités, renforcer la coopération et assurer un fonctionnement collectif efficace

- Mettre en œuvre des leviers de motivation, afin de maintenir l’engagement individuel et collectif et de soutenir la performance durable de l’équipe

Se positionner vis à vis d'un champ professionnel:

- Explorer un champ disciplinaire ou professionnel en mobilisant des outils d’analyse, afin de caractériser ses spécificités, en identifier les débouchés et valider un projet professionnel cohérent, argumenté et évolutif

- Approfondir la compréhension d’un secteur, d’une organisation ou d’un métier afin de développer une expertise ciblée et renforcer la cohérence de son orientation professionnelle.

- Identifier ses valeurs professionnelles, centres d'intérêt et aptitudes en sélectionnant les outils adaptés pour construire son projet professionnel dans un contexte donné

Modalités d'évaluation :

Exploiter des technologies et des données au service de la prise de décision:

- Cas pratique

- Certification

- Mémoire avec soutenance

Mettre en œuvre la performance d'une organisation:

- Essais

- Examen

- Études de cas

- Cas pratiques

Déployer des actions commerciales centrées sur le client:

- Études de cas

- Présentations orales

- Simulation

Mobiliser une posture professionnelle et des techniques de communication adaptées pour interagir avec impact:

- Examen

- Rapport

- Certification

- Test individuel

- Mise en situation

- Étude de cas

- Entretien

Mettre en œuvre des projets avec intelligence collective:

- Projets

- Présentations orales

- Examen

- Simulation

Se positionner vis à vis d'un champ professionnel:

- Rapport

- Projet

- Présentation orale

- Mise en situation